Верховный Суд Российской Федерации – высший судебный орган, который осуществляет надзор за единообразным применением законодательства в гражданском судопроизводстве. Для граждан, юристов и организаций, нуждающихся в оперативной правовой помощи, создана горячая линия по гражданским делам. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с судом, оформить запрос и получить ответы на интересующие вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.supcourt.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑02‑00
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -28‑30‑00
- Электронный адрес: info@supcourt.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в Верховный Суд»
Как оформить запрос через горячую линию
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑02‑00 (бесплатный звонок по России).
- Укажите, что ваш вопрос относится к гражданскому судопроизводству.
- Оператор уточнит ваш запрос и направит его в соответствующий отдел.
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный вами e‑mail или по телефону.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Приёмную Верховного Суда необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Онлайн (Личный кабинет) или по телефону 8‑800‑200‑02‑00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Онлайн (Личный кабинет) или по телефону 8‑800‑200‑02‑00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Онлайн (Личный кабинет) или по телефону 8‑800‑200‑02‑00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Онлайн (Личный кабинет) или по телефону 8‑800‑200‑02‑00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Онлайн (Личный кабинет) или по телефону 8‑800‑200‑02‑00 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться можно за 2 рабочих дня до желаемой даты. При личном визите необходимо взять с собой паспорт и, при наличии, копию судебного документа, по которому требуется разъяснение.
Структура и отделы, отвечающие за гражданские дела
- Гражданская коллегия Верховного Суда – основной орган, рассматривающий споры, связанные с гражданским правом.
- Отдел правовой информации – принимает запросы по телефону и электронной почте, готовит ответы и разъяснения.
- Отдел по работе с обращениями граждан – занимается регистрацией и обработкой писем, заявлений и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Краткое описание функций
Каждый отдел имеет чётко определённые задачи:
- Гражданская коллегия – формирует единообразную судебную практику, рассматривает кассационные и надзорные жалобы.
- Отдел правовой информации – отвечает на вопросы о порядке подачи исков, сроках рассмотрения, требованиях к документам.
- Отдел по работе с обращениями – фиксирует жалобы, направляет их в соответствующие инстанции, информирует заявителя о результатах.
- Отдел ИТ – обеспечивает работу портала «Госуслуги», где можно подать электронное обращение.
Руководство Верховного Суда РФ (на 2026 год)
- Председатель Верховного Суда РФ – Игорь Краснов
- Заместитель Председателя по гражданским делам – Марина Петрова
- Заместитель Председателя по уголовным делам – Алексей Сидоров
- Секретарь Совета Судей – Ольга Кузнецова
Контактные данные руководства обычно не публикуются в открытом доступе, однако запросы, адресованные к председателю, принимаются через Отдел правовой информации (см. выше).
Отзывы и оценки работы горячей линии
Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑опросник – после завершения телефонного разговора оператор предлагает заполнить короткую форму (5‑10 вопросов) по ссылке, отправляемой в SMS.
- Публичный реестр отзывов – размещён на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Электронная почта – на адрес feedback@supcourt.ru можно отправлять развернутые комментарии и предложения.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция (в среднем 7‑10 минут ожидания).
- Профессионализм операторов и их готовность уточнить детали вопроса.
- Наличие записи разговора, позволяющей проверить точность полученной информации.
Критика в основном касается:
- Ограниченного времени работы телефонной линии в праздничные дни.
- Необходимости повторных уточнений при сложных юридических вопросах.
Для улучшения сервиса суд принимает предложения через вышеуказанные каналы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Верховного Суда РФ
- Контактная информация
- Личный кабинет на Госуслугах
- Отзывы граждан
- Пресс‑центр и новости
Краткое резюме
Если вам требуется разъяснение по гражданскому делу, подготовка документов или уточнение порядка подачи апелляции, используйте горячую линию Верховного Суда РФ – 8‑800‑200‑02‑00. Операторы помогут направить ваш запрос в нужный отдел, а при необходимости вы сможете записаться на личный приём. Все контакты, график работы и структура службы подробно описаны выше, что позволяет быстро и без лишних затруднений получить необходимую правовую поддержку.