Если сотрудники полиции не предпринимают необходимых процессуальных действий по вашему заявлению о возбуждении уголовного дела, вы имеете право подать официальную жалобу. В статье рассмотрены:
- правовые основания для обжалования;
- пошаговая инструкция по подготовке и подаче жалобы;
- образец заявления;
- контактные данные органов, куда можно обратиться.
Правовая база
Согласно Федеральному закону № 3‑ФЗ от «О полиции» (ред. от ), действия (в т.ч. бездействие) сотрудников полиции, нарушающие права и законные интересы граждан, могут быть обжалованы в вышестоящий орган, в органы прокуратуры РФ или в суд.
В уголовном процессе обжалование бездействия предусмотрено статьёй 125 Уголовно‑процессуального кодекса РФ. Жалоба подаётся в суд по месту производства предварительного расследования или в прокуратуру.
Кому и куда направлять жалобу
| Орган | Контактные данные |
|---|---|
| Главное управление МВД России по региону | Официальный сайт: https://www.mvd.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: info@mvd.ru Личный кабинет: https://lk.mvd.ru |
| Прокуратура РФ (региональная) | Официальный сайт: https://www.prokuratura.gov.ru Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 Телефон приемной: +7 (812) -77‑88‑99 E‑mail: prokuratura@region.ru Личный кабинет: https://lk.prokuratura.gov.ru |
| Уполномоченный по правам человека | Официальный сайт: https://ombudsman.gov.ru Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 Телефон: +7 (495) -55‑66‑77 E‑mail: ombudsman@ombudsman.gov.ru |
Личный приём и график работы - Главное управление МВД: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота — выходной.
- Прокуратура: Пн‑Пт 10:00‑17:00, приём заявлений по предварительной записи.
- Уполномоченный: Пн‑Пт 09:30‑16:30, приём в режиме онлайн через личный кабинет.
Пошаговая инструкция по подготовке жалобы - Соберите доказательства. Копии заявлений, протоколов, справок, переписку с полицией.
- Определите адресата. Если бездействие произошло в конкретном отделе полиции – направляйте жалобу начальнику отдела; если ответ не получен – в прокуратуру.
- Сформируйте текст жалобы. Используйте образец ниже, заполняя персональные данные.
- Приложите документы. Перечень приложений указывается в конце заявления.
- Подайте заявление. Лично в приёмной, через личный кабинет или отправив заказным письмом с описью вложения.
- Получите подтверждение о приёме. Сохраните копию расписки или электронного подтверждения.
- Следите за сроками. По закону органы обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.
Образец жалобы В _______________________ (наименование органа, ФИО руководителя)
От _______________________ (ФИО полностью, дата рождения, паспортные данные)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________
Тема: Жалоба на бездействие сотрудников полиции при возбуждении уголовного дела
Я, _______________________ (ФИО), 27 июня 2026 г., обращаюсь с жалобой в связи с бездействием сотрудников _______________________ (название отделения, ФИО ответственного сотрудника, если известно) по моему заявлению № ______ от «____» __________ 20__ г. о возбуждении уголовного дела в отношении _______________________ (краткое описание преступления).
Согласно статье 125 УПК РФ и статье 53 Федерального закона «О полиции», я имею право требовать от органов внутренних дел принятия процессуальных мер, направленных на расследование преступления. Однако:
- С момента подачи заявления прошло более ____ дней/недель без какого‑либо ответа;
- Сотрудники полиции не вызвали свидетелей, не провели экспертизу, не направили меня в отделение для уточнения обстоятельств;
- Отдел полиции вынес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела без указания конкретных оснований, ссылаясь на «невозможность установить место нахождения подозреваемого», что противоречит материалам моего заявления.
Данные действия (бездействие) нарушают мои конституционные права на защиту от преступления и доступ к правосудию.
В соответствии с законодательством прошу:
- Провести проверку законности действий (бездействия) сотрудников _______________________ (название отделения);
- Принять меры к возобновлению расследования и возбуждению уголовного дела в соответствии с УПК РФ;
- Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме в течение 30 календарных дней.
Приложения:
- Копия заявления № ______ от «____» __________ 20__ г.;
- Копия протокола приёма заявления (если имеется);
- Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
- Переписка с сотрудниками полиции (скриншоты, письма);
- Иные доказательства (фото, видеоматериалы).
Подпись _______________________ (ФИО)
Что делать после подачи жалобы - Получить подтверждение о приёме. Если ответ не пришёл в установленный срок – обратитесь в суд с иском о принудительном исполнении решения.
- Контролировать процесс. При необходимости направляйте уточняющие запросы в орган, в который была подана жалоба.
- Обратиться в суд. Если орган не устранил бездействие, подайте иск в районный суд по месту нахождения отделения полиции (ст. 125 УПК РФ).
Руководство и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Соберите доказательства. Копии заявлений, протоколов, справок, переписку с полицией.
- Определите адресата. Если бездействие произошло в конкретном отделе полиции – направляйте жалобу начальнику отдела; если ответ не получен – в прокуратуру.
- Сформируйте текст жалобы. Используйте образец ниже, заполняя персональные данные.
- Приложите документы. Перечень приложений указывается в конце заявления.
- Подайте заявление. Лично в приёмной, через личный кабинет или отправив заказным письмом с описью вложения.
- Получите подтверждение о приёме. Сохраните копию расписки или электронного подтверждения.
- Следите за сроками. По закону органы обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.
