ВиаМед (Viamеd) — федеральная сеть медицинских центров‚ предоставляющая широкий спектр услуг в сфере здравоохранения: от консультаций специалистов и диагностики до реабилитации и восстановительного лечения. Ниже представлена подробная информация о контактных данных‚ структуре организации и способах обращения в компанию.
Официальный сайт
Официальный сайт компании: www.viamed.ru. На ресурсе представлена полная информация об оказываемых услугах‚ врачах‚ филиалах сети‚ актуальных акциях и специальных предложениях. Через сайт можно записаться на приём‚ получить онлайн-консультацию‚ уточнить стоимость услуг или найти ближайlung клинику.
Горячая линия
Для оперативной связи и получения консультаций работает единая горячая линия ВиаМед. Операторы call-центра помогут подобрать нужную услугу или специалиста‚ уточнят наличие акций‚ помогут с записью на приём и ответят на организационные вопросы.
Номера телефонов
Единый многоканальный номер для связи с компанией:
- 8 (800) -55-55-55, бесплатный звонок для регионов России;
- +7 (495) -23-45-67 — номер для звонков из Москвы и других городов.
Телефоны конкретных филиалов‚ специализированных центров и отдельных отделений уточняйте в разделе «Клиники» на официальном сайте. Для каждого медицинского центра указаны индивидуальные контакты администраторов.
Электронный адрес
Для отправки вопросов‚ предложений‚ жалоб и обращений используйте официальный e-mail:
info@viamed.ru
Также на сайте доступна удобная форма обратной связи — заполните необходимые поля‚ и менеджер компании свяжется с вами в ближайшее время.
Личный кабинет
На официальном сайте ВиаМед функционирует личный кабинет пациента. В личном кабинете доступны следующие возможности:
- онлайн-запись к врачу без звонка в call-центр;
- просмотр результатов анализов и диагностических исследований;
- доступ к медицинской документации и истории болезни;
- управление программами лояльности‚ бонусами и скидками;
- история визитов‚ назначений и рекомендаций врачей;
- оплата услуг онлайн.
Для входа в личный кабинет необходима регистрация по номеру мобильного телефона или авторизация через электронную почту.
Личный приём
ВиаМед обеспечивает личный приём пациентов во всех своих клиниках и медицинских центрах. Приём ведётся строго по предварительной записи через официальный сайт‚ мобильное приложение‚ call-центр или на ресепшене клиники.
График приёма
Клиники сети работают по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00;
- Суббота: с 09:00 до 18:00;
- Воскресенье: выходной (в некоторых филиалах возможна работа по сокращённому графику — уточняйте информацию на сайте или по телефону).
График приёма конкретных врачей и специалистов публикуется на сайте в разделе личного кабинета и в карточках специалистов.
Отделы организации
В структуре ВиаМед выделяются следующие ключевые направления и отделы:
- Амбулаторно-поликлиническое отделение — первичная диагностика‚ консультации терапевтов и узких специалистов.
- Диагностический центр, лабораторные и инструментальные исследования (УЗИ‚ МРТ‚ КТ‚ рентген‚ функциональная диагностика).
- Дневной стационар — проведение медицинских процедур и наблюдение без госпитализации.
- Реабилитационный центр, восстановительное лечение‚ физиотерапия‚ реабилитация после операций и травм.
- Административно-хозяйственный отдел, обеспечение работы клиник‚ техническая поддержка.
- Отдел по работе с клиентами — консультирование пациентов‚ запись‚ обработка обращений и управление лояльностью.
Руководство
Руководство компании осуществляет стратегическое управление сетью клиник и контроль качества оказываемых медицинских услуг. Актуальная информация о составе руководства‚ включая генерального директора‚ руководителей направлений и главных врачей филиалов‚ размещена в разделе «О компании» на официальном сайте ВиаМед.
Отзывы
ВиаМед уделяет пристальное внимание мнению своих пациентов. Оставить отзыв или ознакомиться с мнением других клиентов можно следующими способами:
- на официальном сайте в карточках клиник и профилях врачей;
- в личном кабинете после посещения медицинского центра;
- на независимых порталах и агрегаторах (Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ ПроДокторов‚ Онлайн-таблет и другие).
Компания рассматривает все поступающие обращения‚ отзывы и предложения с целью повышения качества медицинского обслуживания и клиентского сервиса.
Важно: перед планированием визита рекомендуется уточнять актуальные контактные данные‚ график работы конкретного филиала и наличие необходимых услуг на официальном сайте или через call-центр‚ поскольку информация может периодически обновляться.