Если у вас возникли вопросы, связанные с взысканием алиментов, их изменением или отменой, необходимо знать, куда обращаться и какие контактные данные использовать. В этой статье собраны все основные способы связи с ФССП, а также информация о личном кабинете, приёмных, графиках работы и отзывах граждан.
Официальный сайт ФССП
URL: https://fssp.gov.ru
На сайте размещены:
- интерактивный «Личный кабинет» для физических лиц;
- список региональных управлений и их контактных телефонов;
- информация о порядке подачи заявлений, образцы документов;
- раздел «Отзывы и предложения» от граждан.
Горячая линия ФССП (общероссийская)
Для всех вопросов, в т.ч. и по алиментам, доступен бесплатный номер:
8 (800) -50‑39‑32 — круглосуточно, без оплаты за звонок из любой точки России.
Телефонные номера, важные для вопросов по алиментам
| Номер телефона | Регион / назначение | Когда использовать |
|---|---|---|
| 8 (800) -50‑39‑32 | Общероссийская горячая линия | Общие вопросы, уточнение контактных данных, получение консультации по алиментам. |
| 8 (495) -80‑59‑50 | Москва, информационная поддержка | Запрос справок, уточнение статуса исполнительного производства по алиментам. |
| 8 (495) -20‑65‑65 | Москва и Подмосковье | Обращения граждан, проживающих в столичном регионе, в т.ч. по алиментам. |
| 8 (351) -52‑53‑00 | Челябинская область – дежурная часть | Срочные вопросы, связанные с принудительным исполнением алиментных обязательств. |
| 8 (351) -52‑53‑01 | Челябинская область – приёмная руководителя | Обращения к руководителю отделения по вопросам качества работы приставов. |
| 8 (351) -55‑34‑14 | Челябинская область – информационная поддержка | Получение справок и консультаций по алиментным делам. |
Как найти региональный номер
Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте, выберите ваш субъект РФ и найдите телефон отдела, отвечающего за алименты (обычно «Отдел по делам алиментов»).
Электронный адрес для обращения
info@fssp.gov.ru — общий электронный ящик. При отправке письма укажите:
- ФИО заявителя;
- номер исполнительного производства (если известен);
- краткое описание проблемы (например, «не получаю алименты», «нужна корректировка суммы»);
- контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет на портале ФССП
Для удобного контроля за своим делом по алиментам используйте Личный кабинет:
- Перейдите на https://lkfssp.gov.ru;
- Нажмите «Регистрация» и выберите тип пользователя «Гражданин»;
- Заполните данные (паспорт, СНИЛС, ИНН) и подтвердите регистрацию через СМС;
- В кабинете доступны:
- Просмотр текущих исполнительных производств;
- История платежей и начислений;
- Загрузка документов (например, справки о доходах);
- Онлайн‑запрос справки о задолженности;
- Запись на приём к приставу.
Личный приём (приёмная) приставов по алиментам
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в приёмную:
| Регион | Адрес приёмной | Телефон записи | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 8 (495) -20‑65‑65 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, приёмная № 3 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Челябинская область | пр. Гагарина, д. 5, офис 4 | 8 (351) -52‑53‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
Записаться можно по телефону или через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Отделы, отвечающие за алименты
- Отдел по делам алиментов – занимается принудительным взысканием, изменением и прекращением алиментных обязательств.
- Отдел информационной поддержки – предоставляет справки, разъясняет порядок расчёта алиментов.
- Отдел юридической помощи – помогает оформить возражения, жалобы, апелляции.
Руководство ФССП
На 2026 год руководящая должность занимает:
- Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович (утверждён Указом Президента РФ от ).
- Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (495) -80‑59‑09 (служба доверия).
- E‑mail: director@fssp.gov.ru.
Отзывы граждан о работе ФССП по алиментам
Собранные отзывы помогают понять, насколько эффективно работает служба:
- Положительные отзывы
- «Благодаря горячей линии 8‑800‑250‑39‑32 быстро уточнили, как подать заявление о взыскании алиментов. Оперативно открыли дело, через месяц начали получать выплаты» – А. Смирнова, г. Москва.
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус выплаты, можно сразу увидеть просроченные суммы» – В. Петров, г. Новосибирск.
- Критика
- «В региональном отделении долго отвечали на звонок, пришлось несколько раз перезванивать» – Д. Кузнецов, г. Челябинск.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для изменения суммы алиментов. На сайте нет полной инструкции» – Е. Лебедева, г. Санкт‑Петербург.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка: что делать, если вам нужны алименты
- Подготовьте необходимые документы: решение суда, справку о доходах, паспорт.
- Зайдите в Личный кабинет и создайте новое исполнительное производство.
- Если возникли вопросы, позвоните по горячей линии 8 (800) -50‑39‑32 или в региональный отдел по алиментам.
- Для личного обсуждения проблемы запишитесь в приёмную (см. таблицу выше).
- Следите за статусом дела в личном кабинете и своевременно вносите платежи.
Помните, что своевременная коммуникация с приставами помогает избежать штрафов и принудительных мер.