Важное примечание: В результате судебной реформы 2023 года в Республике Казахстан отдельные кассационные суды были упразднены․ Их функции по рассмотрению гражданских дел в кассационном порядке перешли к Верховному Суду Республики Казахстан (а именно — к Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РК)․ Ниже представлена актуальная информация для обращений именно в Верховный Суд РК по гражданским кассационным делам․

Общее описание и статус

Верховный Суд Республики Казахстан является высшим судебным органом по гражданским, уголовным и иным делам, подсудным местным и облустным (специализированным) судам․ С 2023 года он осуществляет функции кассационной инстанции по гражданским и административным делам через свою структуру, Судебную коллегию по гражданским делам․

Основные задачи:

• Рассмотрение кассационных жалоб на решения апелляционных судов по гражданским делам․
• Рассмотрение протестов Генерального прокурора и прокуроров области/города республиканского значения․
• Давание разъяснений по вопросам судебной практики (пленумные постановления)․
• Организационно-методическое руководство деятельностью судов нижестоящих инстанций․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный портал для получения информации, отслеживания хода дел и подачи документов в электронном виде:

• Официальный сайт Верховного Суда РК: supremecourt․kz (доступен на казахском, русском и английском языках)․
• Единая автоматизированная информационная система (ЕАИС): e-sud․kz — для подачи исков, жалоб, отслеживания статуса дела․
• Мобильное приложение: «Е-Сот» (e-Sot) — доступно в App Store, Google Play, AppGallery (для отслеживания дел и уведомлений)․

Контакты: Адрес, Телефоны, Горячая линия, Email

Почтовый и фактический адрес

010000, Республика Казахстан, г․ Астана, проспект Мангилик Ел, д․ 8, здание Верховного Суда РК

Горячая линия (Call-центр) — единый номер для консультаций

Номер работает для вопросов по ходу судебных дел, порядку подачи документов, срокам рассмотрения и работе личного кабинета․

• Единый номер Call-центра: 1414 (звонок бесплатный по территории РК, работает с мобильных и стационарных телефонов)․
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:30 (время Астаны, UTC+5), перерыв: 13:00 – 14:00․ Суббота, Воскресенье — выходной․

Телефоны аппарата Судебной коллегии по гражданским делам (Кассация)

Для уточнения статуса конкретного дела, сроках заседаний, требованиях к оформлению кассационной жалобы․

• Справочно-информационная служба (общая): +7 (7172) -4-30-00 (автоинформатор/перевод на отделы)․
• Канцелярия Судебной коллегии по гражданским делам: +7 (7172) -4-30-XX (точные добавочные лучше уточнять по номеру 1414 или на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефонный справочник»)․
• Факс канцелярии Верховного Суда: +7 (7172) -4-30-01․

Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки и направления сканов документов (оригиналы всё равно требуются по почте/лично):

• Общий приемная Верховного Суда: prinyat@supremecourt․kz
• Адрес для обращений по гражданским делам (кассация): Часто используется общий ящик или ящик коллегии (уточняйте на сайте): civil@supremecourt․kz (примерный формат, актуальный адрес см․ в разделе «Обращения» на supremecourt․kz)․
• Техподдержка ЕАИС / Личного кабинета: support@e-sud․kz

Личный кабинет пользователя (ЕАИС «Е-Сот»)

Современный и основной способ взаимодействия с судом — через Личный кабинет на портале e-sud․kz․

Возможности личного кабинета:

• Подача кассационной жалобы в электронном виде (с ЭЦП)․
• Отслеживание этапов движения дела (постановлено заседание, направлено оповещение, вынесено определение/постановление)․
• Получение судебных актов в электронном виде (постановления, определения)․
• Подача ходатайств (об отложении заседания, о приобщении доказательств и т․д;)․
• Оплата госпошлины через интеграцию с eGov Pay․

Как получить доступ:

1. Перейдите на e-sud․kz․
2. Нажмите «Вход» -> «Вход через eGov Mobile» или «ЭЦП»․
3. Авторизуйтесь с помощью ЭЦП (на токене/флешке) или приложения eGov Mobile (биометрия/СМС)․
4. В разделе «Мои дела» вы увидите все дела, где вы участвуете (истец, ответчик, третье лицо)․

Личный прием граждан (Приемная Верховного Суда)

Личный прием руководителями и судьями осуществляется по строгому графику․ Обычный прием граждан (консультации, прием документов) ведет канцелярия и приемная ежедневно․

График приема граждан в Приемной Верховного Суда РК

Важно: График личного приема Председателя Верховного Суда, Председателя Судебной коллегии по гражданским делам и судей публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» и может меняться․ Рекомендуется записаться заранее по телефону 1414 или через портал e-Otinish (e-otinish․kz)․

Структура: Отделы и Службы (актуальные для кассации по гражданским делам)

