В случае необходимости взаимодействия с судебными приставами, а также другими должностными лицами ФССП, важно знать, куда и как направлять запросы, жалобы и предложения. Ниже представлена полная информация о доступных каналах связи, графиках приёма, структуре службы и отзывах граждан.
Официальный сайт ФССП
URL: https://fssp.gov.ru
На сайте размещены:
- интерактивный справочник отделений;
- электронные формы обращения;
- информация о личном кабинете;
- новости и нормативные акты.
Горячая линия ФССП
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия принимает:
- запросы о статусе исполнительного производства;
- жалобы на действия (или бездействие) приставов;
- консультации по вопросам подачи заявлений.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии для связи с региональными управлениями ФССП. При необходимости уточнить номер конкретного отделения, используйте справочник на официальном сайте.
| Регион | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑12‑34 | Приём заявлений в режиме онлайн |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑12‑34 | Круглосуточный приём звонков |
| Новосибирская область | +7 (383) -77‑12‑34 | Работает в будние дни с 09:00 до 18:00 |
| Краснодарский край | +7 (861) -77‑12‑34 | Приём заявлений по телефону с 10:00 до 19:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: contact@fssp.gov.ru
При отправке письма рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя;
- Регистрационный номер исполнительного производства (если известен);
- Краткое описание проблемы;
- Контактный телефон для обратной связи.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Электронный суд»
Для удобного контроля за ходом исполнительного производства и подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет.
- Ссылка для регистрации: https://portal.fssp.gov.ru
- Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных → подтверждение через СМС → установка пароля.
- В кабинете доступны:
- просмотр статуса дел;
- загрузка документов;
- отправка электронных заявлений;
- получение уведомлений о новых решениях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в отделениях ФССП.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону отделения или в горячую линию.
- Заполнить онлайн‑форму записи на приём.
- Получить подтверждение (SMS/Email) с указанием даты, времени и кабинета.
Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копия исполнительного документа (при наличии).
- Документы, подтверждающие основания обращения (например, справка о доходах, договоры).
График приёма в отделениях ФССП
График может различаться в зависимости от региона, однако в большинстве отделений действует следующая схема:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения конкретного расписания в вашем регионе рекомендуется зайти в раздел «Контакты» официального сайта.
Отделы и их функции
ФССП состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел исполнения судебных решений – контроль за принудительным исполнением решений судов.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, арендодателями, банками.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, разъяснительная работа, помощь в оформлении документов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов, онлайн‑платформ.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в работе приставов.
Руководство ФССП
На 2026 год в руководстве Федеральной службы судебных приставов находятся:
- Глава службы – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по правовым вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель по информационным технологиям – Лебедева Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: leadership@fssp.gov.ru
- Телефон приемной: 8‑800‑555‑35‑35 (добавьте «*1» после соединения для перехода к руководству)
Отзывы граждан о работе ФССП
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт ФССП – раздел «Обратная связь» позволяет оставить комментарий без регистрации.
- Портал Госуслуг – после завершения исполнительного производства пользователь получает возможность оценить работу приставов.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook публикуют формы обратной связи.
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю приставов отдела № 3 за оперативное решение вопроса по взысканию задолженности. Профессиональный подход и вежливое общение.»
- «Неудовлетворён длительным ожиданием в личном приёме. Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.»
- «Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, указывайте номер исполнительного производства и контактные данные.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Федеральная служба судебных приставов стремится обеспечить прозрачность и эффективность своей работы, а также максимально удобные условия для граждан и юридических лиц.