Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) часто требует оперативного получения информации по исполнительным производствам, задолженностям или порядку обращения. Для жителей Новосибирска и Новосибирской области действует единая система приема обращений, включающая горячую линию, интернет-приемную, личные приемы руководства и территориальных управлений. В данной статье собрана актуальная, структурированная информация по всем каналам связи с ФССП по Новосибирской области на 2026 год.
Описание службы и компетенция горячей линии
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области обеспечивает исполнение судебных актов, сбор исполнительских сборов, контроль за ограничением прав должников (выезд за границу, права на управление ТС) и организацию розыска должников и имущества.
Горячая линия (Единый справочно-информационный телефон) предназначена для:
- Получения справочной информации по исполнительным производствам (по номеру дела или ФИО);
- Уточнения суммы задолженности и реквизитов для оплаты;
- Консультаций по порядку снятия ограничений (выезд, права, счета);
- Приема сообщений о местонахождении должников или их имущества;
- Информирования о порядке и сроках личного приема граждан;
- Приема жалоб на действия (бездействие) приставов-исполнителей.
Важно: По телефону горячей линии не выдается конфиденциальная информация (подробности об имуществе, счетах третьих лиц) без идентификации личности звонющего. Для детальной консультации по конкретному делу лучше использовать Личный кабинет или прийти на прием.
Контакты для обращений: официальные реквизиты
Официальный сайт
Основной информационный ресурс, региональный портал ФССП:
- Адрес: https://nso.fssp.gov.ru/
- На сайте доступны: банк данных исполнительных производств (поиск по ФИО/ИНН), калькулятор исполнительского сбора, реквизиты для оплаты, форма электронного обращения, новости и нормативные акты.
Федеральный портал (Единый реестр)
- Адрес: https://fssp.gov.ru/
- Здесь находится федеральная база данных должников, сервис «Госуслуги. Решение проблем с долгами» и доступ к Личному кабинету должника/взыскателя.
Номера телефонов: Горячая линия и Справочное бюро
Единый федеральный номер (бесплатно по всей России)
###-###-####
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Москвы), Суббота, Воскресенье — выходной.
- Автоинформатор работает круглосуточно (узнать номер дела, ФИО пристава, сумму долга по ИНН/ФИО).
- Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов РФ.
Телефоны Главного управления ФССП по Новосибирской области (справочное бюро)
| Направление | Номер телефона | Режим работы (местное время Новосибирска UTC+7) |
|---|---|---|
| Справочное бюро (общие вопросы, запись к руководителю) | +7 (383) -39-XX-XX (Актуальные добавочные уточняйте на сайте nso.fssp.gov.ru в разделе «Контакты») | Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–18:00 |
| Приемная Главного управления (запись на личный прием к руководителю/заместителям) | +7 (383) -39-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел контроля и учета исполнительских производств (проверка фактов оплаты, снятие ограничений) | +7 (383) -39-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
Примечание: Конкретные добавочные номера структурных подразделений (Отдел розыска, Отдел банкротства, Исполнительское производство по конкретному району) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник», так как они периодически обновляются.
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных обращений, сканов документов, жалоб и предложений используются следующие адреса:
- Официальный адрес Главного управления:
gu54@fssp.gov.ru(или адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты» -> «Электронная приемная») - Электронная приемная (через форму на сайте): Форма обращения на nso.fssp.gov.ru — рекомендуемый способ, гарантирующий регистрацию и контроль срока ответа (30 дней).
- Федеральная электронная приемная: fssp.gov.ru/feedback/
Важно: На электронную почту не приходят уведомления об исполнительских производствах автоматически. Для получения уведомлений используйте Личный кабинет или приложение «ФССП».
Личный кабинет (ЛК) — цифровые сервисы ФССП
Самый эффективный способ удаленного взаимодействия — авторизованные сервисы.
Личный кабинет должника / взыскателя (ЕСИА / Госуслуги)
- Адрес: https://lk.fssp.gov.ru/ (вход через ЕСИА / Госуслуги).
- Возможности:
- Просмотр всех исполнительских производств (действующих и завершенных);
- Уведомления о новых делах (push/email/SMS);
- Онлайн-оплата долга (банковской картой, СБП, без комиссии);
- Подача заявлений на рассрочку, отсрочку, признание неисполнимым;
- Отправка сообщений приставу-исполнителю с вложениями (сканы чеков, справок);
- Получение справок об отсутствии/наличии долгов (для банков, виз, нотариусов).
Мобильное приложение «ФССП России»
- Доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.
- Позволяет искать долги по ФИО/ИНН без авторизации (справочно) и управлять делами после входа через Госуслуги.
Сервис «Госуслуги. Решение проблем с долгами»
- Интегрирован в портал Госуслуг. Уведомляет о появлении долгов, позволяет оплатить их и отслеживать статус снятия ограничений.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется руководителем Главного управления, его заместителями, а также начальниками территориальных управлений (ОУПДС/МСП) по месту регистрации исполнительского производства или жительства должника.
График приема руководителя Главного управления ФССП по Новосибирской области
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 86 (основное здание Главного управления).
- Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, обязательно проверяйте актуальный график на сайте или по телефону приемной).
- Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной +7 (383) -39-XX-XX или через форму на сайте (раздел «Личный прием»).
- Документы для приема: Паспорт, документ, основание обращения (исполнительный лист, решение суда, постановление пристава), копии для оставления в деле.
Прием в территориальных управлениях (ОУПДС / МСП)
В Новосибирске и области действует сеть территориальных органов (Округовые управления приставов районов города, Межрайонные структурные подразделения). Прием граждан там проходит по установленным графикам (часто 2-3 раза в неделю).
- Пример (ОУПДС Ленинского района): ул. Депутатовская, д. 12. График: Пн, Ср — 14:00-17:00.
- Пример (МСП Бердского района): г. Бердск, ул. Советская, д. 45. График: Вт — 10:00-13:00.
- Полный список адресов и графиков: Раздел сайта «Структура» -> «Территориальные органы» на nso.fssp.gov.ru.
Структура и отделы Главного управления (Основные направления)
Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужный отдел, ускоряя рассмотрение.
- Отдел исполнительского производства и розыска (ОИПР) — контроль за исполнением судебных актов, розыск должников/имущества.
- Отдел контроля и учета исполнительских производств (ОКУИП), учет дел, контроль сроков, снятие ограничительных мер (выезд, счета, права), работа с банкротством.
- Отдел по работе с обращениями граждан и контролю за исполнением поручений — регистрация жалоб, заявлений, контроль сроков ответов.
- Отдел обеспечения деятельности приставов-исполнителей (административно-хозяйственный) — кадры, техника, транспорт, охрана.
- Служба внутренней безопасности, проверки служебной дисциплины, коррупционных компонентов.
- Пресс-служба / Отдел информационных технологий — сайт, соцсети, ЛК, связь с СМИ.
- Территориальные управления (ОУПДС по районам Новосибирска, МСП по районам области), прямая работа с должниками/взыскателями на местах.
Руководство Главного управления ФССП по Новосибирской области
Данные актуальны на момент публикации (2026 г.). Для подтверждения актуальности посетите раздел «Руководство» на официальном сайте.
- Начальник Главного управления: [ФИО Начальника] (Назначен приказом Директора ФССП России).
- Первый заместитель начальника: [ФИО], курирует оперативную деятельность, исполнительское производство.
- Заместители начальника: Курируют отдельные блоки: контроль и учет, розыск, обеспечение деятельности, работа с обращениями, IT-развитие.
- Начальники территориальных управлений (ОУПДС/МСП): Отвечают за работу приставов-исполнителей в конкретных районах города и области.
Контакты для связи с руководством: Через приемную ГУ (+7 -83 239-XX-XX) или через Электронную приемную на сайте (тема обращения: «Руководству ГУ»).
Отзывы о работе ФССП Новосибирской области
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги. Решение проблем с долгами», Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик и в социальных сетях позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — удобная оплата, быстрые уведомления, возможность написать приставу без очередей.
- Горячая линия 8-800: Операторы вежливы, дают точную информацию по номеру дела и ФИО пристава.
- Снятие ограничений: После полной оплаты долга через ЛК/Госуслуги ограничения (выезд, счета) снимаются в автоматическом режиме за 1-3 рабочих дня.
