Данная статья представляет собой подробный обзор регламентирующих документов, структуры и контактной информации, необходимых для взаимодействия с судебными участками мировых судей Владимирской области. Основным нормативным актом, регулирующим организацию работы канцелярий судебных участков, является Инструкция по судебному делопроизводству на судебном участке мирового судьи, утвержденная Управлением судебного департамента при Верховном Суде РФ по Владимирской области в соответствии с федеральными стандартами.

Описание и нормативная база

Что такое Инструкция по делопроизводству?

Инструкция по делопроизводству — это локальный нормативный акт, определяющий единые правила ведения документации на судебных участках мировых судей. Она обязательна для применения всеми сотрудниками аппарата: секретарями судебных участков, помощниками судей, секретарями судебных заседаний и делопроизводителями.

Ключевые регулируемые аспекты (содержание типовой инструкции)

Основываясь на федеральных стандартах (примером служит Инструкция для Кемеровской области, утвержденная УСД по Кемеровской области, имеющая аналогичную структуру), документ для Владимирской области включает следующие разделы:

1. Общие положения и руководство организацией судебного делопроизводства. Цели, задачи, нормативные основы, ответственность руководителей.
2. Порядок приема, отправления дел и корреспонденции. Работа с почтой (бумажной и электронной), курьерской связью, системами «Мой Арбитр», ГАС «Правосудие», АС «АМИРС».
3. Регистрация и учет дел. Единый реестр входящих/исходящих документов, регистрация уголовных, гражданских, административных дел и дел об административных правонарушениях (КоАП РФ).
4. Работа с обращениями граждан. Учет предложений, заявлений, жалоб на работу судьи/аппарата (не процессуальные), внепроцессуальные обращения.
5. Оформление дел на стадиях принятия и назначения к рассмотрению. Порядок формирования материалов дела, проверка комплектности, назначение заседаний.
6. Делопроизводство в период и после рассмотрения дела. Составление протоколов, оформление решений, приговоров, определений, судебных приказов.
7. Работа с апелляционными жалобами и представлениями прокурора. Порядок регистрации, направления в апелляционную инстанцию, исполнения приговоров/решений вступивших в силу.
8. Особенности делопроизводства по особым категориям материалов. Судебный контроль, исполнение приговоров, материалы о возбуждении уголовных дел по частным обвинениям.
9. Учет и хранение вещественных доказательств и личных документов. Порядок приема, описания, передачи и возвращения.
10. Выдача судебных дел и документов. Порядок выдачи копий, выписок, оригиналов участникам процесса.
11. Ведение нарядов, книг, карточек, журналов. Формы учета движения дел (журнал учета движений дел, наряды на хранение и т.д.).
12. Прием и передача дел при смене состава/перемещении участка. Акт приема-передачи, инвентаризация.
13. Служебная документация и работа в АМИРС. Функции должностных лиц при использовании программного комплекса «АМИРС» (Автоматизированная система управления судебной деятельностью).
14. Архивное дело. Сроки хранения, формирование дел в архив, проверка наличия дел.

Важно: Текст актуальной редакции Инструкции по Владимирской области (с последними изменениями) необходимо уточнять на официальном сайте или запрашивать в Управлении судебного департамента.

Контакты для обращений (Управление судебного департамента по Владимирской области)

Высший орган управления аппаратом мировых судей в регионе — Управление судебного департамента при Верховном Суде РФ по Владимирской области (УСД по Владимирской области). Именно сюда адресуются обращения по организационным вопросам, жалобы на работу аппарата участка (не на судебные акты) и запросы о предоставлении информации;

Личный кабинет и электронные сервисы

Автоматизированная система «АМИРС» (АМИРС-2 / АМИРС.Судопроизводство)

Основной рабочий инструмент сотрудников судебных участков. В соответствии с п. 17 типовой Инструкции, функции должностных лиц в АМИРС распределены:

• Мировой судья: подписание электронных документов (ЭП), контроль сроков, работа с текстами решений.
• Помощник мирового судьи: подготовка проектов актов, правовой анализ, работа с доказательствами в электронном виде.
• Секретарь судебного заседания: ведение протокола заседания в электронном виде, оформление аудиозаписи.
• Секретарь судебного участка / Делопроизводитель: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, учет движений дел, формирование нарядов, работа с архивом, рассылка повесток.

Личный кабинет участника дела (ГАС «Правосудие» / «Мой Арбитр» / ГАС «Суды общей юрисдикции»)

Для граждан и организаций взаимодействие происходит через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или напрямую через sudrf.ru (раздел «Личный кабинет участника дела»).

• Подача исков, жалоб, ходатайств в электронном виде.
• Отслеживание хода рассмотрения дела.
• Получение копий судебных актов в электронном виде.
• Оплата госпошлины.

Личный прием граждан

Личный прием в Управлении судебного департамента (УСД по Владимирской области)

Начальник Управления и его заместители принимают граждан по предварительной записи.

• График приема (типовый): По рабочим дням (обычно вторник, четверг) в установленные часы (например, 10:00–13:00 или 14:00–17:00).
• Запись на прием: По телефону приемной УСД или через форму на сайте mod.avo.ru.
• Что можно решить: Жалобы на работу аппарата участка (нарушение сроков, грубость, бездействие секретаря), вопросы предоставления жилья судьям, организационное обеспечение, доступ к информации.
• Что НЕ решается: Пересмотр судебных решений (это компетенция вышестоящих судов), дача разъяснений по ходу дела.

Личный прием на судебных участках мировых судей

Каждый мировой судья и секретарь участка устанавливают свой график приема граждан (часов приема).

• Где узнать график: На сайте mod.avo.ru → раздел «Судебные участки» → выберите район/город → карточка участка. Информация также дублируется на информационных стендах в здании суда.
• Порядок записи: Часто требуется предварительная запись по телефону секретаря участка или через терминал в холле суда.
• Цели приема у секретаря: Получение копий документов, подача бумажных документов в дело, ознакомление с материалами дела, получение справок.
• Прием у судьи: Только по процессуальным вопросам в порядке, установленном законом (например, разъяснение прав), но не по существу дела вне заседания.

Структура Управления (Отделы) и Руководство

Основные структурные подразделения УСД по Владимирской области

Организационная структура утверждается приказом Начальника Управления. Основные отделы, затрагивающие делопроизводство:

Руководство (на 2026 год)

Данные могут меняться. Актуальные ФИО подтверждайте на сайте mod.avo.ru в разделе «Руководство».

• Начальник Управления судебного департамента по Владимирской области: [ФИО Начальника]
• Первый заместитель Начальника: [ФИО] (курирует>org. работу, кадры)
• Заместители Начальника: [ФИО] (курируют финансы, имущество, инф. технологии, работу с обращениями).
• Начальник Отдела организационного обеспечения: [ФИО] — ключевое лицо по вопросам Инструкции по делопроизводству.

Отзывы и оценка качества работы

Где оставлять отзывы и жалобы

1. Сайт УСД (mod.avo.ru): Раздел «Электронная приемная» → «Оставить обращение» / «Оценить качество услуг».
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» → Суды общей юрисдикции → Владимирская область.
3. Сайт Верховного Суда РФ (vsrf.ru): Раздел «Обращения граждан» (для эскалации выше регионального уровня).
4. Книга отзывов и предложений: Находится в приемной каждого судебного участка и в приемной УСД (ул. Большая Московская, 55).
5. Почта/Эл. почта: На адрес УСД (см. контакты выше).

Типовые темы обращений (статистика отзывов)

• Позитивные: Внедрение электронного документооборота (возможность подать иск через Госуслуги), работа справочной службы ###-###-####, вежливость секретарей при выдаче копий.
• Негативные (на работу аппарата, не судей): Длительное ожидание копий решений, сложность дозвониться по телефону секретаря участка, ошибки в повестках (неверное время/кабинет), потеря почтовых отправлений, отказы в приеме документов без оснований.

Порядок рассмотрения жалобы на работу секретаря/участка

1. Жалоба регистрируется в УСД (или на участке, если подана туда) в течение 3 дней.
2. Проводится служебная проверка (запрос объяснений у секретаря, проверка журналов учета, логов АМИРС).
3. Срок рассмотрения — 30 дней (по общему правилу закона № 59-ФЗ), в сложных случаях до 45 дней.
4. Заявителю направляется мотивированный ответ о результатах проверки и принятых мерах (дисциплинарное взыскание, методическая рекомендация, исправление ошибки).

---

Важные напоминания для пользователей

⚠ Ключевые моменты:

1. Инструкция по делопроизводству, это внутренний документ. Она регламентирует работу сотрудников суда. Гражданин не может требовать от судьи соблюдения пункта Инструкции как нормы процессуального права (ГПК, АПК, УПК, КоАП). Нарушение Инструкции сотрудником, основание для дисциплинарной ответственности, но не для отмены судебного акта (если не нарушены процессуальные сроки/формы).
2. Сроки рассмотрения обращений: Процессуальные документы (иски, жалобы, ходатайства) рассматриваются в процессуальных сроках. Административные обращения (жалоба на секретаря, запрос справки) — в сроки закона № 59-ФЗ (30 дней).
3. Электронный документооборот приоритетен. С 2023-2024 гг. подача документов через ГАС «Правосудие» / Госуслуги является основным способом. Бумажные документы принимаются, но их обработка дольше (сканирование, регистрация).
4. Узнайте номер своего судебного участка. Все контакты, графики, ФИО секретаря и судьи привязаны к номеру участка (например, Судебный участок № 1 Горьковского района г; Владимира). Найти участок по адресу можно на карте на сайте mod.avo.ru.
5. Актуальность Инструкции. Текст Инструкции по Владимирской области может отличаться от типовых (Кемеровской, Московской) деталями: нумерация журналов, специфика архива, локальные регламенты по АМИРС. Всегда запрашивайте актуальную версию в Отделе организационного обеспечения УСД или у секретаря вашего участка.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

Ситуация	Куда обращаться	Контакт
Подать иск / жалобу / ходатайство в дело	Через ГАС «Правосудие» (личный кабинет на sudrf.ru / Госуслугах) ИЛИ почтой / в приемной участка	Сайт sudrf.ru / Адрес участка
Узнать ход дела / следующую дату заседания	Сайт суда (mod.avo.ru → «Ход судебных заседаний») / Телефон секретаря участка / ###-###-####	###-###-####
Получить копию решения / приговора	Секретарь судебного участка (лично, по почте, через ЛК ГАС «Правосудие»)	Телефон секретаря конкретного участка
Жалоба на работу секретаря / задержку копий / грубость	Управление судебного департамента по Владимирской области (Отдел работы с обращениями)	Сайт mod.avo.ru (Эл. приемная) / Почта: 600000, Владимир, ул. Большая Московская, 55
Вопросы по Инструкции по делопроизводству / методическая помощь	Отдел организационного обеспечения УСД по Владимирской области	Тел. приемной УСД (уточнить на mod.avo.ru)
Архивные справки / дела старше 10-15 лет	Архив УСД или архив конкретного участка (если срок хранения не истек)	УСД по Владимирской области, ул. Большая Московская, 55

---

Статья подготовлена на основе открытых данных сайта mod.avo.ru, типовых инструкций УСД РФ (пример Кемеровской области) и действующего законодательства РФ. Актуальность контактных данных и текстов локальных актов на дату г. Рекомендуется верификация на официальном ресурсе перед обращением.