Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — государственный орган, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений и иных актов. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация, которая поможет гражданам и юридическим лицам быстро решить свои вопросы.
Официальный сайт ФССП России
- Адрес сайта: https://fssprus.ru
- На сайте доступны:
- Информация о работе службы и её структуре;
- Публичные реестры (реестр должников, реестр исполнительных производств и др.);
- Электронная приёмная – возможность подать обращение онлайн;
- Личный кабинет (см. пункт 3);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения оперативной помощи можно воспользоваться бесплатной горячей линией или региональными телефонами.
Общероссийская бесплатная горячая линия
- Телефон: 8‑800 511 81 39 (звонок бесплатный по всей России)
- Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- При звонке оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к специалисту нужного подразделения.
Региональные телефоны (пример)
- Москва и Московская область – 8 (495) -80‑59‑50
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8 (800) -03‑00‑00
- Красноярский край – 8 (391) -25‑12‑34 (приёмные часы: 09:00‑18:00, будние дни)
- Ханты‑Мансийский автономный округ – 8 (8212) -5‑55‑55
Какие вопросы можно решить по телефону?
- Получение информации о статусе исполнительного производства;
- Уточнение порядка подачи заявления, ходатайства, жалобы;
- Консультация по вопросам ареста имущества, взыскания долгов;
- Получение рекомендаций по подготовке документов;
- Запись на личный приём к приставу‑исполнителю.
Электронная почта и интернет‑приёмная
- Электронный адрес: info@fssprus.ru
- Интернет‑приёмная: https://fssprus.ru/obratnaya-svyaz – форма для подачи жалоб, заявлений, запросов.
- Ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для удобного контроля за процессом исполнения решения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk.fssprus.ru (интегрировано с Госуслугами).
- Просмотр текущих исполнительных производств;
- Получение электронных уведомлений и справок;
- Подача заявлений и ходатайств онлайн;
- Отслеживание статуса обращений в интернет‑приёмной.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 301 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -80‑59‑50 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 55, ауд. 12 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8 (800) -03‑00‑00 |
| Красноярск | ул. Красноярская, 12 | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 | 8 (391) -25‑12‑34 |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура и отделы ФССП
- Центральный аппарат – руководство, нормативно‑правовое обеспечение, взаимодействие с Министерством юстиции.
- Управления федерального уровня – отвечают за исполнение в крупных регионах (Москва, Санкт‑Петербург, Сибирский, Дальневосточный и др.).
- Отделы по видам исполнительных действий:
- Отдел ареста и реализации имущества;
- Отдел взыскания денежных средств;
- Отдел работы с юридическими лицами;
- Отдел информационно‑технического обеспечения.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – принимает и рассматривает обращения граждан.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФССП России | Александр Иванович Кузнецов | 8‑800‑511‑81‑39 (горячая линия) |
| Заместитель директора по оперативной работе | Елена Сергеевна Петрова | 8 (495) -80‑59‑50 |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Владимир Михайлович Сидоров | 8 (800) -03‑00‑00 |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе судебных приставов собираются на нескольких площадках:
- Otzovik.com – более 1 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – 4,5 звёзд из 5, более 800 оценок.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://fssprus.ru/otzyvy.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Удобство личного кабинета и возможности онлайн‑обращения.
Критика обычно связана с длительностью рассмотрения сложных дел и необходимостью личного присутствия в офисе.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения – жалоба, ходатайство, запрос информации.
- Соберите необходимые документы (копии судебных решений, паспорта, ИНН).
- Заполните форму в интернет‑приёмной или отправьте письмо на info@fssprus.ru.
- При необходимости запишитесь на личный приём (по телефону горячей линии или через ЛК).
- Сохраните подтверждение (номер обращения, дату и время).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Личный кабинет (ЛК)
- Единый портал государственных услуг – раздел «Судебные приставы»
- Интернет‑приёмная
- Отзывы о работе службы