Общий отдел (часто обозначаемый как отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан) является ключевым структурным подразделением аппарата Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области (АС СПб и ЛО)․ Именно через этот отдел проходит основной документооборот суда: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, прием заявлений и жалоб, обеспечение доступа граждан к информации, ведение архивов и материально-техническое обеспечение судебных заседаний․

В данной статье собрана актуальная на 27 июня 2026 года информация, необходимая для эффективного взаимодействия с судом: от официальных контактов и графика приема до структуры руководства и порталов для электронного обращения․

Общее описание и статус

Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области — это федеральный суд субъекта РФ, входящий в систему арбитражных судов Российской Федерации․ Он рассматривает экономические споры, дела о банкротстве, административные дела по публично-правовым спорам и иные категории дел, отнесенные к его компетенции АПК РФ и КасАПК РФ․

Общий отдел аппарата суда обеспечивает организационное, материально-техническое, информационное и кадровое обеспечение деятельности суда․ К его основным функциям относятся:

• Организация делопроизводства и архивного дела;
• Работа с обращениями граждан и организаций (письменными и в электронном виде);
• Обеспечение режима доступа в здание суда и охраны порядка;
• Материально-техническое обеспечение судебных составов и аппарата;
• Взаимодействие с вышестоящими инстанциями (Апелляционным, Касационным, Верховным Судом РФ) по вопросам направления дел и исполнения решений․

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, E-mail)

Все контакты ниже относятся к аппарату суда в целом․ Общий отдел не имеет отдельного опубликованного номера телефона «горячей линии», обращения к нему идут через единую справочную и канцелярию суда․

Почтовый и юридический адрес:

191124, г․ Санкт-Петербург, ул․ Смольного, д․ 6

Ориентир: станция метро «Чернышевская» или «Площадь Восстания»․ Здание суда находится на территории комплекса зданий по ул․ Смольного․

Телефоны справочной и канцелярии (Общий отдел):

• Единая справочно-информационная служба (автоинформатор, режим работы суда, состояние дел): +7 (812) -43-48-18
• Канцелярия (регистрация входящих документов, работа с почтой): обычно доступна через добавочные номера автоинформатора или по телефону +7 (812) -43-48-18 (перевод на оператора/канцелярию)․
• Контактные телефоны советников заместителей председателя и руководителей структурных подразделений публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Контактная информация (телефоны) советников․․․»․

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный электронный адрес суда (для официальных обращений, запросов): a56․info@arbitr․ru (адрес формируется по стандарту: код суда ․info@arbitr․ru; для АС СПб и ЛО код — a56)․
• Для направления процессуальных документов (исков, апелляций, кассаций) обязательно используйте систему Мой Арбитраж или Телекоммуникационную систему «Арбитраж» (ТСА)․ На обычный e-mail процессуальные документы, как правило, не принимаются к производству․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной источник правовой информации, судебных актов и справочных данных — официальный портал арбитражных судов․

• Официальный сайт суда (карточка на портале Арбитраж․ру): https://arbitr․ru/ → Выбор суда: «Арбитражный суд г․ Санкт-Петербурга и Ленинградской области»․
• Прямая ссылка на страницу суда: https://arbitr․ru/court/arbitration-court-st-petersburg-leningrad-region/ (структура URL может незначительно варьироваться, лучше заходить через главную)․
• Банк данных судебных решений (Картотека дел): Доступен на сайте kad․arbitr․ru (поиск по номеру дела, ИНН, ФИО)․
• Сайт Апелляционного суда (для апелляций): Апелляционный арбитражный суд Северо-Западного округа․
• Сайт Касационного суда: Касационный арбитражный суд Северо-Западного округа․

Горячая линия и справочно-информационная поддержка

Специализированной «горячей линии» только для Общего отдела не существует․ Функции информирования выполняет единая справочная суда․

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Современный основной способ работы с судом — через автоматизированные информационные системы (АИС)․ Общий отдел обрабатывает документы, поступающие именно через эти каналы․

