Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) обеспечивает исполнение судебных актов и актов других органов․ Для оперативной связи с гражданами и организациями ведомство поддерживает единую систему контактных центров․ В этой статье собраны актуальные на 27 июня 2026 года контакты: бесплатный федеральный номер, телефоны региональных управлений, информация о личном кабинете, порядке личного приема и структуре ведомства․

Описание службы поддержки ФССП

Контакт-центр ФССП России, это основной канал дистанционного взаимодействия ведомства с населением․ Его задача — предоставлять справочную информацию по исполнительным производствам, объяснять права и обязанности должников и взыскателей, принимать обращения и жалобы на действия (бездействие) приставов-исполнителей․

Работа горячей линии построена на двух уровнях:

• Федеральный уровень: Единый бесплатный номер для звонков из любой точки России․
• Региональный уровень: Телефоны территориальных органов (управлений по субъектам РФ) для уточнения информации по конкретному производству․

Операторы контакт-центра не принимают процессуальных решений (не отменяют постановления, не налагают аресты), но помогают навигироваться в процедурах и перенаправляют обращения компетентным сотрудникам․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс ведомства, fssp․gov․ru․ На портале доступны:

• База данных исполнительных производств (поиск по ФИО/ИНН)․
• Интерактивная карта территориальных органов с адресами и телефонами․
• Раздел «Интернет-приемная» для подачи электронных обращений․
• Нормативная правовая база и новости ведомства․

Важно: При высокой нагрузке сайт может временно ограничивать доступ (как фиксировалось в мониторинге )․ В таких случаях рекомендуется использовать мобильное приложение или портал Госуслуг․

Единый федеральный номер горячей линии (Бесплатно)

Основной номер для бесплатных звонков по всей территории Российской Федерации (из стационарных и мобильных телефонов):

###-###-####

Режим работы контакт-центра (московское время):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

При звонке с мобильного телефона в роуминге внутри РФ звонок также бесплатен․ Для звонков из-за рубежа используется номер +7 -95 989-39-32 (по тарифам оператора)․

Номера телефонов региональных управлений

Для решения вопросов по конкретному исполнительскому производству (узнать ФИО пристава, адрес отдела, сумму долга) эффективнее звонить прямо в территориальный орган по месту регистрации дела или жительства должника․

Полный справочник телефонов всех 80+ управлений ФССП по субъектам РФ доступен на официальном сайте в разделе «Территориальные органы» или по ссылке «Контакты» → «Телефоны территориальных органов»․

Примеры крупных региональных номеров справочных служб (на 2026 год):

Примечание: Нумерация отделов ОУПДС (отделений у приставов) часто меняется․ Используйте поиск по адресу на fssp․gov․ru для точного номера вашего пристава․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

ФССП не использует единый федеральный e-mail для приема обращений от граждан․ Обращения направляются на адреса конкретных территориальных органов․

• Формат адреса обычно: fssp[код_региона]@fssp․gov․ru (например, fssp77@fssp․gov․ru для Москвы)․
• Точный адрес вашего управления ищите на сайте fssp․gov․ru в карточке территориального органа (раздел «Контакты» → «Электронная почта»)․

Для официальных запросов юрлиц и госорганов используется система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и официальные входящие номера управлений․

Личный кабинет гражданина (ФССП / Госуслуги)

Наиболее удобный способ контроля долгов и взаимодействия с приставом — Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных исполнительных производств (ИП)․
2. Уведомления о новом долге (Push/SMS/Email)․
3. Оплата долга онлайн без комиссии (банковскими картами, СБП)․
4. Написание заявления приставу (на отсрочку, расторжение ИП, жалобу) с прикреплением сканов документов․
5. Просмотр истории платежей и действий пристава․

Авторизация осуществляется через ЕСИА (профиль Госуслуг)․ Отдельный «Личный кабинет» на сайте fssp․gov․ru для физических лиц в полной функциональности не ведется — все сервисы интегрированы в ЕПГУ․

Личный прием граждан: график и правила

Руководители территориальных органов и старшие приставы-исполнители проводят личный прием граждан по установленному графику․

Как записаться на прием:

• Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» → «Федеральная служба судебных приставов» → Выбор региона и офиса․
• По телефону: В приемную соответствующего управления (номера см․ выше)․
• Через интернет-приемную на fssp․gov․ru: Заполнение формы с указанием сути вопроса и предпочтительного времени․

Типовой график приема руководителей управлений (пример):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 109: 10:00 – 12:00