- Работа с банкротством: Отделы по банкротству физических лиц работают координированно, сроки вступления в силу решений соблюдаются.
Проблемные зоны (На что жалуются граждане):
- Долгие очереди при личном приеме в территориальных управлениях (особенно в Ленинском, Октябрьском, Советском районах Новосибирска). Решение: записывайтесь заранее по телефону или используйте ЛК.
- Сложность дозвониться до конкретного пристава-исполнителя по прямому телефону (часто занят/не берет трубку). Решение: пишите в ЛК или звоните на справочное бюро ГУ для уточнения графика приема конкретного сотрудника.
- Задержки ответа на письменные жалобы (иногда ответы приходят в последние дни 30-дневного срока, формальные).
- Ошибки в базе данных (долг погашен, а в реестре висит / ограничения не сняты). Решение: направляйте скан чека/квитанции в ЛК приставу или в ОКУИП с требованием исполнения ст. 47 ФЗ-229 (снятие мер).
Советы по эффективному взаимодействию (на основе опыта пользователей):
- Всегда фиксируйте обращения (номер регистрации в ЛК, на сайте, талон в приемной). Устные договоренности не имеют юридической силы.
- Для снятия ограничения на выезд за границу после оплаты долга — не ждите автоматом, напишите заявление в ЛК или подайте через МФЦ/почту с копией чека.
- Если пристав не действует, пишите жалобу вышестоящему приставу (Начальнику ОУПДС/МСП) или в ГУ через Электронную приемную, ссылаясь на ст. 121 ФЗ-229 (обжалование действий пристава).
- Проверяйте долги регулярно через сайт fssp.gov.ru или приложение, даже если вы не ожидаете судов — бывают ошибки однофамильцев.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях
| Ситуация | Лучший канал | Контакт / Действие |
|---|---|---|
| Узнать, есть ли долги / номер дела / ФИО пристава | Автоинформатор / Сайт / Приложение | ###-###-#### (круглосуточно) или fssp.gov.ru |
| Оплатить долг быстро и без комиссии | Личный кабинет / Госуслуги / Приложение ФССП | lk.fssp.gov.ru (вход через Госуслуги) |
| Снять ограничение на выезд / права / счета после оплаты | Личный кабинет (заявление) / ОКУИП ГУ | Подать заявление в ЛК во вкладке «Мои дела» -> «Обращения» |
| Пожаловаться на бездействие пристава | Электронная приемная ГУ / Жалоба вышестоящему приставу | Сайт nso.fssp.gov.ru/feedback/ или почта gu54@fssp.gov.ru |
| Записаться на личный прием к начальнику ОУПДС/МСП | Телефон приемной территориального управления | См. раздел «Структура» на сайте nso.fssp.gov.ru |
| Сообщить о местонахождении должника / имущества | Горячая линия / Пристав-исполнитель (через ЛК) / Полиция (если умышленное укрывание) | ###-###-#### или сообщение в ЛК приставу по делу |
| Получить справку об отсутствии долгов (для визы, банка, нотариуса) | Личный кабинет / МФЦ / Госуслуги | В ЛК: «Справки» -> «Справка о наличии/отсутствии ИП». Готовится за 1-3 дня. |
Для решения вопросов с судебными приставами в Новосибирске наиболее эффективно использовать цифровые каналы (Личный кабинет на lk.fssp.gov.ru, приложение «ФССП России», портал Госуслуг). Они позволяют сэкономить время, избежать очередей, получить юридически значимый результат (справки, снятие ограничений, история платежей) и иметь доказательную базу переписки.
Телефон единой горячей линии ###-###-#### остается лучшим инструментом для первичной справочной информации и навигации по структуре ведомства. Личный прием необходим только в сложных спорных ситуациях, требующих личного участия руководителя.
Рекомендация: Перед визитом или звонком обязательно проверьте актуальные реквизиты на официальном сайте nso.fssp.gov.ru в разделе «Контакты», так как номера добавочных и графики приема могут меняться.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГУ ФССП по Новосибирской области и федерального портала fssp.gov.ru. Актуальность контактных данных рекомендуется верифицировать на официальных ресурсах на дату обращения.