1. АИС «Мой Арбитраж» (my․arbitr․ru) — личный кабинет участника дела․
   • Подача исковых заявлений, апелляций, кассаций, ходатайств․
   • Получение судебных актов в электронном виде (с ЭП)․
   • Отслеживание хода рассмотрения дел, календарь заседаний․
   • Оплата госпошлины онлайн․
2. Телекоммуникационная система «Арбитраж» (ТСА) / СБИС / Контур․Экстерн — для профессиональных представителей (адвокатов, юристов компаний) для массовой подачи документов и обмена данными с судом․
3. ГАС «Правосудие» (Justice․ru) — единый портал государственно-правовых систем, через который также доступен функционал «Мой Арбитраж»․

Важно: Для входа в личный кабинет требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП) на носителе (флеш-накопитель/токен)․

Личный прием граждан и представителей организаций

Руководство суда (Председатель, Заместители председателя, Начальник аппарата) регулярно проводит личный прием граждан․ Общий отдел обеспечивает организацию этого приема (регистрация на прием, подготовка кабинетов, контроль за сроками рассмотрения обращений, поступивших на приеме)․

График личного приема руководством суда (актуальный график публикуется на сайте):

График утверждается приказом председателя суда и размещается в разделе «О суде» → «Руководство» → «График личного приема граждан» на официальном сайте arbitr․ru․

Типовая процедура записи на прием:

• По телефону: +7 (812) -43-48-18 (справочная/канцелярия)․
• Через сайт: В разделе «Личный прием» часто доступна электронная форма предварительной записи․
• Лично: В канцелярии суда (ул․ Смольного, 6, 1 этаж, окно приема входящей корреспонденции/записи на прием)․

Примерная структура графика (ориентировочно, уточняйте на сайте!):

• Председатель суда Володкина Александра Ивановна: обычно 1 раз в месяц (четверг/пятница) или по расписанию․
• Заместители председателя (по судебным коллегиям): еженедельно или раз в две недели в определенные дни․
• Начальник аппарата суда: еженедельно․

Необходимые документы для приема: Паспорт (для физлиц), Доверенность/Устав (для юрлиц и ИП), копии обращения и приложений (в 2 экз․ — одно остается в суде)․

Структура суда: Отделы аппарата и Судебные коллегии

Аппарат суда состоит из структурных подразделений (отделов, секторов), которые возглавляют руководители, подчиненные Начальнику аппарата․ Общий отдел — одно из ключевых подразделений аппарата․

Основные структурные подразделения аппарата (Общий отдел входит в их число):

• Общий отдел (Отдел делопроизводства и работы с обращениями) — канцелярия, архив, режим, секретариат руководства․
• Отдел материально-технического обеспечения, эксплуатации и ремонта зданий, содержание здания, снабжение, охрана, автопарк․
• Отдел кадрового обеспечения — кадровый учет, обучение, соцзащита сотрудников․
• Финансово-экономический отдел (бухгалтерия) — бюджет, зарплата, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ), оплата госпошлины․
• Отдел информационных технологий (ОИТ), поддержка АИС «Мой Арбитраж», ТСА, видеоконференцсвязь (ВКС), сайт, защита информации․
• Секретариаты судебных коллегий — обеспечение деятельности судейских составов (гражданская, административная, банкротство)․
• Служба судебных приставов (при суде) — исполнение решений, обеспечение порядка в залах заседаний․

Судебные коллегии (Составы суда):

Дела рассматриваются судебными коллегиями, формируемыми из числа судей суда:

1. Судебная коллегия по рассмотрению споров, возникающих из гражданских и иных правоотношений (экономические споры: договоры, корпоративные, имущественные)․
2. Судебная коллегия по рассмотрению споров, возникающих из административных и иных публично-правовых правоотношений (споры с госорганами, налоги, закупки, антимонопольное регулирование)․
3. Судебная коллегия по делам о банкротстве (несостоятельности) — специализированная коллегия по банкротству должников (физлиц и юрлиц)․
4. Судебная коллегия по рассмотрению дел по заявлениям о признании и принудительном исполнении решений иностранных судов и арбитражей․

Внутри коллегий формируются судебные составы (обычно по 3 судьи) для рассмотрения конкретных категорий дел․ Список судей и составы коллегий публикуются на сайте в разделе «Судебные составы»․

Руководство суда (на 2026 год)

Сведения о руководстве актуальны на момент публикации источника (Указ Президента РФ от № 937)․

