Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) — федеральный орган исполнительной власти, обеспечивающий гарантии по социальному страхованию граждан, страхователей и их представителей. В материале ниже собраны актуальные каналы связи, информация о личномContribution: кабинете, порядке личного приёма, а также сведения о структуре и руководстве Фонда.

Официальный сайт

Официальный сайт ФСС РФ: https://fss.ru. На портале размещены:

• новости и изменения в законодательстве;
• электронные сервисы для застрахованных лиц и работодателей;
• форма обратной связи для направления обращений;
• раздел «Личный кабинет» для работы с электронными документами.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социального страхования используйте единый федеральный контакт-центр:

• Единая горячая линия: 8 (800) -00-36-17 (звонок по России бесплатный);
• Телефон для страхователей: уточняйте в региональном отделении Фонда (справочник доступен на официальном сайте в разделе «Контакты»);
• Телефон для застрахованных лиц: направляется через единый контакт-центр или региональные подразделения.

Важно: перед звонком приготовьте СНИЛС или номер листка нетрудоспособности — это ускорит получение консультации.

Электронный адрес

ФСС РФ использует преимущественно формы электронной связи через официальный сайт. Обращения направляются через специальный раздел «Обращения граждан». Для конкретных региональных отделений адреса электронной почты размещены в разделе «Контакты» субъекта РФ.

Личный кабинет

Для удобной работы с документами Фонд предоставляет доступ к Личному кабинету:

• Адрес: доступ через официальный сайт fss.ru или портал «Госуслуги»;
• Возможности： подача документов для назначения пособий, проверка статуса выплат, получение электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН), взаимодействие с работодателем;

pl

• Авторизация: через учётную запись на портале «Госуслуги».

Личный приём и график работы

Личный приём граждан осуществляется в региональных отделениях ФСС РФ. Общий порядок:

• График приёма: обычно понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00);
• Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни;
• Приём по записи: в отдельных отделениях приём ведётся только по предварительной записи через сайт или по телефону;
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие основание для обращения (больничный лист, справки и др.).

Для уточнения точного адреса и времени работы вашего регионального отделения используйте раздел «Контакты» на fss.ru.

Отделы ФСС РФ

Структура Фонда включает центральный аппарат и региональные подразделения. Основные функциональные направления:

• Отдел назначения пособий — рассмотрение документов и назначение выплат;
• Отдел регистрации страхователей, учёт организаций и предпринимателей;
• Отдел контроля, проверка правильности использования средств социального страхования;
• Юридический отдел — консультирование по правовым вопросам;
• Отдел работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство

Руководство ФСС РФ формируется на федеральном уровне. Актуальные сведения о руководителе Фонда, его заместителях и руководителях региональных отделений размещены в разделе «О Фонде» — «Руководство» на официальном сайте. Для получения информации о конкретном региональном руководителе рекомендуется об consult the соответствующий раздел сайта.

Отзывы

Граждане могут оставить отзыв о работе Фонда следующими способами:

• через форму обратной связи на официальном сайте fss.ru;
• посредством направления письменного обращения через личный кабинет;
• через портал «Госуслуги» в разделе оценки качества услуг;
• по итогам личного визита — через книгу жалоб и предложений в региональном отделении.

Фонд рассматривает все поступающие обращения в установленные законодательством сроки.

Официальный сайт: https://fss.ru
Горячая линия: 8 (800) -00-36-17
Личный кабинет: доступ через fss.ru или «Госуслуги»
Личный приём: в региональных отделениях по графику, уточняемому на сайте
Электронная почта: формы связи на сайте и адреса региональных подразделений

Обратите внимание: перед личным визитом или отправкой документов рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте ФСС РФ, так как графики и контакты могут изменяться.