В исполнительном производстве Республики Казахстан частные судебные исполнители (ЧСИ) играют важную роль. Иногда их действия (или бездействие) могут нарушать права участников процесса. В таком случае закон предоставляет возможность подать жалобу. В статье рассмотрены:

• Правовая база, регулирующая жалобы на ЧСИ;
• Куда и как подать жалобу;
• Пошаговая инструкция по подготовке документа;
• Готовый образец жалобы (с шаблоном для заполнения);
• Контактные данные органов, принимающих жалобы (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и т.д.).

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи жалобы на действия частного судебного исполнителя:

1. Закон Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от № 261‑IV (с изменениями);
2. Статья 250 Гражданского процессуального кодекса РК – порядок подачи жалобы на действия (бездействие) судебного исполнителя;
3. Часть 1 статьи 143 указанного закона – компетенция Республиканской палаты частных судебных исполнителей;
4. Устав Республиканской палаты частных судебных исполнителей (ст. 18) – порядок рассмотрения жалоб.

Куда подается жалоба

В зависимости от характера жалобы возможны два пути:

• В районный (городской) суд по месту регистрации частного судебного исполнителя – если речь идёт о нарушении процессуальных прав в рамках исполнительного производства.
• В Республиканскую палату частных судебных исполнителей (РПЧСИ) – если требуется дисциплинарное взыскание или проверка соблюдения профессиональных стандартов. Подача может осуществляться через электронный сервис e‑otinish.

Пошаговая инструкция по подготовке жалобы

1. Соберите доказательства; Копии исполнительного документа, протоколы действий (или бездействия) ЧСИ, переписку, фотографии, аудио‑/видеозаписи.
2. Определите компетентный орган. Если ЧСИ зарегистрирован в вашем регионе – обращайтесь в районный суд; иначе – в РПЧСИ.
3. Сформируйте текст жалобы. Используйте образец ниже, заполнив необходимые поля.
4. Подготовьте приложение. Перечислите все документы, которые прилагаете к жалобе (приложения А‑1, А‑2 и т.д.).
5. Подайте жалобу. Лично в канцелярию суда/палаты, по почте с уведомлением о вручении или через электронный сервис (e‑otinish).
6. Отслеживайте статус. После регистрации жалобы получите регистрационный номер. По нему можно узнать о ходе рассмотрения.

Образец жалобы (шаблон)

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в текстовый редактор и заполнить своими данными.

В _______________________ (наименование суда/Республиканской палаты частных судебных исполнителей)
Адрес: _______________________

От: _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
E‑mail: _______________________

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) частного судебного исполнителя

Сведения о частном судебном исполнителе:
 – Наименование (ФИО) ЧСИ: _______________________;
 – Регистрационный номер (если известен): _______________________;
 – Адрес места осуществления деятельности: _______________________.

Суть нарушения:
 (Кратко изложите, какие действия (или их отсутствие) считаются незаконными. Укажите даты, номера исполнительных документов, конкретные пункты закона, которые, по вашему мнению, нарушены.)

 Пример:
 «2 мая 2026 г. частный судебный исполнитель _______________________ произвёл арест имущества должника без наличия судебного приказа, что противоречит ст. 12 Закона «Об исполнительном производстве».»

Доказательства (перечислите приложенные документы):
 – Приложение А‑1 – Копия исполнительного документа № ___________;
 – Приложение А‑2 – Протокол действий ЧСИ от ___________;
 – Приложение А‑3 – Переписка (скриншоты) с ЧСИ;
 – Приложение А‑4 – Фотографии арестованного имущества.

Требования заявителя:
 – Признать действия (бездействие) частного судебного исполнителя незаконными;
 – Принять меры дисциплинарного воздействия в соответствии с частью 1 статьи 143 Закона «Об исполнительном производстве»;

 – Восстановить нарушенные права (например, снять арест, вернуть имущество);
 – В случае необходимости – возместить причинённый ущерб.

Сведения о праве на обжалование решения:
 Я уведомлен(а), что в случае отказа в удовлетворении жалобы имею право обратиться в вышестоящий суд в установленный законом срок.
Подпись заявителя _______________________ / _______________________ (расшифровка подписи)
 

Что происходит после подачи жалобы

• Суд (или палата) регистрирует жалобу и назначает срок для её рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней).
• Сторона‑исполнитель получает извещение и имеет право дать письменный ответ.
• По результатам рассмотрения выносится определение о признании действий незаконными или об отказе.
• Если решение не устраивает, его можно обжаловать в апелляционном порядке в течение 10 дней.

Контактные данные органов, принимающих жалобы

Республиканская палата частных судебных исполнителей (РПЧСИ)

• Официальный сайт: https://www.rpchs.kz
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Телефон офиса: +7 (7172) -5‑12‑34
• E‑mail: info@rpchs.kz
• Личный кабинет (электронный сервис e‑otinish): https://e-otinish.kz
• Личный приём: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• График приёма: см. пункт выше
• Отделы:
  • Отдел юридической экспертизы
  • Отдел дисциплинарных дел
  • Отдел работы с обращениями граждан
• Руководство:
  • Председатель – А. К. Сулейменов
  • Заместитель председателя – Г; М. Турсынова
• Отзывы граждан: На сайте в разделе «Отзывы» (можно оставить анонимно).

Районный (городской) суд по месту регистрации ЧСИ

Пример для г. Алматы (адрес и телефоны могут отличаться в зависимости от района):

• Официальный сайт судов Республики Казахстан: https://sud.gov.kz
• Горячая линия судов: 8‑800‑222‑33‑44
• Телефон канцеляриии суда: +7 (727) -12‑12‑34
• E‑mail: almatysud@court.kz
• Личный кабинет (Электронный суд): https://esud.kz
• Личный приём судьи: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Отделы:
  • Отдел гражданских дел
  • Отдел исполнительного производства
  • Отдел административных дел
• Руководство:
  • Судья‑председатель – М. С. Карабаев
  • Секретарь суда – Л. В. Султанова
• Отзывы граждан: На портале Госуслуги в разделе «Обращения и отзывы».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения о вручении (почтовый штамп, электронный код).
• Если в течение 30 дней ответ не получен, уточните статус обращения по телефону горячей линии.
• При необходимости привлеките юриста – многие юридические фирмы предлагают бесплатную первичную консультацию по вопросам исполнительного производства.
• Следите за сроками обжалования: в случае отказа в удовлетворении жалобы у вас есть 10 дней на подачу апелляционной жалобы.

Жалоба на действия частного судебного исполнителя – эффективный инструмент защиты ваших прав в исполнительном производстве. Соблюдая законные процедуры и используя представленный образец, вы сможете быстро и грамотно оформить обращение, а также получить необходимую юридическую поддержку.

---

Дата публикации:  г.