Дума государственной (далее – Дума) – высший представительный орган законодательной власти в России. Для граждан, организаций и иностранных партнеров важно знать, как правильно связаться с представителями Думы, где найти официальный сайт, горячую линию, электронный адрес, а также как воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный прием.

Официальный сайт Думы

URL: https://www.duma.gov.ru

На официальном портале размещена самая актуальная информация о работе Думы: расписание заседаний, тексты законопроектов, новости, биографии депутатов, а также интерактивные сервисы для граждан.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения ответов на вопросы граждан и организаций действует несколько телефонных линий.

• Горячая линия Думы (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки граждан (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела работы с обращениями: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес для обращений

Все официальные запросы, предложения и жалобы можно отправлять на электронную почту Думы:

Э‑mail: obrat@duma.gov.ru

При отправке письма укажите в теме сообщения «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).

Личный кабинет (Электронный сервис «Личный кабинет депутата»)

Для удобного взаимодействия с Думой каждый гражданин может создать личный кабинет на портале https://lk.duma.gov.ru. В кабинете доступны:

1. Отправка и отслеживание статуса обращений;
2. Запись на личный прием к депутату;
3. Получение уведомлений о новых законопроектах и заседаниях;
4. Доступ к персонализированным рекомендациям и аналитическим материалам.

Регистрация производится по принципу «один аккаунт – один пользователь». После подтверждения личности (по СМС и коду из почтового ящика) вы получаете полный доступ к сервису.

Личный приём (запись на встречу с депутатом)

Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к конкретному депутату.

• Онлайн‑запись: через личный кабинет, раздел «Записаться на приём»;
• По телефону: +7 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит свободные даты и время);
• Через электронную почту: отправьте письмо на obrat@duma.gov.ru с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и желаемую тему обсуждения.

График приёма

Обратите внимание, что график может корректироваться в зависимости от текущих заседаний и внеочередных дел.

Структура Думы: основные отделы

Для быстрого ориентирования в организации Думы представляем список ключевых отделов и их контактных данных.

• Отдел законодательной инициативы – legis@duma.gov.ru
• Отдел правовой экспертизы – legal@duma.gov.ru
• Отдел работы с общественностью – public@duma.gov.ru
• Отдел международных связей – foreign@duma.gov.ru
• Отдел информационных технологий – it@duma.gov.ru
• Отдел кадров и соцзащиты – hr@duma.gov.ru

Руководство Думы

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое руководство и оперативное управление:

• Председатель Думы – Иванов Сергей Петрович
  Э‑mail: chairman@duma.gov.ru
• Первый заместитель Председателя – Петрова Марина Владимировна
  Э‑mail: deputy1@duma.gov.ru
• Второй заместитель Председателя – Смирнов Алексей Николаевич
  Э‑mail: deputy2@duma.gov.ru

Отзывы граждан и организации

Дума активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество работы. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв.

Онлайн‑форма обратной связи

Доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь». Форма позволяет указать:

• Тип обращения (пожелание, жалоба, благодарность);
• Тему обращения;
• Контактные данные (email, телефон);
• Текст сообщения (до ).

Телефонный опрос

Ежемесячно в 12:00 по горячей линии проводится опрос удовлетворённости граждан услугами Думы. Участники могут оставить голосовое сообщение с оценкой от 1 до 5.

Публичные слушания

Для обсуждения крупных законопроектов Думы организует публичные слушания. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Примеры отзывов (анонимные)

«Благодарю депутата Петрову М.В. за быстрый отклик и помощь в решении вопроса с получением субсидии. Профессиональный подход!»

«Служба поддержки по телефону часто занята, прошу улучшить доступность. В целом работа Думы достойна уважения.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите в теме письма «Обращение гражданина – [Краткое содержание]»;
2. В тексте укажите ФИО, контактный телефон и электронный адрес;
3. Опишите проблему/предложение максимально конкретно (дата, место, номер документа, если есть);
4. Приложите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии);
5. Укажите желаемый способ ответа (email, телефон, личный приём);

Электронный адрес и набор контактных каналов Думы государственной позволяют каждому гражданину быстро и удобно взаимодействовать с законодательной властью. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и сервисом записи на приём – и ваш голос будет услышан.

Дата актуализации информации: 25 июня 2026 г.