Мой арбитр – информационная система‚ позволяющая юридическим и физическим лицам подавать в арбитражные суды исковые заявления‚ апелляционные‚ кассационные и надзорные жалобы‚ а также любые процессуальные документы в электронном виде. Сервис интегрирован в Государственную автоматизированную систему «Правосудие» (ГАС Правосудие) и полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об электронной подписи» и АПК РФ.
Правовая основа и нормативные документы
- Арбитражный процессуальный кодекс РФ (ст. 41‚ 44‚ 46).
- Порядок подачи электронных документов в арбитражные суды (утверждён Приказом Верховного суда РФ от № 33).
- Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи».
- Приказ Минюста РФ № 252 от «Об использовании ГАС Правосудие».
Как создать личный кабинет в системе «Мой арбитр»
Регистрация доступна двумя способами:
- Через сайт сервиса – my.arbitr.ru/registration. Требуется ввести ИНН/ОГРН‚ контактный телефон и подтвердить e‑mail.
- Через портал Госуслуги – выбираете услугу «Электронная подача документов в арбитражный суд» и авторизуетесь с помощью ЕСИА.
После подтверждения данных в личном кабинете появляется раздел «Поданные документы»‚ где можно отслеживать статус: Зарегистрирован → Ожидает согласования → Принят/Отклонён.
Требования к документам
| Тип документа | Формат | Требования к подписи |
|---|---|---|
| Исковое заявление‚ жалоба‚ ходатайство | PDF‚ DOCX (не менее 300 dpi) | Электронная подпись (КЭП) подписанта |
| Электронный образ (скан) оригинала | PDF‚ TIFF | Электронная подпись (КЭП) или подпись в виде QR‑кода |
| Приложения (доказательства) | PDF‚ JPG‚ PNG | Не требуется подпись‚ но файл должен быть читаемым |
3.1 Оформление электронной подписи (КЭП)
Для подачи документов необходимо иметь квалифицированный сертификат электронной подписи. Его можно получить в аккредитованных удостоверяющих центрах‚ например:
- «АВТОГРАФ» – avto-graf.ru
- «Крипто‑Про» – cryptopro.ru
Стоимость сертификата зависит от срока действия (от 1 года – 2 500 ₽) и типа подписанта (физическое или юридическое лицо).
Пошаговая инструкция подачи документа
- Войдите в личный кабинет my.arbitr.ru используя логин и пароль.
- Выберите тип процесса (арбитражный суд‚ регион‚ номер дела‚ если документ относится к уже открытой процедуре).
- Заполните электронную форму – укажите данные истца‚ ответчика‚ предмет спора‚ требуемую сумму.
- Прикрепите файлы – основной документ и все приложения. При необходимости загрузите электронный образ оригинала.
- Подпишите документ с помощью КЭП (встроенный модуль «Крипто‑Про» или внешнее приложение).
- Отправьте – система автоматически сформирует Квитанцию о приёме и отправит уведомление на ваш e‑mail.
- Отслеживайте статус в разделе «Поданные документы». При отклонении вы получите подробный комментарий судьи.
Преимущества электронного способа подачи
- Сокращение времени доставки – документы попадают в суд в течение 5‑10 минут после отправки.
- Отсутствие необходимости личного присутствия в суде.
- Автоматическое формирование подтверждения о приёме.
- Экономия средств на транспортировку и копирование.
- Прозрачность процесса – в любой момент можно увидеть статус и комментарии судьи.
Статистика использования (2023 г.)
По данным Министерства юстиции РФ‚ в 2023 году через сервис «Мой арбитр» было подано 15‚7 млн процессуальных документов‚ что составляет 74 % от общего объёма подаваемых в арбитражные суды материалов. Среднее время регистрации – 7 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать документ без электронной подписи?
- Нет. По текущему законодательству любой процессуальный документ‚ подаваемый через «Мой арбитр»‚ должен быть подписан КЭП.
- Что делать‚ если система отклонила документ?
- Получите уведомление с указанием причины отклонения‚ исправьте недочёты и повторно отправьте документ.
- Можно ли подать документ от имени представителя без доверенности?
- Только если доверенность также загружена в системе и подписана КЭП представителя.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://my.arbitr.ru/ |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@my.arbitr.ru |
| Личный кабинет | https://my.arbitr.ru/login |
| Личный приём (в суде) | Арбитражный суд г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ кабинет 12 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов А. В. – директор проекта «Мой арбитр» (контакт: +7 (495) -23‑45‑68) |
Отзывы пользователей
«Сервис «Мой арбитр» полностью изменил мою работу. Документы подаются за 10 минут‚ а система автоматически уведомляет меня о статусе. Раньше приходилось тратить часы на поездки в суд.»
«Поначалу было страшно работать с электронной подписью‚ но поддержка быстро помогла настроить всё. Теперь я подаю исковые заявления из дома‚ без очередей.»
«Единственное‚ что хотелось бы улучшить – более подробные сообщения об ошибках при отклонении документов. В остальном сервис надёжный и удобный.»
Система «Мой арбитр» – это ключевой элемент стратегии России по цифровизации судебной системы. Она обеспечивает быстрый‚ безопасный и прозрачный процесс подачи процессуальных документов в арбитражные суды‚ сокращая временные и финансовые затраты как для участников процесса‚ так и для самих судов. При правильном использовании электронных подписей и соблюдении требований к форматам файлов сервис позволяет полностью заменить традиционную бумажную подачу.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с системой‚ используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки готовы помочь в любой момент.