Обращение в канцелярию по гражданским делам, это первый шаг для подачи иска, предоставления документов, получения справок или уточнения хода рассмотрения дела. Поскольку в России существует множество городских судов (Московский городской суд, Санкт-Петербургские районные и городские суды, суды других крупных городов), единого общего телефона не существует. Ниже собрана актуальная справочная информация по крупнейшим судам, общие правила взаимодействия и способы найти контакты именно вашего суда.

Описание и функции канцелярии по гражданским делам

Канцелярия (секретариат) по гражданским делам обеспечивает организационное сопровождение судопроизводства первой и апелляционной инстанций. Основные задачи:

• Прием и регистрация входящей корреспонденции, заявлений, жалоб и исков.
• Выдача копий судебных актов (решений, определений, постановлений) вручаемым сторонам.
• Информирование участников процесса о времени и месте судебных заседаний.
• Обеспечение доступа к материалам дел (предоставление дел для ознакомления).
• Работа с обращениями граждан (письменными и устными).

Контакты крупнейших городских судов (Справочно)

Внимание: Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед звонком или визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте конкретного суда.

Московский городской суд (МГС)

Один из крупнейших судов субъекта федерации. Канцелярии разделены по инстанциям и категориям дел.

• Адрес: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 17 (основное здание), а также филиалы по адресам: ул. Новорязанская, д. 23; ул. Вавилова, д. 15 и др.
• Гражданская канцелярия 1-й и 2-й инстанций (общий справочный): +7 (495) -63-55-74
• Телефон/факс канцелярии (другой номер): +7 (495) -16-59-39
• Отдел обеспечения судопроизводства по гражданским делам (каб. 116): +7 (499) -94-03-96
• Горячая линия / Сектор работы с обращениями: +7 (495) -16-59-39 (уточняйте меню IVR)

Суды Санкт-Петербурга (Пример: Ленинский районный суд / Городские суды)

В СПб нет единого «Городского суда», есть районные суды, выполняющие функции городских. Пример контактов входящей канцелярии (Наб. реки Фонтанки, 16 — здание Областного суда и некоторых районных):

• Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 16.
• Телефон входящей канцелярии / Прием заявлений (1 этаж, каб. 164): +7 (812) -59-59-66 (также факс)
• Справочный телефон (автоинформатор): +7 (812) -73-32-36

Королёвский городской суд Московской области

• Телефон канцелярии: +7 (495) -16-59-39

Якутский городской суд (Республика Саха / Якутия)

• Контакты (телефоны, адреса входов, режим работы) доступны на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и на официальном сайте суда.

Ташкентский городской суд по гражданским делам (Республика Узбекистан)

Если вас интересует именно этот суд:

• Район: Мирзо-Улугбекский.
• Контакты (телефон, e-mail, сайт, схема проезда) лучше уточнить на официальном портале sud.uz или справочниках Узбекистана.

Официальные сайты и электронные сервисы

Самый надежный способ найти актуальный телефон вашего конкретного суда — зайти на его официальный сайт.

Единый портал судов общей юрисдикции (Россия)

sudrf;ru — здесь находится реестр всех судов. Введите название города или суда в поиске, перейдите на карточку суда — там будут точные телефоны канцелярии, адреса, график приема и ссылка на сайт конкретного суда.

ГАС «Правосудие» (Государственная автоматизированная система)

• Сайт: pravosudie.ru
• Позволяет отслеживать ход дела по номеру, узнать расписание заседаний, прочитать судебные акты.

Личный кабинет участника судопроизводства (ЛК ГАС «Правосудие»)

lk.pravosudie.ru

• Подача исковых заявлений и документов в электронном виде (через ЕСИА / Госуслуги).
• Получение электронных копий судебных актов.
• Ознакомление с материалами дела дистанционно.
• Отправка запросов в канцелярию без визита в суд.

Горячая линия и телефоны справочно-информационных бюро

Во многих крупных судах работают колл-центры или горячие линии для первичной консультации.

• МГС (Сектор по работе с обращениями): +7 (495) -16-59-39 (меню IVR).
• Общероссийская горячая линия Судебного департамента при Верховном Суде РФ (организационные вопросы): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Пример СПб (Колл-центр Областного суда): +7 (812) -30-91-46, +7 (812) -30-88-02, +7 (812) -30-88-03.

