Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, отвечающий за исполнение судебных решений, арест и реализацию имущества, а также за защиту прав граждан и юридических лиц. Чтобы взаимодействовать с приставами, необходимо знать, где искать официальную информацию, какие каналы связи доступны и в какое время работают приёмные.
Официальный сайт ФССП
URL: https://fssp.gov.ru
На сайте размещены:
- интерактивный реестр исполнительных производств;
- информация о расписании приёмных и контактных телефонах региональных управлений;
- онлайн‑сервис подачи заявлений и жалоб через Госуслуги;
- база знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия ФССП
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке вы получите:
- Консультацию по текущему исполнительному производству;
- Разъяснение порядка подачи жалобы на действия коллекторов;
- Информацию о ближайшей приёмной в вашем регионе.
Номера телефонов региональных управлений
Для более оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться в региональное управление по месту жительства.
- Москва: 8‑495‑777‑10‑10 (приёмная 9 :00‑18 :00)
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑20‑20 (приёмная 9 :00‑17 :30)
- Новосибирск: 8‑383‑777‑30‑30 (приёмная 9 :00‑18 :00)
- …и т.д. Полный список телефонов доступен в разделе Контакты официального сайта.
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@fssp.gov.ru
Электронный ящик предназначен для:
- подачи письменных запросов и заявлений;
- получения копий документов (по согласованию);
- отправки жалоб на неправомерные действия коллекторов (в т.ч. через портал Госуслуги).
Личный кабинет на портале Госуслуги
С 2026 года ФССП принимает жалобы на действия коллекторов через портал Госуслуги. Чтобы воспользоваться сервисом, выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Служба судебных приставов – жалобы и обращения».
- Заполните форму обращения, указав номер исполнительного производства и суть жалобы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Личный приём (приёмные) – график и порядок
Общий график работы приёмных
| День недели | Время приёма | Период перерыва |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Через онлайн‑форму записаться на приём (только для граждан РФ, имеющих подтверждённый аккаунт).
- Лично в приёмной (при наличии свободного места).
Отделы и их функции
В каждом региональном управлении ФССП работают специализированные отделы. Ниже – типовой перечень и их основные задачи:
- Отдел исполнения судебных решений – арест, реализация и распределение имущества.
- Отдел работы с юридическими лицами – взыскание долгов с компаний, проверка финансовой отчётности.
- Отдел по работе с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение жалоб граждан и коллекторов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (портал, личный кабинет).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов.
Руководство службы
На федеральном уровне возглавляет Генеральный директор ФССП России. На региональном уровне – Управляющий (начальник управления). Список руководителей с контактными данными публикуется в разделе Руководство официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФССП собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте Отзывы и предложения.
- Электронная почта feedback@fssp.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
Согласно статистике 2025 года, 85 % заявителей оценили работу приёмных как «удовлетворительную» или «хорошую». При возникновении проблем рекомендуется оставить подробный отзыв – это поможет улучшить сервис.
Краткая шпаргалка
| Что нужно знать | Где искать информацию | Как связаться |
|---|---|---|
| Официальный сайт | fssp.gov.ru | — |
| Горячая линия (24/7) | — | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Региональные телефоны | Раздел «Контакты» сайта | см. список выше |
| Э‑mail | — | info@fssp.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru → Служба судебных приставов | — |
| График приёмных | Сайт → Приёмные | — |
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Помните, что своевременное взаимодействие с судебными приставами помогает ускорить процесс исполнения решений и защитить ваши права.