Внимание! ПАО СберБанк сообщает о массовом распространении новой схемы мошенничества. Злоумышленники выдают себя за представителей Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) и рассылают гражданам поддельные СМС-сообщения с целью кражи денежных средств и персональных данных.
Как работает схема мошенников
В 2026 году злоумышленники продолжают совершенствовать методы социальной инженерии. Схема обмана выглядит следующим образом:
- Гражданин получает СМС-сообщение, якобы от ФССП, о наложении ареста на имущество или наличии задолженности
- В сообщении содержится ссылка для «оплаты долга» или QR-код для перевода через Систему быстрых платежей (СБП)
- Мошенники запугивают получателя несуществующими санкциями и срочной необходимостью погашения задолженности
- При переходе по ссылке пользователь попадает на фишинговый сайт, где ему предлагается ввести данные банковской карты или код из СМС
Важное разъяснение от Сбербанка
Простой просмотр СМС-сообщения не приведёт к списанию денег с вашей карты. Это технически невозможно. Однако переход по ссылкам внутри сообщения, ввод данных карты или передача кода из СМС мошенникам, прямая угроза для ваших средств.
Также в сети распространяется фейковое объявление, написанное от имени Сбербанка, в котором утверждается, что «открытие СМС от судебных приставов приводит к немедленному списанию денег». Данная информация не соответствует действительности и создана для нагнетания паники.
Как распознать мошенничество
- Служба судебных приставов не рассылает уведомления о задолженности через СМС — официальные документы направляются заказным письмом по почте
- Настоящие приставы не требуют немедленной оплаты через ссылки в сообщениях
- ФССП не использует QR-коды и сторонние платёжные сервисы для погашения задолженности
- Официальные уведомления содержат реквизиты дела и контакты конкретного пристава-исполнителя
Что делать, если вы получили подозрительное СМС
Если вы получили сообщение, якобы от судебных приставов:
- Не открывайте ссылки и не скачивайте вложенные файлы
- Не вводите данные банковских карт и не называйте коды из СМС
- Удалите подозрительное сообщение
- Проверьте наличие реальной задолженности на официальном сайте ФССП России или через приложение «ФССП: проверка задолженностей»
Если вы уже передали мошенникам данные карты или код из СМС:
- Срочно позвоните в банк
- Попросите заблокировать карту
- Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве
Контактная информация Сбербанка
| Горячая линия для клиентов | 900 (с мобильного) или 8 (800) -55-55-50 (бесплатно для регионов РФ) |
| Для звонков из-за рубежа | +7 (495) -00-55-50 |
| Официальный | www.sberbank.ru |
| Личный кабинет | online.sberbank.ru (СберБанк Онлайн) |
| Мобильное приложение | СберБанк Онлайн (доступно в App Store, Google Play, AppGallery, RuStore) |
| Электронная почта | Для обращений клиентов: через форму обратной связи на официальном сайте |
Как сообщить о мошенничестве
Сбербанк призывает клиентов активно участвовать в борьбе с киберпреступниками:
- Направляйте подозрительные СМС на номер 900 с текстом сообщения
- Используйте функцию «Сообщить о мошенничестве» в мобильном приложении СберБанк Онлайн
- Фиксируйте номера отправителей мошеннических сообщений
Дополнительные меры безопасности
Банк рекомендует клиентам:
- Включить push-уведомления о всех операциях по карте
- Установить лимиты на операции без подтверждения
- Использовать виртуальные карты для покупок в интернете
- Регулярно проверять выписку по счёту
- Не устанавливать подозрительные приложения по «проверке подлинности купюр» или иным сомнительным предлогам
Официальные ресурсы для проверки задолженностей
Для получения достоверной информации о наличии исполнительных производств обращайтесь на:
- Официальный портал ФССП России: fssp.gov.ru
- Единый портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru
- Мобильное приложение «ФССП: проверка задолженностей»
Помните: борьба с мошенничеством — общая задача. Ваше бдительность и своевременное информирование банка о подозрительной активности помогают защитить не только ваши средства, но и средства других граждан.
Информация актуальна на . Сбербанк регулярно обновляет рекомендации по информационной безопасности на официальном сайте и в мобильном приложении.