Социальный фонд России (СФР) — федеральный орган исполнительной власти, созданный в 2022 году в результате слияния Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Фонд осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, управление социальным страхованием и реализацию государственных программ социальной поддержки. В статье собраны актуальные контактные данные, информация о личном приеме, работе личного кабинета и структуре организации.

Официальный сайт

Официальный портал СФР: www.sfr.gov.ru

Горячая линия

Единая федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-02-02

Звонок по данному номеру бесплатный для всех регионов России.

Номера телефонов

Для связи с фондом используйте следующие телефонные номера:

• Единый федеральный номер: 8 (800) -00-02-02
• Для звонков из международных зон: +7 (495) -11-11-11
• Справочная служба региональных отделений: номера указаны на официальном сайте в разделе «Контакты»

Электронный адрес

Для направления электронных обращений используйте:

• Общие вопросы: info@sfr.gov.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: доступна через форму обратной связи на сайте

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте СФР по адресу www.sfr.gov.ru. Для авторизации необходимо использовать:

• Учетную запись на портале Госуслуг
• Квалифицированную электронную подпись

В личном кабинете пользователи могут:

• Получить информацию о начисленных пенсиях и пособиях
• Заказать справки и документы
• Записаться на прием в клиентскую службу
• Отслеживать статус обращений и заявлений
• Подать документы на назначение пенсии или пособия

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах СФР по всей России. Для посещения рекомендуется предварительная запись, которая доступна через:

• Официальный сайт фонда
• Мобильное приложение СФР
• Телефон горячей линии

При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на получение социальных услуг.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник–четвер morning–четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота: с 10:00 до 15:00 (в отдельных офисах, уточняйте по месту)
• Воскресенье: выходной

График может меняться в зависимости от регионального отделения и праздничных дней.

Отделы

Структура СФР включает следующие подразделения:

• Центральный аппарат — управление федеральными программами
• Региональные отделения — представительства в субъектах РФ
• Клиентские службы — прием и консультирование граждан
• Отделы пенсионного обеспечения — начисление и выплата пенсий
• Отделы социального страхования — работа с пособиями и страховыми выплатами
• Отделы информатизации — поддержка цифровых сервисов

Руководство

Руководство Социального фонда России представлено на официальном сайте в разделе «О фонде». Там указаны:

• Председатель фонда
• Заместители председателя
• Руководители ключевых департаментов

Отзывы

Отзывы о работе СФР можно оставить через следующие каналы:

• Форма обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг — раздел «Оценка качества услуг»
• Официальные сообщества СФР в социальных сетях

Гражданам рекомендуется оставлять конструктивные отзывы с указанием конкретного отделения и сути вопроса для оперативного решения проблемы;