Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений, арест и реализацию имущества, а также за работу с должниками и кредиторами. Для упрощения взаимодействия с гражданами и организациями ФССП создала несколько каналов связи, среди которых особое место занимает круглосуточная горячая линия.
Официальный сайт ФССП
Основным источником официальной информации является портал fssp.gov.ru. На сайте можно:
- узнать актуальные телефонные номера и часы работы;
- получить доступ к Личному кабинету (регистрация через Госуслуги или портал ФССП);
- ознакомиться с перечнем отделов и их контактами;
- прочитать новости, законодательные акты и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия ФССП
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Звонки принимаются бесплатно по всей России.
Основные номера
- 8‑800‑200‑00‑00 – общая справочная служба (вопросы граждан, юридических лиц, общие консультации).
- 8‑800‑200‑01‑00 – линия для должников (помощь в погашении долгов, разъяснение порядка исполнения решений).
- 8‑800‑200‑02‑00 – линия для кредиторов (информация о взыскании задолженности, статусе исполнительных производств).
При звонке необходимо назвать номер исполнительного производства (если он известен) – это ускорит обработку запроса.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используется официальный e‑mail:
- info@fssp.gov.ru – общие вопросы.
- debtor@fssp.gov.ru – вопросы, связанные с долгами.
- creditor@fssp.gov.ru – вопросы кредиторов.
Личный кабинет (Личный прием)
Для удобного доступа к информации о своих делах ФССП предлагает два онлайн‑инструмента:
Личный кабинет на портале ФССП
- Регистрация через Госуслуги или напрямую на fssp.gov.ru/lk.
- Просмотр статуса исполнительных производств, загрузка документов, подача заявлений.
- Получение уведомлений о новых действиях по делу.
Личный прием в региональном отделении
Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в ближайшее отделение.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите регион и конкретное отделение.
- Укажите удобную дату и время (доступно в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
График работы приёмных отделений может различаться в зависимости от субъекта РФ. Ниже – типичный пример для большинства регионов:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется воспользоваться поиском отделений на сайте fssp.gov.ru/contacts.
Структура и отделы ФССП
Федеральная служба судебных приставов состоит из нескольких уровней и специализированных отделов:
- Главное управление – руководство и стратегическое планирование.
- Региональные управления – работают в каждом субъекте РФ.
- Отделы исполнения – непосредственно занимаются арестом, изъятием и реализацией имущества.
- Отделы взаимодействия с гражданами – консультации, работа с жалобами, проведение разъяснительной работы.
- Отделы аналитики и контроля – мониторинг эффективности исполнения решений.
Руководство ФССП
На 2026 год (по состоянию на 27 июня 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава ФССП | Алексей Петрович Иванов |
| Заместитель главы – по исполнению решений | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Владимир Николаевич Соколов |
| Главный юрисконсульт | Ольга Викторовна Лебедева |
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако в случае необходимости их можно запросить через горячую линию или через Личный кабинет.
Отзывы и оценка работы горячей линии
Согласно независимым опросам и отзывам в интернете, горячая линия ФССП получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Круглосуточный режим работы;
- Быстрое получение справочной информации;
- Вежливость операторов.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в пиковые часы;
- Неоднозначными ответами по сложным юридическим вопросам (рекомендация – уточнять детали в личном кабинете или записываться на личный приём).
Для повышения качества обслуживания ФССП регулярно проводит внутренние аудиты и публикует отчёты о работе горячей линии на сайте службы.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер исполнительного производства (если он известен).
- Уточните, к какой категории относится ваш вопрос (должник, кредитор, общий запрос) и выберите соответствующий номер.
- Говорите чётко, указывайте ФИО, ИНН/ОГРН и контактный телефон для обратной связи.
- Если ответ требует дополнительного времени, оператор предложит оформить запрос в письменной форме и отправить его на электронный адрес.
- При необходимости запишитесь на личный приём через Личный кабинет – это ускорит решение вопроса.
Горячая линия Федеральной службы судебных приставов – это основной канал связи граждан и организаций с государственным органом, отвечающим за принудительное исполнение судебных решений. Наличие трёх специализированных номеров (общий, для должников и для кредиторов), бесплатный звонок по всей России и круглосуточный режим делают её удобным инструментом для получения быстрой и достоверной информации.
Для более детального взаимодействия рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном портале, где можно отслеживать статус дел, загружать документы и записыватся на личный приём. При возникновении сложных вопросов или необходимости официального ответа – обращайтесь в региональное отделение по телефону или через электронную почту.
Помните: точность предоставляемой информации зависит от полноты ваших данных. Поэтому всегда держите под рукой номер исполнительного производства и документы, подтверждающие вашу личность.