Судебные приставы – это органы Федеральной службы судебных приставов (ФССП), которые
осуществляют принудительное исполнение судебных решений, арест имущества, выселения и другие
меры, предусмотренные законом. Ниже представлена полная информация о том, как правильно
оформлять обращения, какие каналы связи доступны, а также контактные данные и график работы
службы.

Как оформить обращение

1. Определите цель обращения. К обращениям относятся:
   • запрос о статусе исполнительного производства;
   • подача возражений, заявлений о признании требований недействительными;
   • запрос о предоставлении копий документов;
   • жалоба на действия (или бездействие) приставов.
2. Соберите необходимые документы. К ним относятся:
   • копия судебного решения или приказа;
   • документы, подтверждающие право собственности, договоры, квитанции;
   • паспортные данные и ИНН заявителя.
3. Выберите удобный канал связи. См. раздел Контактные данные.
4. Укажите реквизиты обращения. В письме (или в онлайн‑форме) обязательно укажите:
   • ФИО, адрес и контактный телефон;
   • номер исполнительного производства (если известен);
   • конкретный вопрос или требование.
5. Сохраните подтверждение подачи. При обращении через портал или по почте вы получите
   регистрационный номер, который следует указывать в последующей переписке.

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://fssprus.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Телефон регионального управления	+7 (495) -23‑45‑67 (Москва); +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург); +7 (383) -23‑45‑67 (региональные отделения)
Электронный адрес	info@fssprus.gov.ru
Личный кабинет (портал «Электронный суд»)	https://lk.fssprus.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн
Личный приём (приёмные часы)	Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи через график приёма)

---

График приёма и порядок записи

• Записаться на личный приём можно:
  1. через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  2. по телефону горячей линии, указав ФИО и номер исполнительного производства;
  3. по электронной почте с темой «Запись на приём».
• Приёмные часы в большинстве региональных управлений:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00;
  • Суббота и воскресенье – выходные (за исключением экстренных ситуаций).
• В случае экстренных вопросов (например, незаконное выселение) допускается обращение в любое время по горячей линии.

---

Структура отделов, отвечающих за исполнительные производства

1. Отдел исполнения судебных решений – основной отдел, который ведёт дело, осуществляет арест, изъятие и реализацию имущества.
2. Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, разъясняет права и обязанности сторон, помогает оформить заявления.
3. Отдел юридической поддержки – готовит правовые заключения, рассматривает жалобы на действия приставов.
4. Отдел информационных технологий – поддерживает портал «Личный кабинет», электронный документооборот.
5. Отдел контроля и надзора – проверяет законность и обоснованность принятых мер.

---

Руководство службы

Должность	ФИО	Контакт
Глава ФССП России	Владимир Владимирович Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑67, director@fssprus.gov.ru
Заместитель директора по работе с гражданами	Елена Сергеевна Петрова	+7 (495) -23‑45‑68, petrova@fssprus.gov.ru

---

Как оставить отзыв о работе судебных приставов

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются следующими способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
• Электронная почта – feedback@fssprus.gov.ru (укажите номер обращения и кратко опишите ситуацию);
• Горячая линия – оператор может зафиксировать ваш отзыв в режиме реального времени;
• Личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».

При подаче отзыва укажите:

1. Дата и время обращения;
2. Номер исполнительного производства (если есть);
3. Краткое описание положительных или негативных моментов;
4. Ваши контактные данные (по желанию, для уточнения деталей).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для подачи заявления о признании требований недействительными?

Необходимо предоставить копию судебного решения, документы, подтверждающие отсутствие задолженности (например, справку из банка), а также заявление в свободной форме;

Можно ли подать заявление в электронном виде?

Да. Через Личный кабинет можно загрузить сканы всех необходимых бумаг и отправить их в электронном виде.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ст. 28 Федерального закона «О судебных приставах», жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента её получения.

Что делать, если приставы нарушили мои права?

Сначала обратитесь в отдел по работе с гражданами для уточнения ситуации. Если проблема не решена, подайте официальную жалобу в вышестоящий орган – Управление Федеральной службы судебных приставов по вашему региону.

---

Обращения к судебным приставам по исполнительному производству могут быть выполнены различными способами: лично, по телефону, через электронную почту или онлайн‑портал. Главное – правильно оформить запрос, приложить все необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи. При соблюдении всех рекомендаций процесс будет максимально прозрачным и быстрым.

Помните: своевременное обращение к приставам помогает избежать лишних задержек и конфликтов, а также защищает ваши законные интересы.