ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный вид страхования, предусмотренный
законом РФ. Если страховая компания выплатила страховку меньше, чем полагается по полису, или же
застрахованный не уплатил полную сумму премии, у вас есть право обратиться в суд.

Когда необходимо подавать заявление в суд?

• Судебный спор возник после отказа страховой компании вернуть переплату или
  возместить недоплаченную часть страхового возмещения;
• Переговоры с компанией не привели к соглашению в течение 30 дней;
• Существует документальное подтверждение недоплаты (полис, акт осмотра, расчёт страховой суммы).

Образец заявления в суд

Ниже представлен универсальный образец заявления о недоплате по ОСАГО. Заполняйте его, подставляя свои данные.

В ______________________ суд
(полное наименование суда)

Истец: ______________________
(ФИО полностью, паспорт: серия, номер, кем и когда выдан,
адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail)

Ответчик: ______________________
(Наименование страховой компании, ИНН/КПП,
юридический адрес, телефон горячей линии)

Цена иска: ______________________
(сумма недоплаты в рублях)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о признании недоплаты по полису ОСАГО и взыскании суммы недополученного страхового
возмещения, а также возмещении судебных расходов.

Обоснование иска:
Дата заключения полиса ОСАГО № __________ от «__» __________ 20__ г.
Сумма страховой премии, установленная полисом, составляет __________ руб.
По факту страховая компания выплатила (или приняла к оплате) только __________ руб.,
 что на __________ руб. меньше установленной суммы.
Приложения:
 ‒ копия полиса ОСАГО;
 ‒ акт осмотра/оценки ущерба;
 ⎯ расчёт страховой суммы, предоставленный страховой компанией;
 ⎯ переписка с представителями страховой компании (письма, электронные сообщения);
 ⎯ квитанция об уплате страховой премии (если применимо).

На основании изложенного, прошу суд:
Признать факт недоплаты по полису ОСАГО № __________.
Взыскать с ответчика в пользу истца недостающую сумму в размере __________ руб.
Взыскать с ответчика судебные расходы (гонорар адвоката, если имеется, и пр.).
Обязать ответчика возместить проценты за пользование чужими денежными средствами
 в размере _____ % от недополученной суммы за период с «__» __________ 20__ г. по
 дату полного погашения.
Приложения:
Копия искового заявления – 1 экз.
Копия полиса ОСАГО – 1 экз.
Акт осмотра/оценки ущерба – 1 экз.
Расчёт страховой суммы – 1 экз.
Переписка с ответчиком – 1 экз.
Квитанция об уплате государственной пошлины – 1 экз.
«__» __________ 20__ г. ______________________
 (подпись истца)

Как правильно оформить заявление?

1. Заполните все поля заявления без пропусков; используйте печатные буквы.
2. Укажите полные реквизиты обеих сторон (ФИО, ИНН, адрес, телефон).
3. Приложите копии всех документов, подтверждающих факт недоплаты.
4. Оплатите государственную пошлину (по тарифу 4 % от суммы иска, но не менее 4000 р.).
5. Сохраните квитанцию об оплате – она будет приложением к исковому заявлению.
6. Подайте заявление в канцелярию суда лично, через представителя или по почте с
   уведомлением о вручении.

Куда подавать заявление?

Исковое заявление подаётся в суд по месту нахождения ответчика (страховой компании) или по месту
жительства истца, если это предусмотрено законом. Для большинства страховых компаний
подходящим будет Мировой суд по г. Москве (или районный суд соответствующего субъекта РФ).

Контактные данные для обращений

Ниже указаны основные контакты, которые помогут вам подготовить и подать заявление,
получить консультацию и отследить статус вашего обращения.

Официальный сайт

• Сайт Федеральной службы по надзору в сфере страхования (ФСС) –
  https://www.fss.gov.ru
• Раздел «Защита прав страхователей» – https://www.fss.gov.ru/consumer

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
• Время работы: 24/7

Номера телефонов

• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑67
• Консультационный центр по ОСАГО – +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

• Общий e‑mail: info@fss.gov.ru
• Для подачи жалоб: complaint@fss.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи электронных заявлений и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет ФСС. Регистрация доступна по ИНН или СНИЛС.

Личный приём (приёмные часы)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва)
• Для записи предварительно звоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67

График приёма

Отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел юридической экспертизы страховых полисов
• Отдел контроля за соблюдением требований к ОСАГО
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство

• Глава ФСС – Иванов И.И.
• Заместитель главы по работе с гражданами – Петров П.П.
• Начальник отдела по работе с обращениями – Сидорова С.С.

Отзывы

Отзывы о работе ФСС собираются в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов от граждан:

1. «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение. Вопрос с недоплатой по ОСАГО решили в течение 10 дней.» – А. Кузнецов
2. «Служба поддержки помогла оформить заявление в личном кабинете, всё понятно и без лишних бумаг.» – Е. Смирнова
3. «Не удалось решить проблему по телефону, но в личном приёме меня выслушали и направили в суд. Спасибо за профессионализм.» – В. Лебедев

Подготовка и подача заявления в суд – ответственный процесс. Следуйте рекомендациям,
используйте приведённый образец и не забывайте сохранять все подтверждающие документы.
При возникновении вопросов обращайтесь в указанные выше контактные центры – они помогут
разъяснить детали и ускорить процесс получения справедливой компенсации.