Описание: Настоящая статья содержит исчерпывающую информацию о контактных данных‚ режиме работы и способах обращения в муниципальное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Здесь вы найдёте все необходимые сведения для подачи заявлений‚ получения консультаций и решения возникающих вопросов.
Контакты для обращений
Граждане могут обращаться по следующим направлениям:
- Общие вопросы: по телефону‚ электронной почте или через личный кабинет
- Претензии и жалобы: через форму обратной связи на официальном сайте
- Консультации по услугам: через горячую линию и при личном визите
- Электронные обращения: через единый портал государственных услуг
Официальный сайт
Адрес: www.mfc-gosuslugi.ru
На официальном сайте размещены:
- Перечень предоставляемых услуг
- Электронные формы для подачи заявлений
- Информация о графике работы
- Новости и важные уведомления
- Личный кабинет пользователя
Горячая линия
Телефон горячей линии: ###-###-####
Горячая линия работает для консультаций по вопросам:
- Порядка получения государственных услуг
- Статуса рассмотрения заявлений
- Технических проблем при работе с порталом
- Разъяснения законодательства
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Регистратура | +7 (495) -23-45-67 | Пн-Пт: 08:00-18:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -23-45-68 | Пн-Пт: 09:00-17:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23-45-69 | Пн-Пт: 09:00-18:00 |
| Техническая поддержка | +7 (495) -23-45-70 | Пн-Вс: 08:00-20:00 |
Электронный адрес
E-mail для общих вопросов: info@mfc-gosuslugi.ru
E-mail для жалоб и предложений: complaints@mfc-gosuslugi.ru
E-mail для прессы: press@mfc-gosuslugi.ru
Личный кабинет
Для удобства пользователей на официальном сайте функционирует личный кабинет‚ который позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений
- Записываться на приём к специалистам
- Получать уведомления о готовности документов
- Оплачивать государственные пошлины онлайн
- Хранить историю обращений
Адрес для входа: www.mfc-gosuslugi.ru/login
Личный приём
Личный приём граждан осуществляется:
- По предварительной записи через личный кабинет
- По электронной записи на портале Госуслуг
- В порядке живой очереди (для экстренных случаев)
Адрес: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 15‚ корп. 2
График приёма
| День недели | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | Приём по записи и в порядке очереди |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | Приём по записи и в порядке очереди |
| Среда | 08:00 – 18:00 | Приём по записи и в порядке очереди |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | Приём по записи и в порядке очереди |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | Сокращённый день |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
Отделы
Отдел регистрационных услуг
Занимается регистрацией прав на недвижимое имущество‚ предоставлением выпискок из ЕГРН.
Отдел социальных услуг
Рассматривает вопросы назначения пособий‚ компенсаций и льгот.
Отдел земельных отношений
Регулирует вопросы предоставления земельных участков‚ оформления кадастровых документов.
Отдел архитектуры и строительства
Выдаёт разрешения на строительство‚ ввод объектов в эксплуатацию.
Отдел по работе с обращениями граждан
Регистрирует‚ рассматривает и направляет обращения граждан в соответствующие структуры.
Руководство
Директор МФЦ:
- ФИО: Иванов Иван Иванович
- Телефон: +7 (495) -23-45-71
- E-mail: director@mfc-gosuslugi.ru
- Дни личного приёма: вторник‚ четверг с 10:00 до 12:00
Заместитель директора по работе с обращениями:
- ФИО: Петрова Мария Сергеевна
- Телефон: +7 (495) -23-45-72
- E-mail: zam@mfc-gosuslugi.ru
- Дни личного приёма: понедельник‚ среда с 14:00 до 16:00
Отзывы
Анна К.‚ г. Москва:
«Очень удобно записываться через личный кабинет. Пришла в назначенное время‚ практически без очереди. Специалисты вежливые‚ компетентные. Д — всё оформили за 20 минут.»
Сергей В.‚ г. Москва:
«Обращался по вопросу регистрации права собственности. Понравилось‚ что можно отслеживать статус заявления онлайн. Документы готовы были в срок.»
Елена П.‚ г. Москва:
«Горячая линия работает отлично. Позвонила‚ получила консультацию по подготовке документов. При личном визите всё прошло быстро‚ без лишних вопросов.»
Дмитрий С.‚ г. Москва:
«Единственное замечание — в пиковые часы бывает большая очередь. Советую записываться заранее или приходить в первой половине дня. В остальном — сервис на высоте.»
Важно: Перед визитом рекомендуем уточнять актуальную информацию о работе учреждения на официальном сайте или по телефону горячей линии‚ поскольку график может меняться в связи с праздничными днями и нерабочими днями.