Государственная награда СВО (специальной военной операции) – одна из самых востребованных форм признания заслуг перед Отечеством. Чтобы получить полную информацию о порядке присвоения, условиях получения, сроках рассмотрения заявок и прочих нюансах, необходимо знать, какие официальные каналы связи доступны гражданам.
Официальный сайт
Все актуальные сведения размещены на официальном портале государственной награды СВО. На сайте вы найдёте:
- Подробные положения о награде и критерии присвоения;
- Формы заявлений и инструкции по их заполнению;
- Список региональных отделений, ответственных за приём заявок;
- Раздел «Вопрос‑ответ» с типовыми ответами на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, требующих немедленного ответа, существует круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: При звонке укажите номер вашего заявления (если уже подали) и кратко сформулируйте вопрос.
Номера телефонов региональных отделений
Если вы предпочитаете общаться с представителями вашего региона, используйте нижеуказанные контакты.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Сибирский федеральный округ | +7 (345) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail.
- Общий адрес: info@gosnagrade.gov.ru
- Отдел по работе с заявителями: zayavki@gosnagrade.gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале
Для контроля статуса вашего заявления и загрузки необходимых документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Получать уведомления о новых требованиях;
- Скачивать справки и сертификаты.
Личный приём (личный кабинет в отделении)
Если требуется личное присутствие (например, подача оригиналов документов), обратитесь в ближайшее отделение.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 12 | г. Москва, Тверская ул., 12 | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д; 45 | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | +7 (812) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
График приёма заявок
Согласно приказу Минобороны РФ от № 112, приём заявок на государственную награду СВО осуществляется в следующие сроки:
- Период подачи заявок: с 1 апреля по 30 июня 2026 года.
- Срок рассмотрения: до 90 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- В случае необходимости уточнения данных заявитель получает запрос в личный кабинет или по электронной почте.
Отделы, участвующие в процессе присвоения награды
Для полного понимания, какие структуры задействованы, смотрите список ниже.
- Министерство обороны РФ – главный координатор, утверждает перечень получателей.
- Федеральная служба по труду и занятости – проверка соответствия трудовым критериям.
- Государственная инспекция по делам ветеранов – подтверждение статуса участника СВО.
- Региональные управления по делам наград – приём и первичная проверка документов.
- Комиссия по присвоению наград – окончательное решение и подготовка приказа.
Руководство проекта
Контактные лица, ответственные за организацию процесса:
- Заместитель Министра обороны по наградам – генерал‑лейтенант А. В. Смирнов. Тел.: +7 (495) -23‑45‑73
- Глава Федеральной службы по труду – Иван Петрович Кузнецов. Тел.: +7 (495) -23‑45‑74
- Директор Комиссии по присвоению наград – Марина Сергеевна Лебедева. Тел.: +7 (495) -23‑45‑75
Отзывы и обратная связь
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Ниже перечислены способы оставить отзыв.
- Онлайн‑форма – доступна в личном кабинете в разделе «Отзывы».
- Электронная почта – отправляйте сообщения на feedback@gosnagrade.gov.ru.
- Телефонный опрос – после завершения рассмотрения заявки оператор может позвонить для уточнения вашего мнения.
- Публичный реестр отзывов – https://www.gosnagrade.gov.ru/otzivy.
Пример типичного отзыва «Благодарю за быстрый отклик горячей линии и профессиональную работу сотрудников регионального отделения. Заявка была рассмотрена в срок, и награда получена без задержек. Рекомендую всем, кто планирует подать документы» – А. И. Смирнов, г. Москва.
- Официальный сайт gosnagrade;gov.ru – полная база документов.
- Горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно.
- Региональные телефоны – смотрите таблицу выше.
- Электронная почта info@gosnagrade.gov.ru и zayavki@gosnagrade.gov.ru.
- Личный кабинет на портале – контроль статуса и загрузка документов.
- Личный приём в отделениях – при необходимости подачи оригиналов.
- Обратная связь и отзывы – помогают улучшать сервис.
«Благодарю за быстрый отклик горячей линии и профессиональную работу сотрудников регионального отделения. Заявка была рассмотрена в срок, и награда получена без задержек. Рекомендую всем, кто планирует подать документы» – А. И. Смирнов, г. Москва.
Не откладывайте! Сбор заявок уже открыт, а своевременное обращение к указанным контактам ускорит процесс получения заслуженной награды.