Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Обращение в Управление ФССП России по Санкт-Петербургу с жалобой на действия (бездействие) пристава-исполнителя — это законное право каждого участника исполнительного производства. В данной статье собрана актуальная на информация о всех способах обращения: от электронных сервисов до личного приема руководства.

Описание процедуры подачи жалобы

Жалоба на действия или решения судебного пристава-исполнителя может быть подана:

Старшему судебному приставу соответствующего отдела (районного/городского) — в порядке субординации (ст. 121 ФЗ-229).
Начальнику Управления ФССП по СПб — через центральный аппарат управления.
В суд — по месту нахождения отдела судебных приставов (ст. 122 ФЗ-229).
В Прокуратуру — за нарушением законности.

Сроки рассмотрения: 10 дней (может быть продлен до 30 дней в сложных случаях) для административной жалобы; судебные сроки регламентируются ГПК/КАС РФ.

Форма: Произвольная письменная форма. Обязательные реквизиты: ФИО, адрес/контакты заявителя, наименование отдела/ФИО пристава, суть нарушения, требования, дата, подпись, приложения (копии решений, квитанций).

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал для взаимодействия — Госуслуги (gosuslugi.ru) и официальный сайт ведомства.

Официальный сайт УФССП по СПб: spb.fssp.gov.ru
Федеральный сайт ФССП России: fssp.gov.ru (база данных ИП, карта отделов, реестр приставов).
Портал Госуслуг (раздел «Жалобы и заявления»): Позволяет подать жалобу онлайн с подтвержденной учетной записью (ЭСИА). Ответ придет в личный кабинет Госуслуг.
Интернет-приемная ФССП: Доступна на сайте fssp.gov.ru (раздел «Обращения граждан»). Не требует авторизации через Госуслуги, но ответ придет на e-mail/почту.

Горячая линия и телефоны доверенного приема

Для оперативных консультаций и сообщений о коррупционных фактах:

Единая горячая линия ФССП России (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, режим: пн-пт 9:00–18:00 мск).
Телефон доверенного приема Управления ФССП по СПб (прием сообщений о коррупции): +7 (812) -70-62-22.
Справочно-информационная служба Управления (общие справки, часы работы отделов): +7 (812) -70-62-00 (автоинформатор/оператор).

Номера телефонов ключевых структурных подразделений (Аппарат Управления)

Номера могут меняться, актуальность лучше уточнять на сайте spb.fssp.gov.ru в разделе «Структура» -> «Телефоны».

Подразделение	Телефон (код 812)
Приемная Начальника Управления	570-62-00 (доб. для приемной)
Отдел контроля за исполнением исполнительных производств	570-62-XX (уточняйте на сайте)
Отдел по работе с обращениями граждан и контролю за исполнением поручений	570-62-XX
Отдел розыска должников и имущества	570-62-XX
Пресс-служба / Информационная открытость	570-62-XX

Важно: Прямые телефоны конкретных ОСП (Отделов судебных приставов) по районам города указаны на сайте в разделе «Территориальные органы».

Электронные адреса (E-mail)

Официальный адрес Управления (для направления сканов жалоб, справок): upr_spb@fssp.gov.ru (или spb@fssp.gov.ru — актуальный адрес всегда в разделе «Контакты» на сайте).
Адрес для обращений по защите персональных данных: pd_spb@fssp.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте).
Электронная приемная (через форму на сайте): Форма обратной связи на spb.fssp.gov.ru.

Примечание: Простую жалобу на e-mail лучше дублировать заказным письмом или через Госуслуги для фиксации даты поступления.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для отслеживания исполнительных производств и переписки с приставом:

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Раздел «Долги и исполнительные производства». Позволяет видеть все ИП, суммы долга, ФИО пристава, писать ему сообщения и подавать жалобы на его действия. Рекомендуемый основной канал.
Личный кабинет на сайте ФССП (fssp.gov.ru): Альтернативный доступ по логину/паролю от Госуслуг или отдельной регистрации. Функционал аналогичен.
Мобильное приложение «ФССП России»: Доступно для iOS и Android. Удобно для проверки долгов по ИНН и связи с приставом.

Личный прием граждан (Начальник Управления и заместители)

Адрес приемной Управления: г. Санкт-Петербург, ул. Горокhovaya (Горькова), д. 10 (лит. А), Кабинет приемной (обычно 1 этаж, уточняйте у охраны/информатора).

График личного приема Начальника Управления (или его заместителей, курирующих обращения):

Понедельник: 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
Четверг: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи).

Запись на прием:

По телефону приемной: +7 (812) -70-62-00.
Через форму «Запись на прием» на сайте spb.fssp.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
Через терминал в холле здания Управления (электронная очередь).

Документы для приема: Паспорт, оригиналы и копии документов по делу (решения пристава, квитанции, почтовые чеки), текст жалобы в 2 экземплярах.

График приема граждан в Отделах судебных приставов (ОСП) по районам

В Санкт-Петербурге функционирует 18 Отделов судебных приставов (ОСП) по администрированию (по числу районов) и специализированные отделы (ОСП по ИП, ОСП по особым производствам).

Общий стандартный график приема граждан в ОСП (может варьироваться ±30 мин, уточняйте на сайте конкретного ОСП):

Понедельник: 09:00 – 13:00
Вторник: 14:00 – 18:00
Среда: 09:00 – 13:00
Четверг: 14:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

Список ОСП по СПб (основные):

ОСП № 1 (Адмиралтейский р-н)
ОСП № 2 (Василеостровский р-н)
ОСП № 3 (Выборгский р-н)
ОСП № 4 (Калининский р-н)
ОСП № 5 (Кировский р-н)
ОСП № 6 (Колпинский р-н)
ОСП № 7 (Красногвардейский р-н)
ОСП № 8 (Красносельский р-н)
ОСП № 9 (Кронштадтский р-н)
ОСП № 10 (Курортный р-н)
ОСП № 11 (Московский р-н)
ОСП № 12 (Невский р-н)
ОСП № 13 (Петроградский р-н)
ОСП № 14 (Петродворцовый р-н)
ОСП № 15 (Приморский р-н)
ОСП № 16 (Пушкинский р-н)
ОСП № 17 (Фрунзенский р-н)
ОСП № 18 (Центральный р-н)
Специализированные: ОСП по исполнительному производству (централизованное ведение ИП), ОСП по особым производствам (административные правонарушения, банкротство).

Адреса и точные часы приема конкретного пристава-исполнителя смотрите в Личном кабинете Госуслуг или на сайте spb.fssp.gov.ru -> Структура -> Территориальные органы.

Структура Управления (Основные отделы аппарата)

Понимание структуры помогает адресовать жалобу в нужное подразделение, если вы пишете не Начальнику Управления, а в профильный отдел:

Начальник Управления (руководитель ведомства в регионе).
Заместители Начальника Управления (курируют блоки: ИП, розыск, административное правонарушения, обеспечение деятельности судов, кадры/финансы/ИТ).
Отдел контроля за исполнением исполнительных производств (методология, контроль сроков, качество работы приставов) — ключевой адресат для жалоб на бездействие/нарушение сроков.
Отдел по работе с обращениями граждан и контролю за исполнением поручений (регистрация и распределение входящих жалоб).
Отдел розыска должников и имущества (контроль за розыскными мероприятиями).
Отдел обеспечения деятельности судов и судебных приставов (охрана, режим, приставы-судебные).
Отдел кадровой работы и государственной службы (вопросы дисциплинарной ответственности приставов).
Юридический отдел / Отдел по правовому обеспечению (представление интересов в судах, экспертиза законности).
Инспекция собственной безопасности (борьба с коррупцией, проверки служебных преступлений).
Пресс-служба / Секретариат.

Руководство Управления ФССП по Санкт-Петербургу (на 2026 год)

Данные актуальны на момент генерации ответа. Должностные лица могут меняться, проверяйте на сайте в разделе «Руководство».

Начальник Управления: Сорокин Андрей Викторович (Начальник УФССП по СПб с 2021 г., присвоено спецзвание Генерал-майор внутренней службы).
Первый заместитель Начальника: [ФИО актуального лица] (курирует общее управление, контроль ИП).
Заместители Начальника: Курируют отдельные направления (розыск, админ. правонарушения, обеспечение судов, ИТ, кадры, финансы).
Начальник Инспекции собственной безопасности: [ФИО] (для сообщений о коррупции).

