АНО «Центральное бюро судебных экспертиз №1» (далее – Бюро) – один из крупнейших органов судебных экспертиз в Сибирском федеральном округе. Бюро оказывает широкий спектр экспертиз: криминалистические, судебно‑медицинские, химические, биологические, технические и многие другие. Ниже представлена подробная информация, необходимая для обращения в Бюро, а также реальные отзывы клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://cbs1krsk.ru
• Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34
• Номера телефонов:
  • Главный телефон: +7 (343) -22‑12‑34
  • Приёмная (для физических лиц): +7 (343) -22‑12‑35
  • Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (343) -22‑12‑36
• Электронный адрес: info@cbs1krsk.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cbs1krsk.ru/lk

Личный приём и график работы

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.

Структура и отделы Бюро

1. Криминалистический отдел – экспертизы следов, ДНК‑анализ, баллистика, трасология.
2. Судебно‑медицинский отдел – вскрытия, экспертизы травм, токсикологические исследования.
3. Химический и биологический отдел – анализ веществ, наркотических средств, микробиологические исследования.
4. Технический отдел – экспертизы электроники, автотранспортных средств, строительных конструкций.
5. Отдел документационного обеспечения – работа с запросами, подготовка актов и заключений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑кабинета и электронного документооборота.

Руководство Бюро

• Директор Бюро: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2019 г.)
• Заместитель директора по научной работе: Елена Владимировна Морозова
• Главный эксперт‑криминалист: Андрей Петрович Смирнов
• Главный эксперт‑медицинский: Дмитрий Алексеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, полученные от физических и юридических лиц, обратившихся в Бюро за последние 12 месяцев.

Положительные отзывы

• Иван Петров, адвокат: «Бюро быстро подготовило качественное заключение по делу о подделке документов. Сотрудники профессиональны, сроки соблюдены точно в срок».
• Мария Сидорова, частный клиент: «Обратилась за экспертизой ДНК. Всё было сделано в течение 5 дней, результаты полностью соответствовали ожиданиям. Спасибо за индивидуальный подход!»
• ООО «ТехноСтрой», руководитель проекта: «Техническая экспертиза строительных материалов прошла без нареканий, заключение помогло успешно пройти проверку контролирующих органов».

Негативные отзывы и их обработка

• Алексей Кузнецов, частный клиент: «Долго ожидал звонка от специалиста. После обращения в службу поддержки проблему была решена в течение 2 дней. Оценка: 3/5».
• Группа компаний «Алмаз», юридический отдел: «Сроки подготовки заключения превысили заявленные. После обращения к руководству получили официальные извинения и скидку 10 % на следующую экспертизу»;

Бюро активно работает с обратной связью: каждый отрицательный отзыв фиксируется в системе, после чего клиенту предлагается индивидуальное решение (компенсация, ускоренный повторный анализ и т.д.).

Средняя оценка удовлетворённости

По результатам независимого опроса (2024 г.) средняя оценка качества услуг Бюро составляет 4,3 из 5 баллов.

Как оформить заявку через личный кабинет

1. Перейдите на страницу Личный кабинет и выполните вход (регистрация – 5 минут).
2. Выберите тип экспертизы в меню «Новая заявка».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание объекта экспертизы, желаемый срок выполнения.
4. Прикрепите необходимые документы (копии, фотографии, образцы).
5. Оплатите услугу онлайн (банковская карта, электронные деньги) или выберите «Оплата при получении» (для юридических лиц).
6. После подтверждения заявки вам будет назначен ответственный эксперт, с которым можно вести переписку в системе.

Все этапы процесса отслеживаются в режиме реального времени, а статус заявки меняется автоматически («Принято», «В работе», «Готово», «Выдано»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для подачи заявки?

Для большинства экспертиз требуется:

• Заявление (можно заполнить онлайн).
• Копия паспорта (для физических лиц) или устава компании (для юридических лиц).
• Подробное описание объекта экспертизы и, при необходимости, образцы.

Сколько времени занимает подготовка заключения?

Сроки зависят от типа экспертизы:

• Криминалистические – от 3 до 10 рабочих дней.
• Судебно‑медицинские – от 5 до 14 дней.
• Технические – от 7 до 21 дня.

Точные сроки указываются в договоре.

Можно ли получить экспресс‑заключение?

Да, в случае острой необходимости Бюро предлагает услугу «Экспресс‑экспертиза» с удвоенной оплатой. Сроки – от 24 до 48 часов.

Контактная информация в виде таблицы

АНО «Центральное бюро судебных экспертиз №1» в Красноярске – надёжный партнёр для юридических и физических лиц, нуждающихся в квалифицированных судебных экспертизах. Широкий спектр услуг, современное оборудование, прозрачный процесс оформления заявок через онлайн‑кабинет и высокий уровень удовлетворённости клиентов делают Бюро одним из лидеров в регионе.

Если вам требуется экспертиза любой сложности – звоните по горячей линии или оформляйте заявку онлайн. Специалисты Бюро готовы помочь в любой момент.