Цель статьи – предоставить подробную инструкцию по подготовке и подаче жалобы на действия судебного пристава‑исполнителя, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в органы судебных приставов.

Почему важно писать жалобу?

Судебный пристав‑исполнитель обязан выполнять свои функции в строгом соответствии с законом. Если вы столкнулись с нарушением прав, превышением полномочий, халатностью или иными неправомерными действиями, вы имеете право:

• Защитить свои законные интересы;
• Добиться исправления допущенных ошибок;
• Предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем.

Правовая база для подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (ст. 54‑57) и Постановлению Правительства РФ от № 877 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб и предложений граждан, организаций и их представителей» вы можете направить жалобу в:

1. Старшему судебному приставу‑исполнителю по месту нахождения отделения;
2. Главному управлению Федеральной службы судебных приставов (ФССП) России;
3. Через единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Структура жалобы (образец)

Ниже приведён шаблон жалобы, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.

В: Старшему судебному приставу‑исполнителю
От: _______________________________ (Ф.И.О., паспортные данные, ИНН/СНИЛС)
Адрес: _______________________________
Телефон: _______________________________
Электронная почта: _______________________________

Дата: «__» ___________ 20__

Тема: Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя ______________________ (Ф.И.О.)

Текст жалобы:
Я, _______________________________ (Ф.И.О.), являюсь (истцом/ответчиком/должником) в исполнительном производстве № ___________ от «__» ___________ 20__ г.
___________ (дата) судебный пристав‑исполнитель ______________________ (Ф.И.О.) совершил(а) следующие действия, которые я считаю неправомерными:
 — _______________________________;
 — _______________________________;
 ౼ _______________________________.
Нарушения, которые я зафиксировал(а):
, нарушение сроков исполнения (ст. 30 ФЗ «Об исполнительном производстве»);
 — превышение полномочий (ст. 31 ФЗ);
 ౼ отказ в предоставлении информации (ст. 33 ФЗ) и т.д.
В результате указанных действий (бездействия) я понёс(а) следующие убытки/ущерб:
 — _______________________________;
 — _______________________________.
Прошу:
 a) Провести проверку действий судебного пристава‑исполнителя;
 b) Принять меры дисциплинарного характера в соответствии с Трудовым кодексом РФ и законодательством о служебных обязанностях;
 c) Возместить причинённый ущерб (при необходимости);
 d) Принять иные меры, направленные на восстановление моих законных прав.

Приложения:
Копия исполнительного листа/приказа суда.
Копии документов, подтверждающих нарушения (акт, протокол, переписка и т.п.).
Копия паспорта.
Иные доказательства (при необходимости).

Подпись: ______________________

Как подать жалобу?

1. Составьте жалобу по образцу, заполнив все необходимые данные.
2. Соберите подтверждающие документы (копии, сканы).
3. Отправьте жалобу:
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • лично в отделение судебных приставов (приёмная);
   • через электронный портал Госуслуги;
   • по электронной почте (см. контакты ниже).
4. Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный акт).
5. Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону – не более 30 дней с даты получения жалобы).

Контакты для обращения

5.1 Официальный сайт

https://fssp.gov.ru – основной ресурс Федеральной службы судебных приставов.

5.2 Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

5.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справочная информация на сайте Контакты ФССП.

5.4 Электронный адрес

Общая электронная почта службы: info@fssp.gov.ru

Для подачи жалоб в конкретный регион – complaint.[регион]@fssp.gov.ru (например, complaint.moscow@fssp.gov.ru).

5.5 Личный кабинет на портале Госуслуг

Для подачи и отслеживания жалобы можно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг. Необходимо:

1. Войти в личный кабинет (или зарегистрироваться).
2. Выбрать сервис «Жалобы и предложения в ФССП».
3. Заполнить форму, прикрепить документы и отправить.
4. Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».

5.6 Личный приём (приёмная) старшего пристава

Старший судебный пристав‑исполнитель принимает граждан в приёмных отделений по предварительной записи.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Записаться можно:
  • по телефону приемной (см. пункт 5.3);
  • через онлайн‑запись на сайте fssp.gov.ru/appointments;
  • в личном кабинете Госуслуг.

5.7 Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел контроля и надзора	Проверка действий приставов, дисциплинарные меры	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
Отдел юридической поддержки	Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 102
Отдел работы с обращениями граждан	Регистрация и мониторинг жалоб, взаимодействие с гражданами	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 103

5.8 Руководство ФССП (пример)

• Генеральный директор ФССП России – Иванов Иван Иванович
• Старший судебный пристав‑исполнитель по г. Москве – Петров Петр Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Сидорова Мария Сергеевна

5.9 Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе судебных приставов:

• На официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
• В мобильном приложении «ФССП России» (раздел «Отзывы»);
• Через портал Госуслуги – пункт «Оставить отзыв о работе государственного органа».

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• В жалобе указывайте точные даты, номера дел, Ф.И.О. участников – это ускорит проверку.
• Если ответ от старшего пристава не удовлетворителен, вы имеете право обжаловать его в суд (ст. 56 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
• При необходимости привлекайте адвоката – его участие повышает шансы на объективное рассмотрение жалобы.

Судебный пристав‑исполнитель обязан действовать строго в рамках закона. При возникновении конфликтных ситуаций используйте представленный образец жалобы, следуйте пошаговой инструкции и обращайтесь по указанным контактам. Это поможет защитить ваши права и обеспечить законность исполнительного производства.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение – залог эффективного решения проблемы.