• Председатель суда: Володкина Александра Ивановна (назначена Указом Президента РФ от 08 декабря 2023 года № 937)․
• Заместители председателя суда: курируют соответствующие судебные коллегии (гражданская, административная, банкротство) и организационную работу․ ФИО актуальных заместителей необходимо уточнять на сайте в разделе «Руководство»․
• Начальник аппарата суда: управляет хозяйственной и организационной деятельностью аппарата (в т․ч․ Общим отделом)․ ФИО уточняйте на сайте․
• Руководители структурных подразделений: Начальники отделов (Общего, МТО, Кадров, Финэкономического, ОИТ и др․)․ Их контактные телефоны (внутренние/городские) публикуются в разделе «Контакты» → «Контактная информация (телефоны) советников заместителей председателя суда и руководителей структурных подразделений суда»․

Отзывы о работе суда и Общего отдела

Анализ отзывов на публичных картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) и профильных юридических порталах (Право․ру, КонсультантПлюс, форумы арбитражников) позволяет выделить типичные оценки работы АС СПб и ЛО и его аппарата:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Высокий уровень информатизации: Система «Мой Арбитраж» работает стабильно, судебные акты выкладываются оперативно, ВКС (видеоконференцсвязь) функционирует качественно․
• Профессионализм судейского корпуса: Судей высокой квалификации, глубокое проработание доказательств, мотивированные решения․
• Доступность справочной: По телефону +7 (812) -43-48-18 обычно быстро отвечают операторы или работает информативный автоинформатор․
• Удобное расположение: Ул․ Смольного, 6 — хорошая транспортная доступность (метро Чернышевская/Площадь Восстания), есть парковка (ограниченная)․

Проблемные моменты (На что жалуются):

• Долгая регистрация входящей почты в Общем отделе (Канцелярии): В периоды пиковой нагрузки (конец квартала, года) срок регистрации бумажных документов, поданных через почту или лично в окно, может достигать 3–5 рабочих дней (норма — 1 день)․ Рекомендация: подавайте документы электронно через «Мой Арбитраж»․
• Очереди на проходной/в здание: Утром в дни заседаний большие очереди на проходной контроль (металлоискатели, паспортный режим)․ Приходите за 20–30 мин до заседания․
• Сложность дозвона до конкретных судейских кабинетов/секретарей: Часто трубку не берут, автоинформатор не всегда переводит на нужный добавочный․ Лучше писать ходатайства через «Мой Арбитраж» или звонить в канцелярию коллегии․
• Выдача копий решений в бумажном виде: Требует предварительного заказа/уведомления и визита в канцелярию․ Электронные копии в ЛК появляются быстрее․

Средняя оценка на картах (2ГИС / Яндекс):

Обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․ Низкие оценки чаще связаны с организационными моментами (очереди, парковка, скорость канцелярии), а не с качеством правосудия․

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос через Общий отдел

1. Подать иск / апелляцию / кассацию / ходатайство: Только через ЛК «Мой Арбитраж» (my․arbitr․ru) с КЭП․ Это быстрее, надежнее и оставляет доказательство подачи․
2. Узнать состояние дела / номер дела / дату заседания: Звоните +7 (812) -43-48-18 (автоинформатор) или смотрите на kad․arbitr․ru․
3. Получить копию решения / определения: Скачайте в ЛК «Мой Арбитраж» (с ЭП — это оригинал)․ Бумажную копию заказывайте через ЛК или звоните в канцелярию коллегии заранее․
4. Подать бумажный документ лично (если нет КЭП): Приходите в Канцелярию (Общий отдел), ул․ Смольного, 6, 1 этаж․ Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․ Возьмите заказное письмо с вложением или подайте в окно приема (2 экземпляра + копии на сторон)․
5. Записаться на личный прием к Председателю/Зам․ Председателю: Звоните +7 (812) -43-48-18 или смотрите график на сайте arbitr․ru (раздел «Руководство» → «График личного приема»)․
6. Оплатить госпошлину: Реквизиты на сайте суда (раздел «Госпошлина») или в ЛК «Мой Арбитраж» (кнопка «Оплатить» — генерация квитанции/оплата картой)․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Арбитражных судов РФ (arbitr․ru), справочно-правовых систем (КонсультантПлюс, Гарант), картографических сервисов (2ГИС, Яндекс․Карты) и отзывов пользователей․ Актуальность контактных данных и графиков приема рекомендуется проверять на официальном сайте суда непосредственно перед обращением․