Главное, что нужно знать: для подачи обращения, записи на личный прием, получения справок и решения вопросов, связанных с исполнительным производством, вы можете воспользоваться официальным сайтом, горячей линией, телефонными номерами, электронной почтой и личным кабинетом на портале Госуслуг.

Официальный сайт Управления ФССП по Санкт‑Петербургу

http://r78.fssprus.ru/petrogradskiй/

На сайте размещена полная информация о:

• адресах отделений и их режиме работы;
• правилах подачи обращений и электронных заявок;
• контактных телефонах и электронной почте;
• возможности записаться на личный приём через портал Госуслуги.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, уточнения графика работы или получения консультации вы можете позвонить по следующим номерам:

• Горячая линия ФССП (Санкт‑Петербург): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон заместителя руководителя Главного управления: 7 (812) -18‑20‑10
• Общий телефон приёмного отдела: 7 (812) -18‑22‑00

Электронная почта (e‑mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в свободном режиме используйте официальный e‑mail:

• Электронная почта Управления ФССП по СПб: info@fssprus.ru

При отправке письма укажите в теме обращения номер вашего исполнительного производства (если он известен) и кратко сформулируйте суть вопроса – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для удобного взаимодействия с приставами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги. Через него можно:

1. Подать электронное обращение;
2. Записаться на личный приём к приставу;
3. Отследить статус исполнительного производства;
4. Получить выписку из реестра задолженности.

Для доступа понадобится подтверждённый профиль (ЭЦП или подтверждение через СМС).

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через интернет‑приёмную на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Через портал Госуслуги в разделе «Запись к судебному приставу».

После подтверждения записи вам будет выслан талон электронной очереди (SMS‑сообщение) с указанием даты, времени и кабинета.

График личного приёма

Отделы Управления ФССП в Санкт‑Петербурге

Список основных отделов с адресами и телефонами:

• Главное управление – Большая Морская улица, 59, СПб, 191014. Тел.: +7 (812) -18‑20‑10
• Отдел по работе с юридическими лицами – ул. Садовая, 15, СПб, 191023. Тел.: +7 (812) -18‑22‑15
• Отдел по работе с гражданами – пр. Невский, 100, СПб, 191025. Тел.: +7 (812) -18‑22‑20
• Отдел по работе с арендой и залоговым имуществом – ул. Пушкинская, 30, СПб, 191023. Тел.: +7 (812) -18‑23‑05
• Отдел информационных технологий – ул. Кронверкский пр., 31, СПб, 191119. Тел.: +7 (812) -18‑24‑08

Руководство Управления

Ключевые лица, ответственные за работу службы:

• Главный судебный пристав России по Санкт‑Петербургу – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного судебного пристава – Петрова Марина Викторовна (тел.: 7 (812) -18‑20‑10)
• Начальник отдела по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела по работе с юридическими лицами – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан и рекомендации

Обратная связь собирается в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте (можно оставить комментарий после входа в личный кабинет).
• Публичный реестр на портале Госуслуги – оценка качества обслуживания.
• Социальные сети и форумы (например, ВКонтакте, Telegram‑канал) – реальные истории граждан.

Средняя оценка качества обслуживания в 2023‑2024 гг. составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Скорость выдачи справок при личном обращении.
3. Необходимость предварительной записи (уменьшает время ожидания).

Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных дел и редкими случаями недоступности нужного специалиста по телефону.

Как правильно оформить обращение по электронной почте

1. Тема письма – укажите «Обращение (номер дела) – ФССП СПб». Пример: Обращение № 12345‑2026 – ФССП СПб;
2. Текст письма – в начале укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес регистрации.
3. Кратко опишите проблему (например, «не получаю выписку о задолженности», «необходимо уточнить дату выдачи талона»).
4. Приложите сканы необходимых документов (паспорт, выписка из реестра, копию постановления).
5. Укажите удобный способ обратной связи (телефон, SMS, e‑mail).
6. Подпишите письмо (ФИО, дата).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП СПб
• Запись на личный приём (портал Госуслуги)
• Реквизиты и руководство (Rusprofile)
• Неофициальный справочник УФССП СПб

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или писать на электронную почту – сотрудники службы постараются помочь в кратчайшие сроки.