Верховный суд Российской Федерации – высший судебный орган в системе судов общей юрисдикции.
Канцелярия по гражданским делам отвечает за прием, регистрацию и распределение гражданских дел, а также за взаимодействие с гражданами и юридическими лицами.

Официальный сайт

https://vsrf.ru – основной портал суда, где размещены нормативные акты, расписание заседаний, информация о личном кабинете и онлайн‑сервисы.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц работает горячая линия:
8‑800‑100‑30‑30 (бесплатный звонок по России).
Часы работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).

Телефонные номера

• Главный телефон канцелярии: +7 (495) -23‑45‑67
• Приёмная по гражданским делам: +7 (495) -23‑45‑68
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
• Факс: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@vsrf.ru – общие запросы.
civil@vsrf.ru – вопросы, связанные с гражданскими делами.
Письма следует оформлять в соответствии с требованиями к электронным обращениям.

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения копий судебных актов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале lk.vsrf.ru.
Регистрация доступна 24/7, а после подтверждения личности можно пользоваться следующими функциями:

1. Подача электронных заявлений и жалоб;
2. Просмотр расписания заседаний по вашему делу;
3. Получение электронных копий решений и определений;
4. Обратная связь с канцелярией в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Канцелярия принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑68;
• через форму записи в Личном кабинете;
• по электронной почте civil@vsrf.ru (указывая ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).

График приёма

Приём в праздничные дни осуществляется только по предварительной договорённости.

Отделы канцелярии по гражданским делам

1. Отдел регистрации и распределения дел – принимает и распределяет поступившие гражданские иски.
2. Отдел судебных актов – готовит проекты определений, решений и постановлений.
3. Отдел информационно‑правового обеспечения – отвечает за публикацию судебных актов и консультирование по правовым вопросам.
4. Отдел работы с обращениями граждан – рассматривает письма, жалобы и запросы в электронном виде.
5. Отдел технической поддержки – обеспечивает работу сайта и личного кабинета.

Руководство канцелярии

• Главный канцелярий – судьи Верховного суда РФ – Василий Петрович Иванов (заместитель председателя Верховного суда).
• Начальник отдела регистрации и распределения дел – Елена Сергеевна Кузнецова.
• Начальник отдела судебных актов – Алексей Михайлович Смирнов.
• Начальник отдела работы с обращениями граждан – Ольга Викторовна Лебедева.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал отзывов):

• Положительные: «Быстро ответили на электронный запрос, помогли оформить заявление в личном кабинете», «Горячая линия работает без задержек, вежливый оператор».
• Негативные: «Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик», «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в ближайшую неделю».
• Рекомендации: «Рекомендуем заранее записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания», «При обращении указывать номер дела, если оно уже открыто, – ускорит процесс».

Как правильно оформить запрос в канцелярии

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую инструкцию:

1. Укажите полные ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
2. Опишите суть вопроса в 2–3 предложениях (например, «Запрос о статусе гражданского дела № 2023‑А‑12345»).
3. Прикрепите копию искового заявления или судебного акта, если это необходимо.
4. Отправьте письмо на civil@vsrf.ru или загрузите через личный кабинет.
5. Сохраните полученный номер обращения – по нему будет идти дальнейшее взаимодействие.

Полезные ссылки

• Контактная информация Верховного суда РФ
• Гражданские дела – раздел сайта
• Личный кабинет (регистрация)
• Часто задаваемые вопросы

Информация актуальна на 27 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Верховного суда РФ.