Данное учреждение создано для комплексного предоставления населению государственных и муниципальных услуг в упрощённом формате «одного окна». Ниже представлена исчерпывающая информация по всем каналам связи, структуре организации и правилам обращения.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: www.ucgmu-region.ru
На портале размещены актуальные новости, полный перечень услуг, необходимые формы заявлений и раздел «Часто задаваемые вопросы».
Личный кабинет
Авторизованный пользователь через личный кабинет может:
- записаться на приём к специалисту в удобное время;
- отслеживать статус оказания услуги в режиме реального времени;
- получать уведомления и электронные документы;
- оплачивать государственные пошлины и сборы онлайн.
Контак для обращений
Для получения консультации и решения оперативных вопросов используйте следующие каналы связи:
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55-35-35
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени.
Звонок по России бесплатный.
Внимание: звонки принимаются в порядке очереди, среднее время ожидания оператора составляет 3–5 минут.
Номера телефонов
- Регистратура / Единый центр обработки обращений: +7 (XXX) -11-22-33
- Отдел кадров: +7 (XXX) -11-22-44
- Бухгалтерия: +7 (XXX) -11-22-55
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (XXX) -11-22-66
Электронный адрес
E-mail для общих вопросов: info@ucgmu-region.ru
E-mail для жалоб и предложений: control@ucgmu-region.ru
Личный приём граждан
Личный приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет на сайте или по телефону регистратуры. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие полномочия представителя (если обращение происходит не лично).
График приёма
- Понедельник – Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье и праздничные дни: выходные дни
Адрес для личного визита:
123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, корп. 2
(ближайшее метро: «Гражданская»)
Отделы учреждения
В структуре центра функционируют следующие отделы:
- Отдел регистрационных услуг — регистрация недвижимости, бизнеса, внесение изменений в ЕГРН.
- Отдел социальных выплат — назначение пособий, компенсаций и льгот для различных категорий граждан.
- Отдел муниципальных услуг — предоставление справок, лицензий, разрешений на строительство и прочее.
- Юридический отдел, консультирование по вопросам законодательства и подготовка договоров.
- Отдел технической поддержки, сопровождение работы портала, терминалов и электронной очереди.
Руководство
- Директор: Петрова Елена Сергеевна
- Первый заместитель директора: Сидоров Алексей Викторович
- Заместитель директора по общим вопросам: Кузнецов Дмитрий Андреевич
- Главный бухгалтер: Васильева Ольга Николаевна
Отзывы
На основе анализа отзывов посетителей и пользователей портала можно отметить следующее:
- Большинство граждан высоко оценивают оперативность обслуживания и вежливость специалистов.
- Пользователи отмечают удобство электронной записи через личный кабинет, что позволяет существенно сократить время ожидания в очереди.
- Встречаются замечания к техническим сбоям на сайте в периоды пиковой наг, на которые администрация реагирует в рабочем порядке.
Для получения наиболее актуальной информации рекомендуется проверять данные на официальном сайте учреждения или уточнять по телефону горячей линии.