В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, которым требуется взаимодействовать с судебными приставами Ворошиловского района: официальные контакты, часы работы, структура подразделений, сведения о руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://vsrs.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронный личный кабинет (ЛК) для подачи заявлений и получения справок;
- База данных по исполнительным производствам;
- Информация о порядке обращения и образцы документов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). Оператор поможет уточнить статус дела, дать рекомендации по подготовке документов и перенаправит к нужному отделу.
Основные телефонные номера
| Главный офис: | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Отдел принудительного исполнения: | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с должниками: | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Отдел по работе с кредиторами: | +7 (863) -23‑45‑70 |
| Служба технической поддержки сайта и ЛК: | +7 (863) -23‑45‑71 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@vsrs.gov.ru
Для подачи официальных запросов используйте форму «Обращение гражданина» на сайте – письма, отправленные на указанный адрес, попадают в автоматизированную систему учёта.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте vsrs.gov.ru;
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон;
- Ввести ИНН/СНИЛС и номер исполнительного производства (если есть).
В ЛК доступны функции:
- Отслеживание статуса исполнительного производства;
- Подача заявлений онлайн (запросы о приостановке, рассрочке, обжаловании и др.);
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Оплата судебных издержек через банковские карты.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться (по телефону горячей линии или через ЛК). Запись обязательна, иначе посетитель может быть отклонён.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67 и назвать ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Либо оформить заявку в личном кабинете – в разделе «Запись на приём».
Требования к документам
При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для физических лиц);
- Документы, связанные с делом (исковое заявление, судебное решение, копии договоров, справки о доходах и т.п.).
График работы
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 (при записи) |
| Воскресенье: | выходной |
| Обеденный перерыв: | 13:00 – 14:00 |
В праздничные дни офис закрыт, за исключением экстренных случаев, когда работа ведётся по вызову.
Структура отделов
Отдел принудительного исполнения
Занимается арестом, изъятием и реализацией имущества должников, а также контролем за исполнением судебных решений.
Отдел по работе с должниками
Осуществляет информирование должников о порядке погашения задолженности, согласование рассрочек, рассмотрение заявлений о приостановке исполнения.
Отдел по работе с кредиторами
Помогает кредиторам получить информацию о статусе дел, подать запросы о принудительном исполнении, оформить запросы на возмещение расходов.
Юридический отдел
Консультирует по правовым вопросам, готовит юридические заключения, участвует в судебных разбирательствах.
Отдел информационных технологий
Поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренней автоматизированной системы учёта дел.
Руководство
| Главный судебный пристав: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главного: | Смирнова Елена Владимировна |
| Начальник отдела принудительного исполнения: | Кузнецов Андрей Николаевич |
| Начальник отдела по работе с должниками: | Петрова Марина Сергеевна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (863) -23‑45‑80 |
| E‑mail руководства: | director@vsrs.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых онлайн‑ресурсов (Google Maps, «2ГИС», форумы «Госуслуги»).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 г. ж., предприниматель: «Быстро помогли оформить рассрочку по долгу, всё сделали в личном кабинете без очередей. Профессиональный подход к делу».
- Ирина, 45 г. ж., пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, сразу уточнил, какие документы нужны. Записалась на приём, всё прошло гладко».
Критические отзывы
- Владимир, 52 г. м., должник: «Долго ждал ответа по заявлению о приостановке исполнения, пришлось несколько раз звонить в горячую линию. Время ожидания в офисе иногда превышало 30 минут».
- Светлана, 29 г. ж., юрист: «Сайт иногда «зависает», а в личном кабинете не отображаются новые статусы дел. Техподдержка отвечает, но решение занимает несколько дней».
В среднем рейтинг службы в открытых источниках составляет 4,2 из 5 баллов.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы по работе службы, вы можете:
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@vsrs.gov.ru;
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте vsrs.gov.ru/obrat;
- Позвонить по телефону горячей линии и выбрать пункт «Жалоба/предложение».
Служба судебных приставов Ворошиловского района г. Ростова‑на‑Дону предоставляет широкий спектр услуг как для должников, так и для кредиторов. Благодаря современному электронному кабинету и круглосуточной горячей линии взаимодействие стало более удобным, однако остаются отдельные проблемы с нагрузкой в часы пик и технической стабильностью онлайн‑сервисов. Для получения оперативной помощи рекомендуется заранее записываться на приём и использовать личный кабинет.
Дата актуализации информации: 27 июня 2026 г.