Описание
(Mahjong Soul) — это многопользовательская онлайн-игра в японский маджонг (риичи-маджонг), разработанная китайской студией Catfood Studio и изданная компанией Yostar. Проект был запущен в 2018 году и быстро завоевал популярность среди любителей настольных игр благодаря сочетанию классических правил, красочной аниме-графики и удобного интерфейса.
Игра доступна на платформах PC (Windows), iOS и Android, а также имеет веб-версию, что позволяет пользователям разных устройств играть вместе. Основные режимы включают ранговые матчи, дружеские игры, турниры и специальные события.
Особенности проекта:
- Аутентичные правила японского маджонга с обучающими материалами для новичков
- Развитая система рангов — от «Новичка» до «Профессионала»
- Более 30 уникальных персонажей с голосовым озвучиванием
- Регулярные тематические события и коллаборации
- Кроссплатформенный мультиплеер
Контакты для обращений
Для решения технических вопросов, проблем с аккаунтом и предложений по игре рекомендуется использовать официальные каналы связи:
- Официальный сайт: mahjongsoul.com
- Электронная почта службы поддержки: support@mahjongsoul.com
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Официальные аккаунты в социальных сетях (Twitter/X, Facebook, Discord)
Официальный сайт
URL: https://mahjongsoul.com
На официальном портале размещены:
- Клиенты для скачивания на все платформы
- Новости, анонсы обновлений и расписание событий
- Правила игры и обучающие материалы
- Ссылка для входа в личный кабинет
- Раздел часто задаваемых вопросов (FAQ)
Горячая линия
Проект не предоставляет телефонную горячую линию для консультаций в реальном времени. Вся поддержка осуществляется через электронные каналы связи. Для срочных вопросов рекомендуется использовать форму обращения в личном кабинете или официальный Discord-сервер, где представители службы поддержки отвечают в оперативном режиме.
Номера телефонов
Телефонные номера для связи не предоставлены. Компания работает в формате цифрового сервиса и не имеет телефонного центра поддержки.
Электронный адрес
E-mail службы поддержки: support@mahjongsoul.com
Также доступны:
- Для СМИ и бизнес-предложений: business@mahjongsoul.com
- Для жалоб на нарушения: через форму в личном кабинете
Личный кабинет
Личный кабинет игрока интегрирован в игровой клиент и доступен на сайте mahjongsoul.com. Через личный кабинет пользователь может:
- Управлять данными аккаунта (смена никнейма, привязка почты)
- Пополнять игровой баланс и совершать покупки
- Просматривать историю матчей, статистику и достижения
- Обращаться в службу поддержки
- Участвовать в акциях и получать награды
- Управлять настройками приватности и уведомлений
Личный прием
Личный прием граждан и пользователей не проводится, поскольку Mahjong Soul является исключительно онлайн-проектом без физических офисов для посещения. Все вопросы решаются дистанционно через электронные средства связи.
График приема
Служба поддержки работает в режиме круглосуточного приема заявок. Сроки рассмотрения обращений:
- Стандартные запросы: от 24 до 72 часов
- Технические сбои и проблемы с платежами: до 24 часов
- Сложные случаи (восстановление аккаунта, споры): до 7 рабочих дней
Отделы
Функционирование проекта обеспечивают следующие подразделения:
- Отдел разработки (Catfood Studio) — создание игрового контента, программирование, балансировка игровых механик
- Отдел издания (Yostar) — локализация, маркетинг, продвижение на международных рынках
- Служба поддержки пользователей — обработка тикетов, решение технических и игровых проблем
- Отдел сообщества, управление социальными сетями, организация турниров и ивентов
- Отдел безопасности — борьба с мошенничеством, читерством и нарушением правил
eras
Руководство
- Разработчик: Catfood Studio (, Китай)
- Издатель: Yostar Limited (Япония, международный рынок)
- Региональный оператор (Китай): Catfood Studio
Отзывы
Игра Mahjong Soul получает в основном положительные оценки от игроков и критиков:
- «Лучший способ научиться играть в риичи-маджонг онлайн» — пользователи отмечают удобный интерфейс и качественные обучающие материалы
- «Прекрасная визуальная составляющая» — высоко оцениваются аниме-стиль, анимации персонажей и звуковое оформление
- «Стабильный онлайн и быстрый матчмейкинг» — игроки положительно оценивают техническую стабильность серверов
- «Интересные ивенты и коллаборации» — регулярные обновления поддерживают интерес аудитории
Средний рейтинг игры на платформах составляет 4.5–4.8 из 5. Некоторые пользователи критикуют наличие внутриигровых покупок и гacha-систему (лутбоксы) для получения косметических предметов, однако это не влияет на игровой баланс, поскольку все игровые механики основаны исключительно на навыках игрока.