Описание
Муниципальное учреждение «Единый центр обслуживания граждан» (МУ «ЕЦОГ») создано для обеспечения комплексного подхода в предоставлении государственных и муниципальных услуг. Основная цель учреждения — повышение доступности и качества сервиса для физических и юридических лиц. В центре оказывают консультационную‚ методическую и практическую помощь по вопросам жилищно-коммунального хозяйства‚ социальной защиты‚ регистрационных процедур и получения разрешительной документации.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес:
123456‚ Россия‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ корп. 2
Адрес для корреспонденции: 123456‚ г. Москва‚ а/я 101
Официальный сайт
Вся актуальная информация о деятельности учреждения размещена на официальном сайте:
https://www.ecog-city.ru
Горячая линия
Для оперативного получения информации и консультаций работает единая телефонная линия:
8 (800) -23-45-67 (звонок бесплатный для регионов)
Время работы горячей линии: с понедельника по субботу‚ с 08:00 до 20:00 по местному времени.
Номера телефонов
- Телефонная служба ресепшн и общие вопросы: +7 (495) -11-22-33
- Отдел кадров: +7 (495) -11-22-44
- Бухгалтерия и финансовые вопросы: +7 (495) -11-22-55
- Юридический отдел: +7 (495) -11-22-66
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -11-22-77
Электронный адрес
Для направления официальных запросов‚ предложений и уточнений используйте следующие адреса электронной почты:
- Общие вопросы: info@ecog-city.ru
- Пресс-служба: press@ecog-city.ru
- Для юридически значимых сообщений: legal@ecog-city.ru
Личный кабинет
Для удобства пользователей функционирует личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- записаться на личный прием к специалистам;
- отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
- получать уведомления и электронные документы;
- оплачивать государственные пошлины и коммунальные услуги.
Ссылка для входа: https://lk.ecog-city.ru
Личный прием
Личный прием граждан ведется по предварительной записи. Запись осуществляется через:
- личный кабинет на сайте;
- единую регистратуру по телефону +7 (495) -11-22-33;
When visiting‚ you must have an identity document with you‚ as well as documents related to the essence of the issue.
Reception hours
Center operating hours:
- Monday – Thursday: from 09:00 to 18:00
- Friday: from 09:00 to 16:45
- Saturday‚ Sunday: days off
Lunch break: from 13:00 to 14:00.
Technical break: the last working day of the month from 14:00, sanitary hour (services are not provided).
Departments
The structure of MU «ECOG» includes the following departments:
- Department for servicing individuals;
- Department for servicing legal entities and individual entrepreneurs;
- Legal support department;
- Department of finance‚ economics and accounting;
- Personnel and civil service department;
- Department of information technology and digital development;
- Department for work with citizens’ appeals.
Management
- Director of the institution: Ivanov Ivan Ivanovich
- First Deputy Director: Petrova Anna Sergeevna
- Deputy Director for Digitalization: Sidorov Pavel Petrovich
- Chief Accountant: Kuznetsova Elena Vladimirovna
Reviews
We value your opinion and strive to improve the quality of service. You can leave a review or suggestion in the following ways:
- through the «Feedback» section in your personal account;
- by email feedback@ecog-city.ru;
- through the book of comments and suggestions located at the information desk in the center’s building;
- by calling the hotline at 8 (800) -23-45-67.
The review period for appeals is up to 30 days from the date of registration. The response is sent to the email address specified in the appeal or in the form of a written notification.