Нина Александровна Останина — депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (с 2011 года), председатель Комитета ГД по вопросам семьи, женщин и детей, член Центрального комитета КПРФ. Гражданам часто требуется связаться с ней для решения вопросов социальной защиты, законодательства, помощи ветеранам и семей с детьми. Ниже представлена подробная и структурированная информация о всех доступных каналах связи на .

Описание деятельности и приема обращений

Депутатская деятельность Н.А. Останиной сосредоточена на защите прав семей, детей, женщин, пенсионеров и ветеранов. Прием обращений граждан ведется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Регламентом Государственной Думы.

Основные направления, по которым можно обратиться:

• Защита прав детей и семьи (опека, усыновление, алименты, детские сады).
• Социальная поддержка ветеранов, пенсионеров, инвалидов.
• Жилищные вопросы (оренда, приватизация, аварийный фонд, ипотека для молодых семей).
• Трудовые споры и занятость.
• Законодательные инициативы и предложения по работе Комитета ГД по семье, женщинам и детям.

Обращения могут быть поданы как лично депутату, так и через аппарат Государственной Думы или региональные общественные приемные.

Контакты для обращений (Сводная таблица)

Официальный сайт

Личный сайт депутата: ostanina.ru

На сайте представлены:

• Биография и депутатская деятельность.
• Новости работы Комитета по семье, женщинам и детям.
• Раздел «Прием обращений» — онлайн-форма для отправки жалобы, предложения или просьбы о помощи.
• Законодательные инициативы (законопроекты, внесенные депутатом).
• График личного приема в Москве и в регионе (Кемеровская область).
• Контакты региональных общественных приемных.

Страница на официальном портале ГД РФ: duma.gov.ru/duma/deputies/77225/ — там доступна форма обращения к депутату через единую систему ГД.

Горячая линия и номера телефонов

Федеральный уровень (Москва, Государственная Дума)

• Аппарат депутата ГД РФ Н.А. Останиной: +7 (495) -97-48-78 (основной рабочий телефон секретариата/ассистентов).
• Единая справочная служба ГД РФ: +7 (495) -80-20-00 (помогут переключить на нужный кабинет или сообщить актуальный график приема).
• Горячая линия Комитета ГД по вопросам семьи, женщин и детей (председатель Н.А. Останина): +7 (495) -97-48-78 (часто совпадает с аппаратом депутата, уточняйте у секретаря).

Региональный уровень (Кемеровская область — Кузбасс)

Н.А. Останина избрана по Кемеровскому одномандатному округу № 104. В регионе функционирует сеть общественных приемных.

• Общественная приемная в г. Кемерово: тел. +7 (3842) -5-XX-XX (актуальные номера лучше уточнять на сайте ostanina.ru в разделе «Приемные», так как они могут меняться).
• Мобильные приемные работают в городах-сателлитах (Новокузнецк, Прокопьевск, Киселёвск, Белово, Анжеро-Судженск и др.). График выездов публикуется на сайте и в соцсетях.

Важно: При звонке в Москву готовьте паспортные данные, адрес регистрации и суть вопроса. Секретариат может попросить направить письменное обращение на email для регистрации входящего номера.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, требующих регистрации и письменного ответа в установленные законом сроки (30 дней), используйте:

1. ostanina-na@duma.gov.ru, официальный рабочий адрес депутата в Государственной Думе (приоритетный).
2. info@ostanina.ru — адрес для связи через личный сайт (обрабатывается командой сайта/пресс-службой).
3. Форма на портале Госуслуги (ГИС «Обращения») — обращения через этот портал имеют статус официальных и контролируются по срокам ответа автоматически.

Совет: В теме письма укажите: «Обращение депутату ГД Н.А. Останиной: [Суть вопроса, например: Жилищная очередь, Пенсия, Права ребенка]». Во вложениях прикрепите сканы документов (паспорт, свидетельства, решения судов/органов опеки).

Личный кабинет / Онлайн-приемная

Наличие полноценного «Личного кабинета» с историей переписки напрямую у депутата не предусмотрено законодательством, однако существуют альтернативы:

• Портал ГД РФ (duma.gov.ru) — раздел «Обращения»: Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет отслеживать статус рассмотрения, получать официальные ответы в электронном виде.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Написать в государственный орган»: Выбираете адресата: «Государственная Дума РФ» -> «Депутат Останина Н.А.». Это самый надежный способ получить юридически значимый ответ.
• Форма на сайте ostanina.ru: Упрощенная форма (ФИО, контактный телефон, email, текст обращения, вложения). Не требует авторизации Госуслугами, но ответ может прийти на email или по телефону.

Личный прием граждан

В Москве (Государственная Дума)

Личный прием депутатом проводится по предварительной записи через аппарат депутата.

• Место: г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 1 (Здание Государственной Думы), кабинет депутата (номер уточняйте по телефону +7 (495) -97-48-78).
• Порядок записи: Звонок секретарям по телефону аппарата. Необходимо назвать ФИО, тему обращения, контактный телефон. Часто требуется предварительно направить письменное обращение на email.
• Допуск: Только по паспорту гражданина РФ, в списке на имя (проход оформляется заранее).

В регионе (Кемеровская область)

Прием ведет депутат лично или ее уполномоченные помощники в общественных приемных.