Образец жалобы В _______________________ (наименование органа, ФИО руководителя)
От _______________________ (ФИО полностью, дата рождения, паспортные данные)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________
Тема: Жалоба на бездействие сотрудников полиции при возбуждении уголовного дела
Я, _______________________ (ФИО), 27 июня 2026 г., обращаюсь с жалобой в связи с бездействием сотрудников _______________________ (название отделения, ФИО ответственного сотрудника, если известно) по моему заявлению № ______ от «____» __________ 20__ г. о возбуждении уголовного дела в отношении _______________________ (краткое описание преступления).
Согласно статье 125 УПК РФ и статье 53 Федерального закона «О полиции», я имею право требовать от органов внутренних дел принятия процессуальных мер, направленных на расследование преступления. Однако:
- С момента подачи заявления прошло более ____ дней/недель без какого‑либо ответа;
- Сотрудники полиции не вызвали свидетелей, не провели экспертизу, не направили меня в отделение для уточнения обстоятельств;
- Отдел полиции вынес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела без указания конкретных оснований, ссылаясь на «невозможность установить место нахождения подозреваемого», что противоречит материалам моего заявления.
Данные действия (бездействие) нарушают мои конституционные права на защиту от преступления и доступ к правосудию.
В соответствии с законодательством прошу:
- Провести проверку законности действий (бездействия) сотрудников _______________________ (название отделения);
- Принять меры к возобновлению расследования и возбуждению уголовного дела в соответствии с УПК РФ;
- Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме в течение 30 календарных дней.
Приложения:
- Копия заявления № ______ от «____» __________ 20__ г.;
- Копия протокола приёма заявления (если имеется);
- Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
- Переписка с сотрудниками полиции (скриншоты, письма);
- Иные доказательства (фото, видеоматериалы).
Подпись _______________________ (ФИО)
Что делать после подачи жалобы - Получить подтверждение о приёме. Если ответ не пришёл в установленный срок – обратитесь в суд с иском о принудительном исполнении решения.
- Контролировать процесс. При необходимости направляйте уточняющие запросы в орган, в который была подана жалоба.
- Обратиться в суд. Если орган не устранил бездействие, подайте иск в районный суд по месту нахождения отделения полиции (ст. 125 УПК РФ).
Руководство и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
В _______________________ (наименование органа, ФИО руководителя)
От _______________________ (ФИО полностью, дата рождения, паспортные данные)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________
Тема: Жалоба на бездействие сотрудников полиции при возбуждении уголовного дела
Я, _______________________ (ФИО), 27 июня 2026 г., обращаюсь с жалобой в связи с бездействием сотрудников _______________________ (название отделения, ФИО ответственного сотрудника, если известно) по моему заявлению № ______ от «____» __________ 20__ г. о возбуждении уголовного дела в отношении _______________________ (краткое описание преступления).
Согласно статье 125 УПК РФ и статье 53 Федерального закона «О полиции», я имею право требовать от органов внутренних дел принятия процессуальных мер, направленных на расследование преступления. Однако:
- С момента подачи заявления прошло более ____ дней/недель без какого‑либо ответа;
- Сотрудники полиции не вызвали свидетелей, не провели экспертизу, не направили меня в отделение для уточнения обстоятельств;
- Отдел полиции вынес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела без указания конкретных оснований, ссылаясь на «невозможность установить место нахождения подозреваемого», что противоречит материалам моего заявления.
Данные действия (бездействие) нарушают мои конституционные права на защиту от преступления и доступ к правосудию.
В соответствии с законодательством прошу:
- Провести проверку законности действий (бездействия) сотрудников _______________________ (название отделения);
- Принять меры к возобновлению расследования и возбуждению уголовного дела в соответствии с УПК РФ;
- Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме в течение 30 календарных дней.
Приложения:
- Копия заявления № ______ от «____» __________ 20__ г.;
- Копия протокола приёма заявления (если имеется);
- Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
- Переписка с сотрудниками полиции (скриншоты, письма);
- Иные доказательства (фото, видеоматериалы).
Подпись _______________________ (ФИО)
- Получить подтверждение о приёме. Если ответ не пришёл в установленный срок – обратитесь в суд с иском о принудительном исполнении решения.
- Контролировать процесс. При необходимости направляйте уточняющие запросы в орган, в который была подана жалоба.
- Обратиться в суд. Если орган не устранил бездействие, подайте иск в районный суд по месту нахождения отделения полиции (ст. 125 УПК РФ).
Руководство и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
В структуре МВД России за рассмотрение жалоб отвечает Отдел по работе с обращениями граждан. В региональном управлении он делится на:
- Отдел по правовой работе;
- Отдел по работе с общественностью;
- Отдел внутреннего контроля.
Руководитель отдела – начальник отдела (ФИО). Контактные данные указаны в таблице выше.
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько анонимных отзывов людей, которые уже подавали жалобы на бездействие полиции:
«После подачи жалобы в прокуратуру мне в течение 15 дней позвонили из отдела полиции, вызвали свидетелей и дело было возобновлено. Спасибо за чёткую инструкцию!» – А. С., г. Пермь.
«Сначала игнорировали, но после обращения к уполномоченному по правам человека дело начали расследовать. Оказалось, что бездействие было следствием халатности конкретного сотрудника.» – И. К., г. Самара.
«Сложно было собрать доказательства, но образец жалобы помог оформить всё правильно. Суд вынес решение в мою пользу, полицейские получили дисциплинарный выговор.» – В. М., г. Москва.
Полезные ссылки - Образцы заявлений и жалоб на сайте МВД РФ
- Образцы жалоб в прокуратуру
- Часто задаваемые вопросы у Уполномоченного
Подготовка грамотной жалобы и своевременное обращение в компетентные органы позволяют защитить свои права и ускорить процесс расследования преступления. При возникновении вопросов рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на уголовном праве.