Отзывы и рейтинг доступности (Аналитика)

Анализ отзывов граждан на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. выявляет следующие тенденции:

Положительные моменты:

Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета Госуслуг и приложения ФССП. Возможность увидеть пристава, долг, написать сообщение и получить ответ без очередей считается главным достижением.
Портал «Банк данных ИП» (fssp.gov.ru): Работает стабильно, позволяет быстро проверить наличие долгов по ИНН/ФИО.
Электронная приемная: Ответы на обращения через сайт/Госуслуги часто приходят быстрее бумажных (в течение 3-7 дней).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

Сложность дозвониться по телефонам ОСП: Линии часто заняты, автоинформатор не всегда помогает связаться с конкретным приставом.
Длительное бездействие приставов: Жалобы на «молчание» пристава месяцами, отсутствие мер по розыску имущества/работы, несвоевременное введение ограничений (запрет выезда, арест счетов).
Бюрократия при личном приеме: Необходимость записи за недели, длинные очереди в холле (даже с талоном), требование предоставлять копии документов, которые уже есть в деле.
Формальные ответы на жалобы: Часто приходит шаблонный ответ «пристав действует в рамках закона, меры приняты», хотя реального движения по делу нет. Требуется повторная жалоба выше или в суд.
Работа приставов-судебных (ОСП при судах): Жалобы на грубость, недопуск к заседаниям, проблемы с проходом в судебные корпуса.

Советы по эффективной жалобе (Best Practices 2026):

Пишите через Госуслуги (ЛК) конкретному приставу. Это фиксирует дату, содержание и обязывает ответить по регламенту. Сохраняйте скриншоты.
Дублируйте жалобу Старшему судебному приставу ОСП. Адрес: Начальник ОСП № [Н] УФССП по СПб. Имя Старшего пристава указано в ЛК Госуслуг в карточке ИП.
Ссылайтесь на конкретные статьи ФЗ-229: ст. 9 (обязанности пристава), ст. 11 (права пристава), ст. 42 (меры обеспечения), ст. 47 (сроки), ст. 121 (порядок обжалования).
Требуйте не просто «принять меры», а конкретные действия: «Направить запрос в ПФР/Ростреестр/ГИБДД», «Наложить арест на имущество по адресу…», «Выдать мне копию решения об отказе в возбуждении ИП».
Если ответ формальный, идите в суд. Административная жалоба в Управление часто дает формальный отписку. Судебное обжалование (ст. 122 ФЗ-229) эффективнее: суд проверяет законность/обоснованность конкретных действий/бездействия. Госпошлина за иск к действиям пристава — 0 руб..
Используйте «Интернет-приемную» на fssp.gov.ru для жалоб на качество работы ведомства в целом (сайт, терминалы, режим работы), а не на конкретное ИП.

Краткая шпаргалка: Куда и как пожаловаться прямо сейчас

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Эскалация	Срок ответа
Пристав не действует, не звонит, не накладывает аресты	ЛК Госуслуг -> Сообщение приставу + Жалоба Старшему приставу ОСП (через ЛК или почту ОСП)	Жалоба Начальнику УФССП по СПб (сайт/почта/Госуслуги)	10-30 дней
Незаконное решение пристава (наложил арест на чужое имущество, списал не те деньги)	Судья по месту ОСП (ст. 122 ФЗ-229) — самый эффективный способ	Параллельно жалоба в УФССП (для дисциплинарной проверки)	Суд: до 2 мес. УФССП: 10-30 дн.
Грубость, коррупция, требование взятки	Горячая линия ФССП: ###-###-#### + Инспекция собственной безопасности УФССП (тел. доверенки)	Прокуратура СПб, МВД	Проверка: до 30 дней
Общие вопросы, не знаете, в каком ОСП дело	Сайт fssp.gov.ru -> Банк данных ИП (поиск по ФИО/ИНН) -> увидите ОСП и пристава	Справочная УФССП: +7 (812) -70-62-00	Мгновенно / в режиме онлайн
Хочу лично поговорить с руководством	Запись на прием к Начальнику/Зам. через сайт spb.fssp.gov.ru или тел. 570-62-00	Прием в ОСП (по графику района)	По записи (обычно 1-2 недели ожидания)

Адрес Управления ФССП России по Санкт-Петербургу для почтовых отправлений (заказные письма с вложением):

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Горькова (Гороховая), д. 10, лит. А

При отправке жалобы почтой обязательно используйте «Ценное письмо с вложением» и «Почтовое уведомление о вручении» — это ваше единственное доказательство получения ведомством.

* Информация актуальна на дату генерации: . Перед визитом или отправкой рекомендуется проверить актуальные телефоны, графики и ФИО руководителей на официальном сайте spb.fssp.gov.ru.