Личный кабинет депутата и гражданина – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий получать официальные документы, подавать обращения, отслеживать статус запросов и пользоваться другими сервисами Государственной Думы РФ․

Что такое личный кабинет Думы?

Личный кабинет (далее – ЛК) – это персональная страница на официальном портале Думы, где:

• Регистрация и вход в систему осуществляется по уникальному логину и паролю․
• Можно просматривать свои обращения, законопроекты, расписание заседаний․
• Есть возможность подавать электронные запросы в комиссии, в отделы по работе с гражданами и в Пресс‑службу․
• Доступен сервис «Электронный документооборот» для депутатов и их помощников․

Как войти в личный кабинет?

1. Откройте официальный сайт Государственной Думы (https://duma․gov․ru)․
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или перейдите напрямую по ссылке https://duma․gov․ru/lk․
3. Введите логин (обычно это ваш ИНН или служебный e‑mail) и пароль, который вы задали при регистрации․
4. Нажмите «Войти»․ При первом входе система может запросить подтверждение через SMS‑код․
5. После успешного входа вы попадёте на главную страницу ЛК, где доступны все функции․

Что делать, если забыли пароль?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям: введите ваш зарегистрированный e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Регистрация в личном кабинете (для граждан)

Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Регистрация» на странице ЛК․
2. Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, ИНН, контактный телефон и e‑mail․
3. Приложите скан копию паспорта (по требованию)․
4. Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail․
5. После подтверждения получите логин и временный пароль, которые нужно будет изменить при первом входе․

Контактные данные для обращения

График приёма и отделы

График приёма граждан

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – официальные праздники РФ․

Основные отделы, отвечающие за работу с личным кабинетом

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность․
• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений через ЛК․
• Пресс‑служба – публикация новостей и ответов на запросы СМИ․
• Юридический отдел – правовая экспертиза документов, подаваемых через ЛК․
• Финансовый отдел – вопросы, связанные с бюджетом и финансовой отчётностью депутатов․

Руководство Государственной Думы

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе личного кабинета и о качестве обслуживания в следующих формах:

• Онлайн‑форма «Обратная связь» (доступна после входа в ЛК)․
• Электронный ящик feedback@duma․gov․ru – ответы в течение 5 рабочих дней․
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел․
• Публичный портал «Отзывы граждан», где можно ознакомиться с оценками других пользователей․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли войти в личный кабинет без регистрации? – Нет, доступ закрыт и требует индивидуального логина/пароля․
2. Какие документы нужны для регистрации? – Паспорт, ИНН, контактный телефон и действующий e‑mail․
3. Можно ли изменить пароль через мобильное приложение? – Да, в приложении «Госдума Онлайн» есть раздел «Безопасность»․
4. Куда обращаться, если система не принимает мой логин? – Позвоните в ИТ‑поддержку по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․

Личный кабинет Государственной Думы – удобный и безопасный инструмент для взаимодействия граждан и депутатов с законодательным органом․ Пользуясь им, вы получаете быстрый доступ к документам, можете подавать обращения, следить за их исполнением и получать официальные ответы․

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: горячая линия 8‑800‑555‑33‑33, электронную почту info@duma․gov․ru или форму обратной связи на сайте․

Желаем вам комфортного пользования сервисом и активного участия в жизни страны!