Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений и иных актов, подлежащих исполнению. Одной из важнейших функций службы является приём и рассмотрение обращений граждан, юридических лиц и организаций. В статье подробно описаны все этапы работы с обращениями, а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и информация о руководстве службы.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные реквизиты: ФИО (или название организации), адрес места действия (адрес места жительства, регистрации или место, где произошёл инцидент).
- Опишите суть обращения: чётко сформулируйте проблему, укажите номер судебного решения, исполнительного листа, дату и причину обращения.
- Приложите документы: копии судебных актов, справки, договоры, фотографии и другие доказательства.
- Укажите желаемый результат: что именно вы просите сделать приставам (например, возобновить исполнение, снять арест, уточнить статус дела).
Для ускорения рассмотрения обращения обязательно соблюдайте указанные требования. Неполные или некорректно оформленные заявки могут быть возвращены на доработку.
Способы подачи обращения
- Электронная приёмная (через портал Госуслуги) – самый быстрый и удобный способ. Требуется авторизация в системе «Госуслуги» (ст. 4 Федерального закона № 59‑ФЗ).
- Личный кабинет на официальном сайте ФССП – после регистрации можно отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать дополнительные документы.
- Почтовая отправка – в адрес регионального отделения ФССП (см. раздел «Контакты»).
- Личный приём – в приёмных отделов по месту жительства (по предварительной записи).
- Телефонная линия – оператор фиксирует заявку и выдаёт номер ID обращения.
Как проверить статус обращения
Для получения информации о текущем статусе необходимо ввести номер ID обращения, присвоенный при его отправке, в соответствующем разделе Электронной приёмной ФССП на сайте fssp.gov.ru.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fssp.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон (региональные отделения): |
|
| Электронный адрес: | info@fssp.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru/fssp |
| Личный приём (запись онлайн): | https://fssp.gov.ru/record |
График приёма в личный кабинет
Приёмные часы работают по будням с 09:00 до 18:00. Приём в субботу – только по предварительной записи (09:00‑13:00). В выходные и праздничные дни приём закрыт.
Отделы, принимающие обращения
- Отдел исполнения судебных решений – вопросы о принудительном исполнении, аресте, изъятии имущества.
- Отдел правовой информации – разъяснение прав и обязанностей сторон, подготовка юридических заключений.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение жалоб на действия приставов, предложения по улучшению работы.
- Отдел взаимодействия с МФЦ и региональными органами – приём заявлений через многофункциональные центры.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФССП России | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора – по правовым вопросам | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе службы используйте один из следующих каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://fssp.gov.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет → «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
- Электронная почта: feedback@fssp.gov.ru
Пошаговая инструкция подачи обращения через электронную приёмную
- Перейдите на страницу Электронной приёмной ФССП.
- Авторизуйтесь через Госуслуги. Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, следуя инструкциям.
- Выберите тип обращения: Жалоба, Предложение, Заявление.
- Заполните форму, указав:
- ФИО (или название организации)
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
- Адрес места действия
- Текст обращения (по шаблону из пункта 1)
- Прикрепите скан‑копии или фотографии подтверждающих документов.
- Отправьте заявку. Система автоматически присвоит номер ID обращения – сохраните его.
- Для отслеживания статуса введите полученный ID в поле «Проверить статус обращения» на той же странице.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ФССП обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать несколько обращений по одному делу?
Да, но рекомендуется объединять все вопросы в одном документе, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.
Что делать, если ответ пришёл с ошибками?
Необходимо написать повторное обращение с пометкой «Повторное рассмотрение» и приложить копию полученного ответа. При этом укажите номер ID первого обращения.
Эффективная работа с обращениями граждан – один из ключевых показателей качества деятельности Федеральной службы судебных приставов. Соблюдая рекомендации по оформлению заявлений, используя современные электронные каналы и своевременно проверяя статус обращения, каждый гражданин может получить квалифицированную помощь и защиту своих прав.
Помните, что правильное и полное оформление обращения существенно ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат.