Ниже представлена подробная информация о контактных данных, структуре, графике работы и порядке получения услуг в многофункциональном центре. Сведения актуальны для физических и юридических лиц, планирующих личное или дистанционное обращение.

Описание

Многофункциональный центр (МФЦ), это современная площадка для получения государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». Учреждение создано для повышения доступности сервиса и сокращения бюрократических процедур. Через центр можно оформить документы Росреестра, получить социальные выплаты, зарегистрировать бизнес, оформить паспорт и воспользоваться более чем 200 видами услуг.

Контакты для обращений

Граждане могут обратиться в центр любым удобным способом: посетить офис лично, позвонить по телефону, отправить электронное письмо или воспользоваться личным receipt.

Официальный сайт

www.example-mfc.ru, на портале размещены актуальные новости, перечень услуг, инструкции и электронные формы для подачи заявлений.

Горячая линия

8 (800) -55-35-35 — единый федеральный номер для консультаций. Звонок бесплатный для абонентов из всех регионов России. Операторы работают круглосуточно и помогают разрешить вопросы по подготовке документов, записи на приём и статусу заявлений.

Номера телефонов

• Регистратура и общая информация: +7 (495) -23-45-67
• Отдел регистрационных услуг: +7 (495) -23-45-68
• Отдел социальных выплат: +7 (495) -23-45-69
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23-45-70
• Факс: +7 (495) -23-45-71

Электронный адрес

E-mail: info@example-mfc.ru — для общих вопросов и направления обращений.
E-mail для жалоб и предложений: control@example-mfc.ru

Личный кабинет

На официальном сайте функционирует личный кабинет пользователя. Для входа можно использовать учётную запись на портале «Госуслуги» или зарегистрироваться непосредственно на сайте центра.

Через личный кабинет доступны следующие возможности:

• предварительная запись на приём к специалисту;
• отслеживание статуса поданного заявления в режиме реального времени;
• оплата государственных пошлин и сборов;
• получение готовых электронных документов;
• направление обращений и получение уведомлений.

Личный приём

Личный приём граждан руководством центра осуществляется по предварительной записи. Приём проводится для решения сложных и нестандартных вопросов, требующих особого внимания. Для записи необходимо обратиться через личный кабинет, позвонить по телефону регистратуры или заполнить электронную форму на сайте.

График приёма

График работы центра для посетителей:

• Понедельник – пятница: с 08:30 до 18:00;
• Суббота: с 10:00 до 16:00;
• Воскресенье: выходной;
• Предпраздничные дни: с 08:30 до 17:00.

График личного приёма руководителем:

• Вторник: с 14:00 до 17:00;
• Четверг: с 14:00 до 17:00.

Запись на личный приём открывается за одну неделю до предполагаемой даты визита.

Отделы учреждения

Структура центра включает следующие специализированные подразделения:

• Отдел регистрационных услуг, регистрация прав на недвижимое имущество, кадастровый учёт земельных участков;
• Отдел со direction социальных услуг, назначение пособий, льгот, компенсаций, оформление пенсий;
• Отдел образовательных и кадровых услуг — аттестация специалистов, признание иностранных дипломов, лицензирование;
• Отдел по работе с бизнесом — регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Юридический отдел, консультации по законодательству, проверка документов;
• Отдел по работе с обращениями граждан, фиксация жалоб, предложений и обращений.

Руководство

02

• Директор — Иванов Иван Иванович. Телефон: +7 (495) -11-22-33. Приём по вопросам организационной деятельности центра;
• Первый заместитель директора — Петрова Мария Сергеевна. Курирует работу отдела социальных услуг и юридического отдела;
• Начальник отдела кадров — Сидоров Алексей Викторович. Телефон: +7 (495) -23-45-72;
• Главный бухгалтер — Николаева Ольга Петровна. Отвечает за финансовые и платёжные операции.

Отзывы

Анна К., г. Москва: «Очень удобно записаться через личный кабинет. Пришла в назначенное время, практически без очереди. Специалисты вежливые, документы готовы были в срок.»

Дмитрий С., г. Санкт-Петербург: «Обращался за регистрацией недвижимости. Всё объяснили, помогли заполнить заявление. Горячая линия работает отлично — консультант терпеливо ответил на все вопросы.»

Елена В., г. Казань: «Пользуюсь услугами МФЦ уже не первый год. Нравится, что можно всё сделать в одном месте: от справок до выплат. Единственный минус — в пиковые часы очереди, но с электронной записью это не проблема.»

Сергей П., г. Новосибирск: «Личный приём у директора помог решить спорный вопрос с документами. Благодарю за индивидуальный подход и профессионализм.»