Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) обеспечивает доступность информации для граждан и организаций через единый Центр телефонного обслуживания (ЦТО). Ниже представлена актуальная на 26 июня 2026 года информация о контактах, режиме работы и способах обращения в службу.

Описание службы горячей линии

Горячая линия ФССП предназначена для участников исполнительного производства и иных заинтересованных лиц. Основные функции:

• Консутирование по вопросам исполнительного производства;
• Информирование о ходе исполнения судебных актов;
• Прием сообщений о фактах коррупции и злоупотреблений полномочиями;
• Помощь в записи на личный прием к судебному приставу;
• Разъяснение процедур работы с «Электронной приемной» и личным кабинетом.

Согласно данным открытых источников, Центр телефонного обслуживания работает в режиме круглосуточного приема вызовов. Звонки по федеральным номерам 8-800 бесплатны со всех типов телефонов (стационарных и мобильных) на территории всей России.

Основные номера горячей линии (Центр телефонного обслуживания)

В открытых источниках указывается несколько федеральных номеров. Наиболее часто встречается и актуален на текущий момент:

Важно: В некоторых источниках упоминается номер 8 (800) -03 00 00 как основной контакт Центра телефонного обслуживания. При проведении регламентных работ по этому номеру может быть временно недоступен ответ оператора, в таких случаях рекомендуется использовать альтернативный номер 8 (800) -50-39-32 или интернет-сервисы.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс службы: fssp.gov.ru

На сайте доступны:

• База данных исполнительных производств (поиск по ФИО/ИНН);
• Раздел «Электронная приемная» для подачи обращений онлайн;
• Справочник территориальных органов с адресами и телефонами;
• Нормативные акты и новости службы.

Электронные адреса (E-mail)

Единый федеральный адрес электронной почты для приема обращений граждан через интернет-приемную размещен на официальном сайте в разделе «Обращения граждан». Обычно используется форма обратной связи на портале fssp.gov.ru или портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Прямые e-mail адреса центрального аппарата не публикуются для массового приема, обращения направляются через веб-формы.

Личный кабинет / Электронная приемная

Электронная приемная ФССП

Доступна на официальном сайте (fssp.gov.ru → Электронная приемная). Позволяет:

• Подать обращение, жалобу или заявление без визита в офис;
• Записаться на личный прием к руководителю территориального органа или судебному приставу;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получить ответ в электронном виде.

Личный кабинет должника / взыскателя (Госуслуги)

Полнофункциональный личный кабинет участника исполнительного производства реализован на портале Госуслуги (ЕСИА). Через него можно:

1. Узнать о наличии долгов по исполнительным производствам;
2. Оплатить государственную пошлину и исполнительский сбор онлайн (с комиссией 0% при оплате через Госуслуги);
3. Познакомиться с материалами дела;
4. Подать ходатайство (об отсрочке, рассрочке, об отмене ограничений и т.д.);
5. Связаться с приставом-исполнителем через внутреннюю переписку.

Личный прием граждан

Как записаться на прием

Личный визит в отдел ФССП — эффективный способ решить вопросы, которые по телефону не разрешимы (ознакомление с материалами дела, получение копий документов, подача ходатайств).

Способы записи:

• Через раздел «Электронная приемная» на сайте fssp.gov.ru (выбор региона, подразделения, даты, времени и темы обращения);
• По телефону горячей линии 8 (800) -03-00-00 (оператор поможет выбрать удобный слот);
• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к судебному приставу»);
• По телефону конкретного территориального отдела (указан в справочнике на сайте).

График приема граждан

График личного приема устанавливается индивидуально для каждого территориального органа (отдела) ФССП. Единого федерального графика не существует.

Типичный пример графика (необходимо уточнять по конкретному отделу):

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверьте актуальный график на сайте вашего регионального управления ФССП или в записи через «Электронную приемную».

Структура ФССП: Отделы и Подразделения

ФССП России имеет трехуровневую структуру. Обращения граждан в первую очередь адресуются территориальным органам (отделам).

Центральный аппарат (Москва)

Руководит службой, разрабатывает нормативные акты, осуществляет контроль. Прямой прием граждан ограничен, основные обращения идут через интернет-приемную или горячую линию.

Региональные управления (по субъектам РФ)

Всего 85 региональных управлений (ГУФССП, УФССП, Управления). Координируют работу отделов в регионе. Имеют свои приемные и горячие линии (номера указаны на сайтах региональных управлений).

Межрайонные / Городские / Районные отделы судебных приставов (Исполнительные производства)

Основные структурные единицы, непосредственно ведущие исполнительское производство и работающие с гражданами.

Ключевые отделы внутри структуры отдела:

• Отдел исполнительского производства (ОИП) — работа с долгами, алиментами, штрафами;
• Отдел судебной охраны (ОСО) — обеспечение деятельности судов, охрана зданий;
• Отдел по обеспечению деятельности приставов-исполнителей — логистика, кадры, ИТ;
• Приемная (Секретарь) — регистрация входящей корреспонденции, запись на прием.

Руководство ФССП России

На 26 июня 2026 года структуру руководства возглавляет:

• Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (назначен на должность в 2024 году).
• Первый заместитель Директора: [Актуальное ФИО на дату запроса, уточняйте на сайте].
• Заместители Директора: Курируют блоки: исполнительское производство, судебная охрана, кадры, ИТ, финансы, правовое обеспечение.

Руководители региональных управлений (Главных управлений) назначаются Директором ФССП России. Их ФИО и контакты приемных публикуются на сайтах региональных управлений.

Отзывы о работе горячей линии и службы

Анализ отзывов граждан (на основании открытых данных и практики обращений) позволяет выделить типичные моменты:

Положительные аспекты:

• Бесплатность и доступность: Номера 8-800 работают со всей России без оплаты роуминга.
• Круглосуточный режим: Можно позвонить в любое время, в т.ч. ночью и в выходные.
• Информативность: Операторы ЦТО могут быстро проверить наличие исполнительских производств по ФИО/ИНН и назвать контакты пристава-исполнителя.
• Запись на прием: Удобная услуга бронирования окна приема через оператора горячей линии.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа: В часы пик (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 10–20 минут.
• Ограниченные полномочия оператора: Оператор ЦТО не может отменить арест счетов, снять запрет на выезд, изменить сумму долга. Он только информирует и перенаправляет к приставу-исполнителю.
• Технические сбои: Периодически проводятся регламентные работы (о чем предупреждают в СМИ), когда номера могут быть недоступны.
• Необходимость личного визита: Для получения копий документов, ознакомления с делом или подачи ходатайств все равно требуется визит в отделение или использование Госуслуг.

Советы по эффективному обращению:

1. Подготовьте номер исполнительского производства или ИНН/ФИО до звонка.
2. Если линия занята — используйте «Электронную приемную» или Госуслуги (ответ придет в течение 30 дней, но не нужно ждать на линии).
3. Для решения конкретных вопросов по делу (снятие ареста, расчет долга) требуйте контакты (телефон, email) конкретного пристава-исполнителя.
4. При звонке на номер 8 (495) -80-59-09 готовьте факты для сообщения о коррупции (ФИО пристава, дата, обстоятельства).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Информация актуальна на дату публикации: . Номера телефонов и графики приема могут меняться, рекомендуется верификация на официальном сайте fssp.gov.ru перед обращением.