Внимание: График приема конкретного пристава-исполнителя (сотрудника ОУПДС) устанавливается им самостоятельно и доводится до сведений должников/взыскателей (обычно афишируется на информационных стендах в офисе и на сайте управления в разделе «Структура» → «Прием граждан»)․

Документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Документы, подтверждающие полномочия (доверенность нотариальная/простая письменная), если пришел представитель․
• Копии судебных актов, квитанций об оплате, иных доказательств (по ситуации)․

Структура ведомства: Отделы и подразделения

ФССП России имеет трехуровневую структуру:

1. Центральный аппарат (Москва): Методологическое руководство, нормативка, контроль, международное сотрудничество․ Состоит из департаментов (Департамент исполнительного производства, Департамент обеспечения деятельности судов, Департамент ИТ, Юридический департамент, Кадровый и др․)․
2. Главные управления (ГУ) / Управления по субъектам РФ (83 единицы): Региональное управление, координация работы ОУПДС․
3. Отделения у приставов-исполнителях (ОУПДС) — более 3000 единиц: Первичное звено, непосредственно производящее исполнительские действия (поиск имущества, наложение арестов, выдача актов, проведение торгов)․

Также в структуру входят: Специализированные отделения (по банкротству, по исполнению решений по делам об административно-правовых правонарушениях, по обеспечению деятельности судов — судебные приставы при судах)․

Руководство ФССП России (на 2026 год)

• Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 года)․
• Первый заместитель Директора: Андрей Валерьевич Ковалев․
• Заместители Директора: курируют отдельные блоки (исполнительское производство, обеспечение судов, ИТ и цифровизация, кадры, финансы, правовое обеспечение)․

Руководители территориальных органов (Начальники ГУ/Управлений) назначаются Директором ФССП․ Их ФИО и контакты приемных публикуются на сайтах региональных управлений в разделе «Руководство»․

Отзывы о работе горячей линии и приставов

Анализ отзывов граждан (порталы Госуслуг, Отзовик, irecommend, профильные форумы) за 2024–2026 годы выявляет следующие тенденции:

Позитивные моменты:

• Доступность 8-800: Номер действительно бесплатный, очередь на ответе обычно 1–5 минут в непиковые часы (утро во вторник-среду)․
• Компетентность операторов контакт-центра: Хорошо ориентируются в статусах ИП, сообщают ФИО пристава, адрес ОУПДС, сумму основного долга и пени․
• Личный кабинет Госуслуг: Признан самым эффективным инструментом: позволяет оплатить долг за 2 минуты и снять ограничения на выезд/права почти мгновенно после поступления денег․

Проблемные зоны (жалоба граждан):

• Долгое ожидание на региональных линиях: Прямые номера ОУПДС часто заняты, трубку может не снимать никто часами (пристав в выезде/на приеме)․
• Формализм ответов: Операторы 8-800 не могут повлиять на скорость работы конкретного пристава, ограничиваются шаблонными фразами «обратитесь к приставу», «напишите заявление»․
• Сложность дозвона до руководителя: Запись на прием к начальнику управления через Госуслуги может быть на 2–3 недели вперед․
• Технические сбои: Периодические недоступности сайта fssp․gov․ru и приложения «ФССП» (фиксировалось в июне 2026)․

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Сначала проверьте долг в ЛК Госуслуг — там актуальные данные и кнопка оплаты․
2. Если нужны разъяснения пристава — звоните на прямой телефон ОУПДС (ищите по номеру ИП на сайте ФССП), а не на 8-800․
3. Пишите электронные обращения через Интернет-приемную fssp․gov․ru или ЛК Госуслуг — на них установлены строгие сроки ответа (30 дней), в отличие от устных разговоров․
4. При личном приеме требуйте письменного ответа/постановления на ваше заявление, а не устных обещаний․

Краткая шпаргалка контактов ФССП (2026)

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Официальный сайт: fssp․gov․ru
• Портал Госуслуг (ЛК, оплата, запись на прием): gosuslugi․ru
• Интернет-приемная (электронные обращения): fssp․gov․ru/appeals/
• Поиск исполнительских производств (БД ИП): fssp․gov․ru/iss/ip/
• Мобильное приложение: «ФССП России» (App Store / RuStore / Google Play)․

Информация актуальна на 27 июня 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить график приема и рабочие телефоны конкретного отделения на официальном сайте fssp․gov․ru в разделе «Территориальные органы»․