Обжалование действий или бездействия судебных приставов, стандартная процедура, позволяющая защитить свои права в рамках исполнительного производства. Согласно Федеральному закону № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», одним из самых быстрых и эффективных способов защиты является подача жалобы в порядке подчиненности. Но что происходит после того, как жалоба подана? Как оформляется ответ, в какие сроки он дается и куда обращаться, если результат вас не устроил? В этой статье мы подробно разберем порядок рассмотрения жалоб и предоставим актуальные контакты Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Что такое жалоба в порядке подчиненности и каков ответ на нее?

Жалоба в порядке подчиненности — это обращение к вышестоящему должностному лицу (обычно — старшему судебному приставу) на постановление, действие или бездействие рядового судебного пристава-исполнителя. Согласно ст. 123 ФЗ № 229, жалоба на пристава-исполнителя подается старшему судебному приставу, в подчинении которого находится данный сотрудник.

В соответствии с ст. 127 ФЗ № 229, решение должностного лица службы судебных приставов по жалобе принимается в форме постановления. В ответе на жалобу должны быть указаны:

• ФИО и должность лица, принявшего решение по жалобе;
• ФИО заявителя или наименование организации, подавших жалобу;
• Место жительства или пребывания заявителя;
• Краткое изложение сути жалобы;
• Основания для принятия решения по жалобе;
• Принятое решение по жалобе (отмена постановления, признание действий/бездействия незаконными, либо отказ в удовлетворении жалобы);
• Меры, которые будут приняты к приставу, чьи действия признаны незаконными.

Сроки и порядок рассмотрения

Жалоба, поданная в порядке подчиненности (согласно ст. 124 ФЗ № 229, на бумажном носителе или в форме электронного документа), должна быть рассмотрена в течение 10 дней со дня ее поступления. Если рассмотрение было приостановлено (например, для истребования дополнительных документов), этот срок может увеличиваться, но не более чем на 10 дней.

Если вы не согласны с ответом старшего судебного пристава, вы имеете право обжаловать его у главного судебного пристава региона или обратиться в суд (в порядке административного судопроизводства).

Контакты для обращений в ФССП России

Если вам необходимо подать жалобу, получить разъяснения или связаться с ведомством по вопросу неисполнения судебных решений, используйте следующие актуальные контакты.

Официальный сайт

Адрес: http://fssp.gov.ru

На сайте можно найти информацию о структурных подразделениях, подать электронное обращение, а также воспользоваться интернет-приемной.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и злоупотреблениях): 8 (495) -20-68-77
• Справочная служба центрального аппарата: 8 (495) -20-65-97
• Факс: 8 (495) -20-65-37

Электронный адрес

E-mail центрального аппарата: info@fssp.gov.ru (для информационных запросов). Для подачи жалоб рекомендуется использовать форму на сайте или Личный кабинет.

Личный кабинет

Электронное обращение можно подать через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ФССП. Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуги (ЕСИА). В личном кабинете можно не только подать жалобу в порядке подчиненности, но и отслеживать статус ее рассмотрения, а также получать официальный ответ в электронной форме, подписанной ЭЦП.

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в центральном аппарате ФССП России и в территориальных органах.

• Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1
• График приема:
  • Понедельник ⎯ Четверг: с 10:00 до 17:00
  • Пятница: с 10:00 до 16:00
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону справочной службы или через официальный сайт.

Отделы ФССП

Система ФССП имеет четкую иерархию, что напрямую связано с порядком подчиненности при подаче жалоб:

1. Центральный аппарат ФССП России — высшее звено, возглавляет систему.
2. Территориальные органы ФССП по субъектам РФ (Управления ФССП по регионам) — рассматривают жалобы на решения старших судебных приставов районных отделов.
3. Районные и межрайонные отделы судебных приставов — основное звено, где работают судебные приставы-исполнители. Жалобы на рядовых приставов подаются старшему судебному приставу этого отдела.
4. Специализированные отделы — отделы по розыску должников, по обеспечению установленного порядка деятельности судов и т.д.

Руководство

Руководство ФССП России (по состоянию на 2026 год):

• Директор ФССП России — главный судебный пристав Российской Федерации.
• Первый заместитель директора — первый заместитель главного судебного пристава РФ.
• Заместители директора — курируют отдельные направления деятельности (розыск, исполнительное производство, кадровая политика и др.).

Жалобы на постановления главного судебного пристава региона рассматриваются главным судебным приставом РФ (на уровне Центрального аппарата).

Отзывы

Отзывы граждан и юридических лиц о работе службы судебных приставов и о рассмотрении жалоб в порядке подчиненности носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Многие отмечают, что подача жалобы в порядке подчиненности — это бесплатный, быстрый и эффективный способ сдвинуть с места затянувшееся исполнительное производство. Часто сам факт подачи жалобы заставляет пристава оперативно принять меры (наложить арест на счета, выехать по адресу должника).
• Отрицательные отзывы: Основная масса негативных отзывов связана с формальным подходом к рассмотрению жалоб. Заявители жалуются на получение шаблонных отписок от старших судебных приставов, где указано, что «меры приняты, нарушений не выявлено». В таких случаях юристы (например, эксперты компании DEMIDOV PARTNERS) рекомендуют не останавливаться на этапе подчиненности, а идти в суд или прокуратуру.

Ответ судебного пристава-исполнителя (в лице его руководства) на жалобу в порядке подчиненности — это важный юридический документ. Если вы получили отказ в удовлетворении жалобы, не отчаивайтесь: это лишь первый этап. Помните, что прокуратура не рассмотрит вашу жалобу на пристава, если вы предварительно не обращались в порядке подчиненности (Указание Генпрокуратуры России от № 3155/7). Получив официальный ответ (постановление), вы получаете право оспорить его в суде или обратиться в надзорные органы с уже готовым документальным подтверждением бездействия ведомства.