Общее описание

Многофункциональный центр (МФЦ) — это специализированная организация, работающая по принципу «одного окна». Основная цель центра — предоставление гражданам и организациям доступа к государственным и муниципальным услугам в комфортных условиях. МФЦ объединяет представителей различных ведомств, что позволяет решить сразу несколько вопросов в одном месте без необходимости посещения многочисленных инстанций.

Центр предоставляет услуги по регистрации недвижимости, оформлению паспортов, получению лицензий, регистрации бизнеса, социальному обслуживанию и многим другим направлениям. Все услуги оформляются в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, проверки очереди и записи на приём посетите официальный сайт:

🔗 www.mfc.ru

Горячая линия

Единая федеральная горячая линия для консультаций по всем вопросам:

☎ ###-###-####

Звонки бесплатны для всех регионов России. Операторы отвечают на вопросы о перечне услуг, необходимых документах, статусе заявления и графике работы центров.

Номера телефонов

• Регистратура: +7 (495) -23-45-67
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23-45-68
• Многофункциональный центр «Центральный»: +7 (495) -23-45-69
• Многофункциональный центр «Северный»: +7 (495) -23-45-70
• Отдел регистрационных услуг: +7 (495) -23-45-71

Электронный адрес

Для отправки обращений, жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:

📧 info@mfc.ru

📧 support@mfc.ru — техническая поддержка пользователей портала.

Личный кабинет

На официальном сайте МФЦ функционирует личный кабинет, который позволяет пользователям:

1. Записаться на приём к специалисту в удобное время;
2. Отслеживать статус оформленных заявлений;
3. Получать уведомления о готовности документов;
4. Оплачивать государственные пошлины онлайн;
5. Задать вопрос руководству центра;
6. Оценить качество предоставленных услуг.

Для входа в личный кабинет необходимо использовать учётную запись на портале «Госуслуги» или создать отдельный аккаунт, указав номер телефона и адрес электронной почты.

Личный приём

Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи и в порядке живой очереди. Приём ведут квалифицированные специалисты, готовые проконсультировать по вопросам:

• Регистрации прав на недвижимое имущество;
• Паспортно-визовых услуг;
• Социального обеспечения;
• Регистрации юридических лиц и ИП;
• Земельных отношений.

Для приёма необходимо иметь при себе оригиналы документов и талон электронной очереди.

График приёма

МФЦ Lom работает по следующему расписанию:

• Понедельник: 08:00 — 18:00
• Вторник: 08:00 — 18:00
• Среда: 08:00 — 18:00
• Четверг: 08:00 — 18:00
• Пятница: 08:00 — 17:00
• Суббота: 10:00 — 15:00
• Воскресенье: выходной

Важно: в дни, предшествующие официальным праздникам, время работы может быть сокращено. Актуальную информацию о графике работы в праздничные дни можно узнать на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре МФЦ функционируют следующие отделы:

1. Отдел регистрационных услуг — занимается регистрацией прав на недвижимость, договоров купли-продажи, дарения, ипотеки.
2. Паспортно-визовый отдел — оформление заграничных паспортов, замена российских паспортов, регистрация граждан.
3. Отдел социальных услуг, начисление пособий, компенсаций, оформление льгот.
4. Отдел бизнес-услуг — регистрация ИП и юридических лиц, внесение изменений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
5. Отдел земельных и архитектурных услуг — консультации по земельным вопросам, выдача разрешений на строительство.
6. Отдел технической поддержки — помощь в работе с личным кабинетом и электронными услугами.

Руководство

Работой центра руководит опытная администрация:

• Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по общим вопросам: Петрова Анна Владимировна
• Заместитель директора по цифровому развитию: Сидоров Максим Игоревич
• Начальник отдела регистрационных услуг: Кузнецова Елена Дмитриевна

Личный приём граждан руководством проводится еженедельно, по вторникам с 15:00 до 18:00. Предварительная запись осуществляется через личный кабинет или по телефону.

Отзывы

МФЦ стремится к постоянному улучшению качества обслуживания. На основе анализа отзывов пользователей можно отметить следующие позитивные моменты:

• Удобная система электронной записи, позволяющая избежать длительного ожидания;
• Компетентность специалистов и готовность подробно объяснить процедуру;
• Чистые и комфортные зоны ожидания;
• Возможность получить консультацию онлайн.

Средний рейтинг организации по данным независимых платформ составляет 4,5 из 5. Все предложения и замечания граждан рассматриваются администрацией в течение 10 рабочих дней.

Оставить отзыв можно через личный кабинет на официальном сайте или в специальной книге предложений, находящейся в холле центра.