Северо‑Западный филиал ФГКУ «Судебно‑экспертный центр» (далее – СЭЦ СК) располагаеться в г. Санкт‑Петербурге и обслуживает организации и граждан, находящиеся в Северо‑Западном административном округе Москвы, а также в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые реквизиты для обращения в филиал.
Официальный сайт
https://sec-sk.ru/nw – главный портал филиала, где размещены новости, перечень услуг, форма онлайн‑записи и личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, без оплаты)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Основные телефонные номера
| Отдел / цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (812) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел судебных компьютерных экспертиз | 8 (812) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел фотовидеотехнических экспертиз | 8 (812) -23‑45‑69 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел лингвистических экспертиз | 8 (812) -23‑45‑70 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономических и финансовых экспертиз | 8 (812) -23‑45‑71 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел судебно‑медицинских экспертиз | 8 (812) -23‑45‑72 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов, направления документов и заявок используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@sec-sk.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sec-sk.ru
- Директор филиала: bezpamyatnov@rvmail.ru (Ратмир Вячеславович Беспамятнов)
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц, имеющих договор с СЭЦ, предусмотрен личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://sec-sk.ru/nw/login
- Функции ЛК: подача заявок на экспертизу, отслеживание статуса, получение электронных актов, оплата услуг онлайн.
- Техподдержка ЛК – телефон 8 (812) -23‑45‑68 или e‑mail support@sec-sk.ru.
Личный приём (приёмные часы директора)
Директор филиала принимает граждан и представителей организаций по предварительной записи.
| Контактное лицо | Телефон для записи | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Ратмир Вячеславович Беспамятнов | 8 (812) -23‑45‑73 | bezpamyatnov@rvmail.ru | Пн, Ср, Пт – 10:00 – 12:00 (по записи) |
График работы филиала
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём заявок только по предварительной договорённости)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура филиала – отделы
- Отдел судебных компьютерных экспертиз – анализ цифровых доказательств, восстановление данных, кибер‑экспертиза.
- Отдел фотовидеотехнических экспертиз – проверка подлинности фото‑ и видеоматериалов, восстановление изображений.
- Отдел лингвистических экспертиз – экспертиза текста, аудио‑ и видеоматериалов, определение авторства.
- Отдел экономических и финансовых экспертиз – бухгалтерская, налоговая, финансовая экспертиза.
- Отдел судебно‑медицинских экспертиз – экспертиза трупов, травм, медицинской помощи.
- Отдел кадров и обучения – подбор специалистов, подготовка кадрового резерва.
- Отдел административно‑хозяйственной поддержки – логистика, документооборот, IT‑поддержка.
Руководство филиала
- Директор филиала: Ратмир Вячеславович Беспамятнов
- Заместитель директора по научной работе: И. И. Смирнов
- Главный бухгалтер: Е. В. Кузнецова
- Начальник отдела кадров: О. А. Лебедева
Отзывы и оценки качества работы
СЭЦ СК активно собирает обратную связь от клиентов. Ниже – основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма отзывов: https://sec-sk.ru/nw/feedback
- Электронная почта отдела качества: quality@sec-sk.ru
- Телефон горячей линии качества: 8 (800) -55‑33‑23 (рабочие часы 09:00 – 18:00)
- Публичный реестр отзывов: gibdd.ru/feedback/sec-sk-nw
Средний показатель удовлетворённости клиентов по последнему опросу (2025 г.) – 92 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы: профессионализм экспертов, быстрый срок выдачи заключения, удобный личный кабинет.
Кратко о том, как связаться
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Общий вопрос | Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 | E‑mail: info@sec-sk.ru |
| Запись к директору | Тел.: 8 (812) -23‑45‑73 | E‑mail: bezpamyatnov@rvmail.ru |
| Техническая поддержка ЛК | Тел.: 8 (812) -23‑45‑68 | E‑mail: support@sec-sk.ru |
| Экспертные услуги | Выбор отдела → телефон отдела (см. пункт 3) |
Важно: При обращении указывайте полное ФИО, ИНН (для юридических лиц) и номер вашего дела (если он уже существует). Это ускорит обработку запроса.