Электронный адрес (E-mail)

Официальные e-mail адреса канцелярий обычно публикуются на сайтах судов в разделе «Контакты» или «Сведения о суде» -> «Контактная информация».

Общий формат: часто выглядит как courtXX@sudrf.ru или gorsud@city.sudrf.ru.

Важно: Процессуальные документы (иски, апелляции, ходатайства) лучше направлять через Личный кабинет ГАС «Правосудие» или почтой РФ (ценным письмом с вложением), так как не все суды принимают процессуальные документы на общий e-mail.

Личный прием граждан руководителями судов

Председатели судов, их заместители и судьи проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику.

Правила записи на прием:

1. Запись обычно осуществляется по телефону канцелярии или через секретаря председателя / заместителя (уточняйте на сайте суда в разделе «Личный прием»).
2. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по существу вопроса.
3. Прием ведется по вопросам, входящим в компетенцию руководителя (организационные, контрольные), но не по вопросам разрешения конкретных дел (это прерогатива судьи в заседании).

Пример графика (МГС — уточняйте актуальный на сайте mos.gorsud.ru):

• Председатель суда: обычно 1 раз в месяц (четверг/пятница).
• Заместители председателя: еженедельно или раз в две недели.
• Судьи: по личным графикам (часто в дни без заседаний).

График приема канцелярии (Входящая / Выдача копий)

Режим работы входящей канцелярии (прием документов, выдача копий решений) может отличаться от режима работы суда в целом.

Типичный график (Пример: СПб, Наб. Фонтанки 16, каб. 164):

• Понедельник – Четверг: с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Пятница: с 10:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные.

Совет: Всегда звоните заранее по телефону +7 (812) -59-59-66 (для СПб) или телефону вашего суда, чтобы подтвердить график на сегодня/завтра и наличие живой очереди / электронной записи.

Структура отделов (Отделы обеспечения судопроизводства)

В крупных судах канцелярия по гражданским делам может быть структурно выделена в Отдел обеспечения судопроизводства (ОСП) по гражданским делам.

• ОСП по гражданским делам 1-й инстанции: прием исков, подготовка дел к судебному заседанию, выдача копий решений.
• ОСП по гражданским делам апелляционной инстанции: прием апелляционных жалоб, подготовка дел к заседанию апелляционной коллегии.
• ОСП по кассационным делам: работа с делами, направленными в кассационную инстанцию (Верховный Суд РФ / Кассационные суды общей юрисдикции).
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на действия судей/сотрудников, запросы о ходе дела.

Руководство суда (Кому адресовать обращение)

Официальные обращения (жалоби на затягивание сроков, действия сотрудников канцелярии) адресуются:

• Председателю соответствующего городского (районного) суда.
• Заместителю председателя, курирующему гражданское судопроизводство.
• Начальнику Отдела обеспечения судопроизводства по гражданским делам.

Пример (из открытых источников): Начальник отдела Глушко Иван Алексеевич (телефон: +7 (495) -62-35-12 — уточняйте актуальность для конкретного суда).

Отзывы и рейтинг работы канцелярий

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и на сайте sudrf.ru (раздел «Оценка качества работы суда») можно оставить отзыв или прочитать опыт других граждан.

Частые темы отзывов:

• Положительные: Внедрение электронного документооборота (ЛК ГАС «Правосудие») значительно ускорило получение копий решений и подачу документов.
• Отрицательные: Длинные очереди в входящей канцелярии в часы пик (утро), трудоемкость дозвониться по телефону, долгая подготовка копий решений в бумажном виде (законный срок — 3 дня после вступления в силу, на практике иногда дольше).

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Узнайте точное название вашего суда (по адресу ответчика или месту нахождения недвижимости) через sudrf.ru.
2. Зайдите на сайт этого суда (ссылка есть в карточке на sudrf.ru).
3. Раздел «Контакты» / «Структура суда» / «Канцелярия по гражданским делам» — там будут актуальные телефоны, e-mail и график.
4. Зарегистрируйтесь в ЛК ГАС «Правосудие» (lk.pravosudie.ru), 90% вопросов (подача иска, получение решения, узнать дату заседания) решаются там без звонков и визитов.
5. Если нужен личный прием председателя — ищите раздел «Личный прием граждан» на сайте суда и звоните по телефону секретаря для записи.

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Номера телефонов, адреса кабинетов и графики приема могут изменяться. Окончательно верную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте конкретного суда или по телефону его справочного бюро.