• Адрес главной приемной (Кемерово): пр. Ленина, д. 43 (адрес может уточняться, проверяйте на сайте).
• Запись: По телефону приемной (см. раздел «Телефоны») или через форму на сайте ostanina.ru («Запись на прием»).
• Мобильные приемные: График выездов по городам и районам Кузбасса публикуется ежемесячно в разделе «График приема» на сайте и в группе ВКонтакте.

График приема (Типовый / Примерный)

Внимание: График может меняться в зависимости от сессионных недель в ГД, командировок и праздников. Обязательно подтверждайте актуальное время по телефону аппарата или на сайте в день визита.

Отделы и структура аппарата (Кому адресовать обращение)

При написании обращения полезно понимать структуру, чтобы направить письмо профильному сотруднику (в теме письма или в адресате):

• Заведующий аппаратом депутата: Организационные вопросы, запись на личный прием, координация помощников.
• Помощники депутата (фederal level): Работа с законодательными инициативами, запросами в министерства, федеральными ведомствами.
• Помощники депутата (региональный уровень / Кузбасс): Конкретные гражданинские дела: жилье, пенсии, соцвыплаты, права детей, взаимодействие с администрацией Кемеровской области, прокуратурой, судебными приставами.
• Пресс-служба / Отдел работы с обращениями (сайт ostanina.ru): Прием электронных писем, модерация сайта, информирование о графиках.
• Аппарат Комитета ГД по вопросам семьи, женщин и детей: Если вопрос касается экспертизы законопроектов, экспертных заключений, межведомственного взаимодействия по профилю комитета.

Руководство (Ключевые фигуры для контактов)

• Останина Нина Александровна — Депутат ГД РФ, Председатель Комитета по семье, женщинам и детям.
• Заведующий аппаратом депутата: ФИО уточняйте по телефону +7 (495) -97-48-78 (данные не публикуются в открытую в целях безопасности/персональных данных).
• Начальник регионального офиса (Кемерово): Отвечает за работу приемной сети в Кузбассе.
• Помощники по профилям: Социальная политика / Здравоохранение / Образование / ЖКХ / Ветераны / Права ребенка.

Отзывы граждан о работе приемной и депутата

Анализ открытых источников (сайт ГД, портал «Госуслуги», отзывы на картах Яндекс/2ГИС, соцсети) за 2024–2026 гг. позволяет выделить общие тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Профильная компетенция: Высокая эффективность по вопросам защиты прав детей (лишение прав, опека, алименты, детские сады), помощи многодетным семьям и ветеранам ВОВ/труда.
• Работа помощников в регионе: Многие отзывы отмечают оперативную работу уполномоченных в Кемерово и городах Кузбасса, они помогают составлять правильные обращения в прокуратуру, суд, министерства региона.
• Законодательная инициативность: Граждане отмечают, что Останина вносит законопроекты, решающие системные проблемы (например, оплата ухода за инвалидами-детьми, меры поддержки семей с детьми-инвалидами).
• Доступность мобильных приемных: Выезды в малые города и села Кузбасса оцениваються положительно.

Негативные аспекты / Проблемы (На что жалуются):

• Долгие сроки ответа по федеральным запросам: Официальные ответы от министерств (Минздрав, Минпросвещения, Пенсионный фонд) через аппарат ГД могут идти 30–60 дней (максимум по закону), часто формальные («в соответствии с законодательством…»).
• Сложность записи на личный прием в Москве: Очередь на личный прием к депутату в ГД может составлять месяцы; часто прием ведут помощники.
• Ограниченность компетенции по местным вопросам ЖКХ/Дороги: Депутат ГД не имеет прямой власти над муниципалитетами; помощь сводится к направлению депутатского запроса в прокуратуру или администрацию области.
• Технические сбои на сайте/почте: Иногда случаются задержки с подтверждением получения электронного обращения через форму на ostanina.ru.

Советы от пользователей (Лайфхаки):

1. Пишите через портал Госуслуг (ГИС «Обращения») — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность жалобы на качество ответа.
2. Дублируйте обращение на ostanina-na@duma.gov.ru и info@ostanina.ru одновременно.
3. Для вопросов по Кузбассу эффективнее звонить/ездить в региональную приемную в Кемерово — там быстрее вручают справки, помогают с документами для суда/прокуратуры.
4. При личном приеме обязательно имейте при себе оригиналы и копии всех документов (паспорт, СНИЛС, решения судов, справки, выписки ЕГРН).

---

Резюме: Какой способ выбрать?

Ваша цель	Лучший канал
Получить юридически значимый ответ с контролем сроков	Портал Госуслуг (ГИС «Обращения») -> Адресат: ГД РФ -> Депутат Останина Н.А.
Быстро задать вопрос, прикрепить сканы, не авторизуясь в Госуслугах	Форма на сайте ostanina.ru или email ostanina-na@duma.gov.ru
Решить сложный бытовой вопрос в Кемеровской области (ЖКХ, пенсия, опека)	Общественная приемная в Кемерово (телефон/личный визит по записи) или Мобильная приемная в вашем городе
Попытаться встретиться с депутатом лично в Москве	Звонок в аппарат +7 (495) -97-48-78 за 2-4 недели для записи
Предложить законопроект / экспертную помощь Комитету по семье	Email ostanina-na@duma.gov.ru с пометкой «Для Комитета по семье, женщинам и детям»

---

Данные актуальны на 27 июня 2026 г. Контакты государственных органов и депутатов могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно перепроверьте актуальные телефоны и адреса на официальном сайте ostanina.ru или странице депутата на duma.gov.ru.