Телефонные звонки от «полицейских» – одна из самых распространённых схем мошенничества в России.
Злоумышленники используют психологическое давление, угрозы и официальную терминологию, чтобы заставить жертву раскрыть личные данные, банковские реквизиты или перевести деньги. В статье мы разберём, как работают такие мошенники, как распознать их звонок и какие действия следует предпринять, если вы стали их жертвой.

Как работают мошенники: типичные схемы

Анализируя сотни жалоб за 2025‑2026 годы, эксперты выделяют две основные схемы:

1. Двухступенчатая схема. Сначала звонящий под предлогом «проверки кода из СМС» получает одноразовый пароль, а затем угрожает, что ваш номер уже попал в «уголовное дело» и требует срочно «помочь полиции», переводя деньги на «специальный счёт».
2. Схема «угроза и вымогательство». Мошенник сразу заявляет, что на вас заведено уголовное дело, и требует оплатить «штраф», «компенсацию» или «платёж за услуги юриста», иначе дело будет закрыто в вашу пользу.

В обоих случаях злоумышленники используют:

• Точные личные данные (ФИО, паспортные данные, номер телефона), полученные из открытых источников.
• Официальные названия подразделений (например, «Отдел по борьбе с киберпреступностью МВД»).
• Терминологию, характерную для следственных органов («материал КУСП», «протокол допроса», «уголовное дело №…»).

Как распознать звонок от мошенника

Ниже перечислены признаки, которые помогут отличить настоящий звонок от подделки:

• Неофициальный номер. Официальные сотрудники полиции звонят с фиксированных, не мобильных, номеров. Если номер начинается с 8‑9‑9, 8‑9‑0 или имеет короткий код (например, 030), будьте осторожны.
• Отсутствие возможности перезвонить. Мошенник часто просит сразу выполнить действия и не даёт официального рабочего номера для обратного звонка.
• Угрозы и давление. Фразы типа «если вы не заплатите сейчас, дело будет закрыто», «ваши близкие могут попасть в тюрьму» – типичный приём.
• Запрос банковских реквизитов. Сотрудники правоохранительных органов никогда не просят переводить деньги на личные счета.
• Отсутствие официальных документов. При реальном обращении вам должны выслать официальное письмо на ваш адрес или электронную почту с реквизитами дела.

Что делать, если вам позвонил «полицейский»

1. Не паниковать. Сохраняйте спокойствие и не спешите выполнять требования.
2. Записать детали звонка. ФИО звонящего, название подразделения, номер телефона, время и содержание разговора.
3. Прервать разговор. Скажите, что вам необходимо проверить информацию, и повесьте трубку.
4. Связаться с официальным отделом. Позвоните по официальному номеру 102 (единый номер полиции) или в ваш региональный отдел МВД, указанный ниже.
5. Не передавать коды и пароли. Никогда не сообщайте СМС‑коды, пароли от банковских карт или данные электронных кошельков.
6. Подать заявление. Если звонок был явно мошенническим, оформите заявление в отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
7. Сообщить в ФСБ/Росфинмониторинг. При подозрении на отмывание денег или финансовые махинации – обратитесь в соответствующие органы.

Контакты для обращения

Если вы стали жертвой телефонного мошенничества, представившись сотрудниками полиции, используйте официальные каналы связи:

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

• Единый номер полиции – 102 (круглосуточно).
• Линия по экономическим преступлениям – 8‑800‑555‑35‑35.
• Служба доверия ФСБ – 8‑800‑200‑22‑22.

Номера телефонов региональных отделов

• Московский регион: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирская область: +7 (383) -34‑56‑78

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте info@mvd.gov.ru.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в МВД». Там можно подать онлайн‑заявление о телефонном мошенничестве.

Личный приём (приёмные часы)

График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи.

Контактные лица

• Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями – Иванов И.И., тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@mvd.gov.ru
• Старший инспектор по работе с гражданами – Петрова А.А., тел.: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: petrova@mvd.gov.ru

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел по борьбе с киберпреступностью
• Отдел по экономическим преступлениям
• Отдел по защите прав граждан
• Отдел по работе с обращениями (служба доверия)

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел – Владимиров В.В.
• Заместитель министра – Смирнова Н.Н.
• Глава Управления по борьбе с экономическими преступлениями – Кузнецов П.П.

Отзывы граждан

На официальном сайте МВД в разделе «Отзывы» можно оставить своё мнение о работе службы. Примеры отзывов:

• «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в расследовании телефонного мошенничества» – А. Сидоров, г. Москва.
• «Служба доверия помогла разобраться, почему меня позвали в отдел, хотя я ничего не делал» – Е. Кузнецова, г. Новосибирск.

---

Правовая база и ответственность

Согласно Уголовному кодексу РФ (ст. 159, 162, 165), телефонное мошенничество, в т.ч. выдача себя за сотрудника правоохранительных органов, карается штрафом, исправительными работами и лишением свободы до 5 лет. За подделку служебных документов и использование служебного знака предусмотрена ответственность по ст. 285 УК РФ.

Профилактика и рекомендации

• Не сообщайте личные данные, коды подтверждения и пароли по телефону.
• Проверяйте номер звонящего через официальный справочник или сайт мвд.рф.
• Если звонок вызывает сомнения, сразу завершите разговор и позвоните в официальную горячую линию.
• Установите блокировщик спам‑звонков на смартфоне.
• Регулярно проверяйте свои банковские выписки и сообщения от банка.

Мошенники, представляющиеся сотрудниками полиции, используют страх и официальную терминологию, чтобы заставить жертву выполнить их требования. Главное – сохранять спокойствие, не передавать коды и пароли, а при малейших сомнениях обращаться в официальные органы через проверенные каналы. Помните, что настоящие сотрудники полиции никогда не требуют денежные переводы или банковские реквизиты по телефону.

Если вы стали жертвой такой схемы, используйте контакты, указанные выше, и помогайте правоохранительным органам бороться с этим видом преступности.