Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — государственный орган, который обеспечивает исполнение судебных решений, арест и изъятие имущества, а также контроль за соблюдением законов в сфере принудительного исполнения. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться со службой, где находится её официальный сайт и как воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт ФССП России
URL: https://fssprus.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает работу в браузерах Chrome, Firefox, Safari, Edge.
На портале доступны:
- Электронные сервисы (Личный кабинет, онлайн‑платежи, запросы о статусе дел);
- База данных по исполнительным производствам;
- Информация о региональных отделениях и их контактных данных;
- Новости службы, публикации нормативных актов и методических рекомендаций;
- Раздел «Отзывы граждан» и «Часто задаваемые вопросы».
Горячая линия ФССП
Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам исполнения судебных решений;
- Сообщения о нарушениях, мошенничестве и попытках незаконного изъятия имущества;
- Оставления жалоб и предложений.
Работа операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные справочные службы
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Головное управление (Москва) | +7 (495) -87‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -22‑22‑22 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -33‑33‑33 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Все регионы (единый номер) | 8‑800‑200‑00‑00 | 24 ч. |
Электронная почта
Общий e‑mail службы: info@fssprus.ru
Для обращения с документами и запросами используйте адрес doc@fssprus.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на официальном сайте
С помощью Личного кабинета граждане могут:
- Отслеживать статус исполнительного производства;
- Оплачивать судебные издержки и штрафы онлайн;
- Скачивать выписки и справки;
- Оставлять заявки на рассрочку или отсрочку платежа;
- Получать уведомления о новых решениях суда.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу Личного кабинета;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, номер исполнительного производства и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- Создайте пароль и войдите в систему.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём: в каждом территориальном отделении ФССП (см. раздел «Отделения» на сайте).
Как записаться: через онлайн‑форму «Записаться на приём» в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- Судебное решение (копия) или извещение о начале исполнительного производства;
- Документы, подтверждающие право собственности (если речь о недвижимости, автотранспорте и т.п.).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы ФССП
- Главное управление – координация деятельности всех региональных подразделений.
- Отдел по работе с юридическими лицами – исполнение решений в отношении компаний, индивидуальных предпринимателей.
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы, связанные с частными гражданами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения процедур исполнения.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Директор ФССП России | Сергей Иванович Соловьев | С 2024 г. |
| Заместитель директора – юридическое обеспечение | Елена Петровна Кузнецова | С 2023 г. |
| Заместитель директора – информационные технологии | Алексей Владимирович Михайлов | С 2022 г. |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт ФССП – блок «Отзывы» с возможностью оценки качества обслуживания (1‑5 звёзд).
- Сайты-агрегаторы – otzovik.com, Яндекс.Карты (раздел «Отзывы»).
Средний рейтинг службы на портале Госуслуги в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Быстрота обработки запросов в личном кабинете;
- Наличие онлайн‑чатов и видеоконференций для удалённого общения.
Как пользоваться официальным сайтом: пошаговое руководство
Шаг 1. Поиск нужного отделения
На главной странице в правом верхнем углу нажмите «Отделения» → выберите регион из списка или введите название города в строку поиска.
Шаг 2. Регистрация в личном кабинете
См. пункт 5 выше. После подтверждения доступа вы получаете доступ к полному перечню сервисов.
Шаг 3. Подача заявления онлайн
В личном кабинете выберите «Создать новое заявление», укажите тип обращения (жалоба, запрос о статусе, просьба о рассрочке) и загрузите сканы документов.
Шаг 4. Отслеживание статуса
В разделе «Мои дела» отображается текущий статус, дата следующего действия и контактное лицо.
Шаг 5. Получение справки или выписки
Нажмите «Скачать документ», выберите формат (PDF, DOCX) и сохраните файл на свой компьютер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли у меня исполнительное производство? – Введите ИНН/СНИЛС в поле «Поиск исполнительных производств» на главной странице сайта.
- Можно ли оплатить штраф онлайн? – Да, через «Личный кабинет» доступна оплата банковскими картами и через СБП.
- Что делать, если пришло сообщение о «мошенническом» аресте? – Немедленно позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и сообщите о подозрении.
- Можно ли получить отсрочку платежа? – Да, подайте заявку в личном кабинете, указав причины (болезнь, потеря работы и т.п;).
- Как записаться на личный приём? – Через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Помните: все официальные контакты и сервисы ФССП находятся только на домене fssprus.ru. Сайты с другими доменами могут быть поддельными и использоваться для мошенничества.