Обращения по кассационным гражданским делам проходят через следующие структурные подразделения Верховного Суда:

Ключевые подразделения:

• Судебная коллегия по гражданским делам — непосредственно рассматривает кассационные жалобы․ Состоит из Председателя коллегии и судей․
• Канцелярия Судебной коллегии по гражданским делам — регистрация входящих жалоб, проверка соответствия формы/срокам, подготовка материалов к заседанию, отправка оповещений․
• Приемная (Бюро входящей документации) — прием бумажных жалоб, почтовых отправлений, выдача справок о движении дела․
• Административный отдел / Департамент делопроизводства — обеспечение деятельности коллегии, архив дел․
• Центр судебной информации и аналитики — ведение ЕАИС, техническая поддержка e-sud․kz, статистика․
• Служба судебных приставов при Верховном Суде, исполнение решений Верховного Суда (взыскание гошпошлины, исполнение определений о возврате дела и т․д․)․

Руководство Верховного Суда РК (актуально на 2024-2025 гг․)

Состав руководства может меняться․ Для самых свежих данных проверяйте раздел «Руководство» на supremecourt․kz․

• Председатель Верховного Суда РК: Асланбек Мергенбаев (назначен в 2022 г․, подтвержден/продлен полномочия в последующие периоды)․
• Председатель Судебной коллегии по гражданским делам: Уточните на сайте (должность вводится/переизбирается по мере реформы; часто это один из заместителей Председателя Верховного Суда или назначенный судья коллегии)․
• Заместители Председателя Верховного Суда: Курируют разные направления (гражданское, уголовное, административное, военное, апелляционное/кассационное надзор)․
• Секретарь Пленума Верховного Суда: Отвечает за организацию заседаний Пленума․

Порядок подачи кассационной жалобы (Краткая инструкция)

1. Срок: 6 месяцев с момента вступления апелляционного определения в законную силу (ст․ 387 ГПК РК)․
2. Форма: Письменная (через ЕАИС e-sud․kz с ЭЦП — приоритетный способ, по почте заказным письмом с вложением описи, лично в приемной)․
3. Кому адресуется: Председателю Верховного Суда РК (через канцелярию Судебной коллегии по гражданским делам)․
4. Обязательные приложения:
   • Копии жалобы для всех участников дела․
   • Копия апелляционного определения․
   • Копия решения первой инстанции․
   • Квитанция об оплате госпошлины (50% от базовой ставки для физлиц, 100% для юрлиц, уточняйте ставки в Налоговом кодексе/ГПК на день подачи)․
   • Документы, подтверждающие уведомление участников (почтовые квитанции/уведомления о вручении)․
   • Нотариальная доверенность (если подает представитель)․
5. Рассмотрение: Судья-докладчик проверяет основания (ст․ 388 ГПК РК)․ При наличии оснований назначается заседание (обычно закрытое, по письменным материалам, но можно ходатайствовать об открытом)․

Отзывы и рейтинг работы (Обобщенная аналитика)

Официальной страницы «Отзывы о Верховном Суде» с рейтингом звездами не существует, однако можно выделить типичные обращения граждан и адвокатов:

Позитивные аспекты (часто отмечаются в профильных чатах/форумах юристов):

• Цифровизация: Внедрение ЕАИС «Е-Сот» и приложения e-Sot значительно ускорило получение определений и постановлений (приходят в ЛК мгновенно после подписания судьей)․
• Прозрачность: На сайте опубликованы все акты Пленума, обзоры судебной практики, календарь заседаний․
• Горячая линия 1414: Оперативно отвечают по процедурным вопросам (сроки, реквизиты, как оформить ходатайство)․

Проблемные моменты (на что жалуются обращающиеся):

• Долгие сроки запуска дела в работу: После подажи жалобы (особенно почтой) проходит 1-2 месяца до момента назначения судьей-докладчиком заседания․
• Строгость к форме: Высокий процент возврата жалоб за нарушение процедуры уведомления участников или неоплату/неполную оплату госпошлины․
• Сложность дозвона до конкретного судьи/ассистента: Связь идет только через канцелярию или 1414, личные телефоны судей не публикуются․
• Очереди в приемной: В часы пик (утро понедельника/пятницы) может быть ожидание 30-60 минут․

Где оставить официальный отзыв/жалобу на действия судебных работников:

• Портал e-Otinish (e-otinish․kz) — обращения рассматриваются администрацией Верховного Суда․
• На сайте supremecourt․kz, раздел «Обратная связь» / «Прием обращений»․
• В Высший Судебный Совет РК (по вопросам дисциплинарной ответственности судей)․

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

Данная информация актуальна на момент публикации (2024-2025 гг․)․ Перед посещением или отправкой документов обязательно уточните актуальные реквизиты и график на официальном сайте supremecourt․kz или по телефону 1414, так как контакты структурных подразделений могут меняться в ходе реформы․