В последнее время многие пользователи жалуются, что официальный сайт арбитражного суда (https://spb.arbitr.ru) недоступен, не открывается или выдаёт ошибку соединения.
Это создает серьезные трудности при поиске информации о делах, расписании заседаний, подаче документов онлайн и получении справок.
Почему может «не работать» сайт?
- Техническое обслуживание. На портале периодически проводятся плановые работы (обновление серверов, миграция данных).
- Атака типа DDoS. В редких случаях сайт может быть временно недоступен из‑за перегрузки запросами.
- Блокировка на уровне провайдера. Некоторые корпоративные сети или провайдеры могут ограничивать доступ к государственным ресурсам.
- Ошибка DNS. Неправильные настройки домена могут приводить к невозможности открыть страницу.
Если сайт не открывается более 30 минут, рекомендуется воспользоваться альтернативными каналами связи, перечисленными ниже.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный веб‑ресурс | https://spb.arbitr.ru (при недоступности – используйте альтернативные ссылки) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочной службы | +7 (812) -43‑48‑18 |
| Факс | +7 (812) -43‑48‑18 |
| E‑mail | a56.infoarbitr.ru |
| Адрес суда | 191124, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольного, д. 6 |
Альтернативные онлайн‑ресурсы
- Картотека арбитражных дел (КАД) – https://kad.arbitr.ru. Позволяет просматривать материалы дел, расписание заседаний и статус подачи документов.
- Сервис «Мой арбитр» – https://my.arbitr.ru. Подача документов в электронном виде через портал Госуслуг.
- СудАкт.ру – https://sudact.ru. Публикует судебные решения и практику.
Личный кабинет и электронные сервисы
При работе с арбитражным судом в большинстве случаев требуется личный кабинет в системе «Мой арбитр». Если основной сайт недоступен, вход в кабинет возможен через:
- Портал Госуслуг – gosuslugi.ru (раздел «Электронные услуги» → «Мой арбитр»).
- Прямой URL https://my.arbitr.ru (авторизация через ЕПГУ/ЕСИА).
После входа можно:
- Отправлять заявления, ходатайства и иные процессуальные документы.
- Отслеживать статус подачи и получения подтверждения.
- Скачивать судебные решения и материалы дел.
Личный приём (приёмные часы) судей
Судьи арбитражного суда проводят личный приём по предварительной записи. Информация о расписании публикуется в КАД и на официальном сайте, но при его недоступности можно уточнить:
- по телефону +7 (812) -43‑48‑18 (служба приёма заявлений);
- по электронной почте a56.infoarbitr.ru (указать ФИО, номер дела и желаемую дату);
- через сервис «Мой арбитр», где в разделе «Запросы к судье» можно отправить заявку.
Пример графика приёма (по состоянию на 2026‑06‑27)
| Судья | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Косенко Т.А. | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 |
| Володкина А.С. | Вт, Чт | 14:00‑16:00 |
| Иванов П.В. | Ср | 16:30‑18:30 |
Примечание: расписание может изменяться в связи с судебными заседаниями, поэтому уточняйте актуальную информацию.
Структура суда: отделы и их функции
- Отдел регистрации и учета дел (ОРУД) – принимает и регистрирует новые дела, ведёт их учёт.
- Отдел судебных заседаний – формирует календарь заседаний, публикует их в КАД.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – отвечает за работу сайта, электронные сервисы и техническую поддержку.
- Отдел правовой информации – готовит публикации судебных решений, отвечает на запросы СМИ.
- Отдел кадров – кадровый документооборот, вопросы занятости судей и сотрудников.
Руководство суда
На 2026‑й год председателем Арбитражного суда Санкт‑Петербурга и Ленинградской области является Александра Владимировна Володкина. Заместители председателя – Татьяна Алексеевна Косенко и Павел Викторович Иванов. Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обращения граждан
Для подачи отзывов, предложений и жалоб предусмотрена отдельная форма на сайте (при его работе) и электронный ящик feedback@spb.arbitr;ru. При недоступности сайта рекомендуется:
- Отправить письмо на указанный e‑mail.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Оставить заявку через сервис «Мой арбитр» в разделе «Обратная связь».
Что делать, если сайт не работает?
- Проверьте подключение. Попробуйте открыть сайт с другого устройства или сети (мобильный интернет, VPN).
- Обратитесь к альтернативным ресурсам. КАД (kad.arbitr.ru) и «Мой арбитр» работают независимо от основного сайта.
- Позвоните в справочную службу. Оператор подскажет, есть ли плановое обслуживание и когда сайт будет восстановлен.
- Отправьте запрос по e‑mail. Укажите номер дела, тип запроса и контактные данные.
- Запишитесь на личный приём. При необходимости обсудить вопрос лично, уточните свободные даты у секретариата.
Полезные ссылки (рабочие в любой момент)
- Картотека арбитражных дел (КАД)
- Сервис «Мой арбитр»
- Портал Госуслуг
- СудАкт.ру – судебная практика