Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений, а также за взаимодействие с казнами Российской Федерации. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ФССП, какие услуги доступны через личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fssprus.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (Москва, ул. Тверская, 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fssprus.ru
- Личный кабинет (портал «Электронный приём»): https://lk.fssprus.ru
Как оформить обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Позвонить на горячую линию – оператор поможет оформить запрос и направит его в нужный отдел.
- Отправить письмо на электронный адрес с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться функцией «Создать обращение».
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет ФССП – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий:
- Отслеживать статус исполнительного производства.
- Получать электронные извещения о задолженности и датах судебных заседаний.
- Оплачивать штрафы и пени банковскими картами, через СБП и онлайн‑банкинг.
- Сдавать документы в электронном виде (копии судебных актов, доверенности и пр.).
- Оставлять отзывы и предложения по работе службы.
Для доступа к кабинету необходимо пройти простую регистрацию, указав ИНН/СНИЛС, паспортные данные и подтвердив электронную почту.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Москва, ул. Тверская, 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Москва, ул. Тверская, 7, офис 102 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел взаимодействия с казнами РФ | Москва, ул. Тверская, 7, офис 103 | Вт, Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Приёмные работают только по предварительной записи, которую можно оформить через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделов ФССП, взаимодействующих с казнами РФ
- Отдел финансового контроля – осуществляет проверку поступления средств в государственный бюджет, контроль за правильностью начисления штрафов и пени.
- Отдел взаимодействия с Министерством финансов – координирует передачу данных о взысканных суммах, готовит отчётность для казначейства.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, связанные с исполнительным производством, консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала «Электронный приём», обеспечивает безопасность данных.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – собирает отзывы граждан, анализирует их и готовит рекомендации по улучшению работы службы.
Руководство ФССП (по состоянию на 2026 год)
Генеральный директор ФССП – Олег Михайлович Михайлов (приёмная с ).
Заместитель директора по финансовому контролю – Елена Викторовна Соловьева.
Начальник отдела взаимодействия с казнами РФ – Андрей Сергеевич Кузнецов.
Отзывы граждан и оценка работы службы
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Система обратной связи в Личном кабинете.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт его в отдел качества.
- Публичные площадки: Otzovik, Яндекс.Карты, Google Maps.
Примеры типичных отзывов (2025‑2026 гг.)
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела финансового контроля за быстрое и корректное списание задолженности. Всё прошло без задержек, а в личном кабинете сразу отразилось». – Ирина П., г. Санкт‑Петербург.
- Нейтральный: «Обратился в личный приём для уточнения суммы долга. Сотрудник дал полную информацию, но пришлось ждать 15 минут, пока меня вызвали». – Дмитрий К., г. Екатеринбург.
- Критический: «Система онлайн‑оплаты часто «зависает», из‑за чего пришлось повторно вводить данные. Пожалуйста, улучшите стабильность сервиса». – Алексей С., г. Новосибирск.
На основе анализа отзывов в 2026 году ФССП планирует:
- Модернизировать ИТ‑инфраструктуру портала «Электронный приём».
- Увеличить количество приёмных в регионах (пилотные проекты в Тюмени и Краснодаре).
- Ввести автоматическую систему уведомлений о статусе обращения в реальном времени.
Федеральная служба судебных приставов играет важную роль в обеспечении финансовой дисциплины и защите интересов казен Российской Федерации. Благодаря широкому набору каналов связи – от горячей линии до личного кабинета – каждый гражданин и юридическое лицо может быстро получить необходимую информацию, подать обращение и контролировать процесс исполнения судебных решений. Регулярный мониторинг отзывов позволяет службе постоянно улучшать качество обслуживания и повышать эффективность взаимодействия с государственным бюджетом.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с исполнительным производством, используйте указанные выше контакты – специалисты ФССП готовы помочь.