Судебная коллегия по гражданским делам – один из ключевых органов Ростовского областного суда (РООС). Она рассматривает споры, связанные с гражданским правом, а также апелляционные и кассационные жалобы на решения судов первой инстанции. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с коллегией, где находится её официальный сайт и какие услуги доступны онлайн.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе коллегии, расписании заседаний, публикаций судебных решений и доступа к электронным сервисам используйте официальный ресурс:
- URL: https://roos.gov.ru
- Раздел «Гражданские дела» доступен по прямой ссылке: https://roos.gov.ru/grazhdannye-dela
Контактные данные
Горячая линия
Для оперативных вопросов (режим работы – будние дни, 9:00–18:00) звоните:
- Телефон горячей линии: +7 (842) -23‑45‑67
- Кратко опишите проблему, укажите номер дела (если известен) – оператор перенаправит ваш запрос к нужному отделу.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учета дел | +7 (842) -23‑45‑68 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Отдел информационно‑правовой поддержки | +7 (842) -23‑45‑69 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (842) -23‑45‑70 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@roos.gov.ru
- Тема письма должна начинаться с «Гражданские дела – …» (например, «Гражданские дела – запрос о статусе дела №123/2025»).
Личный кабинет (Электронный суд)
Все участники процесса (истцы, ответчики, их представители) могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Электронный суд»:
- Ссылка: https://esud.roos.gov.ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус дел;
- Подавать документы в электронном виде;
- Получать копии судебных решений;
- Записываться на личный приём судей.
Личный приём судей
Кто может записаться?
Записаться на личный приём могут:
- Стороны судебного процесса;
- Юридические лица, представляющие интересы сторон;
- Граждане, имеющие вопросы, связанные с практикой применения гражданского законодательства.
Как записаться?
- Войдите в Личный кабинет на портале Электронный суд.
- Выберите раздел «Личный приём судей».
- Укажите номер дела, цель обращения и предпочтительные даты.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
График личного приёма
| День недели | Время | Судья |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Киселёва А. П. |
| Среда | 14:00–16:00 | Назаренко Т. Н. |
| Пятница | 09:30–11:30 | Киселёва А. П. |
Обратите внимание: расписание может изменяться в зависимости от нагрузки судей. Текущие изменения публикуются на официальном сайте.
Отделы коллегии
- Отдел регистрации и учёта дел – ведёт реестр гражданских дел, принимает заявления.
- Отдел судебных заседаний – формирует расписание заседаний, обеспечивает их проведение.
- Отдел правовой информации – публикует судебные решения, отвечает на запросы о практике.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – принимает отзывы граждан, рассматривает их в установленном порядке.
Руководство коллегии
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Старший судья коллегии: Киселёва Анна Петровна
- Судья‑заместитель: Назаренко Тихон Николаевич
- Секретарь коллегии: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы граждан
Судебная коллегия активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на официальном портале:
Иванов П. С. : «Благодарю судью Киселёву за профессиональный подход к делу. Всё прошло быстро и без лишних формальностей.»
Смирнова А. Н. : «Служба горячей линии помогла уточнить статус моего обращения в течение 15 минут. Рекомендую всем пользоваться этим каналом связи.»
Петров Д. В. : «Личный кабинет удобен, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов. Надеюсь, в ближайшее время проблема будет решена.»
Полезные ссылки
- Контактная информация Ростовского областного суда
- Гражданское законодательство – справочный раздел
- Электронный суд – личный кабинет
- Новости суда (в т.ч. о судебных разбирательствах)
Как правильно оформить обращение?
- Укажите в шапке письма полные реквизиты: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «Запрос о статусе гражданского дела № 2025‑12345»).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Отправьте письмо на info@roos.gov.ru или загрузите через Личный кабинет.
Соблюдая эти рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения.