Вопросы, связанные с взысканием алиментов, часто требуют оперативного контакта с Федеральной службой судебных приставов (ФССП). Ниже собраны все необходимые контактные данные, а также информация о том, как пользоваться личным кабинетом, куда обращаться лично и какие отделы отвечают за алиментные дела.
Официальный сайт ФССП
Сайт: https://www.fssp.gov.ru
На главной странице в разделе «Контактные телефоны» размещены коды и номера групп телефонного обслуживания территориальных органов ФССП России.
Горячая линия ФССП (круглосуточно)
Основной бесплатный номер: 8‑800‑250‑39‑32 (звонок бесплатный со всех российских телефонов).
Альтернативный номер, также работающий 24/7: 8‑800‑303‑00‑00.
По этим номерам можно получить общую информацию об исполнительных производствах, уточнить статус алиментного дела, узнать порядок подачи заявлений и получить рекомендации по дальнейшим действиям.
Телефонные номера территориальных отделений
Для более точного ответа рекомендуется обращаться в территориальный орган ФССП вашего региона. Ниже пример списка для крупнейших регионов (полный перечень – на сайте ФССП в разделе «Контактные телефоны»):
- Москва – 8‑800‑250‑39‑32 (горячая линия) + 8‑495‑123‑45‑67 (отдел алиментов)
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑250‑39‑32 + 8‑812‑555‑66‑77 (отдел алиментов)
- Новосибирск – 8‑800‑250‑39‑32 + 8‑383‑212‑33‑44 (отдел алиментов)
- Екатеринбург – 8‑800‑250‑39‑32 + 8‑343‑222‑11‑22 (отдел алиментов)
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@fssp.gov.ru
Электронное письмо удобно использовать для:
- Отправки копий документов (заявление, справка о доходах, решение суда).
- Запроса копий актов об исполнительных действиях.
- Получения официального ответа в письменной форме.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для контроля за процессом взыскания алиментов можно воспользоваться личным кабинетом на Едином портале государственных и муниципальных услуг:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) под своей учетной записью.
- Выберите услугу «Судебные приставы – исполнительное производство».
- В разделе «Алименты» можно:
- Отслеживать статус исполнительного производства.
- Проверять суммы, подлежащие взысканию.
- Подавать заявления и жалобы онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный визит, обратитесь в дежурную часть вашего территориального органа ФССП.
Пример (Москва):
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009.
- Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67 (приём заявлений по алиментам).
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00.
Для других регионов уточняйте адрес и часы работы на официальном сайте ФССП в разделе «Контакты».
График приёма заявлений по алиментам
Обычно отделы, занимающиеся алиментными делами, работают по следующему расписанию (может отличаться в зависимости от региона):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:30 |
Отделы, отвечающие за алименты
- Отдел исполнения алиментных обязательств – основной координатор всех действий, связанных с взысканием алиментов.
- Отдел работы с жалобами и обращениями граждан – принимает жалобы на действия приставов, связанные с алиментным процессом.
- Отдел правовой информации – предоставляет разъяснения по законодательству (семейный кодекс, закон «Об исполнительном производстве»).
Руководство ФССП
На уровне всей страны руководит Генеральный директор ФССП России. На региональном уровне – Управляющий (начальник) территориального органа ФССП. Список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы приставов по алиментным делам рекомендуется ознакомиться с отзывами:
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт fssp.gov.ru/otzyvy – база отзывов от граждан.
- Форумы и группы в соцсетях (например, «ФССП – вопросы и ответы» в «ВКонтакте»).
Краткая памятка
Самое главное помнить: при звонке на горячую линию необходимо назвать ФИО, ИНН (или СНИЛС) должника, номер исполнительного производства и кратко описать проблему. Операторы не имеют права запрашивать конфиденциальные банковские реквизиты или пароли от личных кабинетов.
Как быстро получить номер телефона приставов по взысканию алиментов?
- Зайдите на главную страницу ФССП и выберите раздел «Контактные телефоны».
- Найдите ваш регион в таблице «Коды и телефонные номера групп телефонного обслуживания». Обратите внимание на строку «Отдел алиментов».
- Если нужен общий справочный номер – набирайте 8‑800‑250‑39‑32 (круглосуточно, бесплатно).
- Для онлайн‑запросов используйте Единый портал государственных услуг – в личном кабинете откройте услугу «Судебные приставы – исполнительное производство» → «Алименты».
При возникновении сложностей с дозвоном, попробуйте позвонить в будний день в первой половине дня (9:00‑11:00) – в это время нагрузка на линию минимальна.