Официальный сайт арбитражного суда – основной канал информирования граждан, юридических лиц и представителей бизнеса о работе суда, его решениях, графиках заседаний и прочих процессуальных действиях. Ниже подробно описан порядок создания, обновления и размещения такой информации, а также указаны все необходимые контакты для обращения к суду.

Нормативно‑правовая база

1. Регламент размещения информации о деятельности федеральных судов (утверждён Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 27 сентября 2017 г.) – определяет порядок создания, подготовки и размещения в сети Интернет сведений о судебных актах, внепроцессуальных обращениях и иной информации.
2. Положение о порядке размещения текстов судебных актов – регламентирует сроки публикации решений, приказов, постановлений и их доступность в открытом виде.
3. Постановление Пленума ВАС РФ № 80 (2013 г.) – устанавливает порядок подачи документов в электронном виде и их размещения в личных кабинетах участников процесса.
4. Федеральный закон № 220‑ФЗ «Об арбитражных судах в Российской Федерации» – определяет обязательность публикации на сайте сведений о третейских судах, графиках приёма и контактных данных.

Основные блоки информации, размещаемой на сайте

• Судебные акты – решения, постановления, приказы, решения по делам о банкротстве.
• Внепроцессуальные обращения – сведения о полученных письмах, запросах, рекомендациях по их рассмотрению.
• График заседаний и личного приёма – даты, время, кабинет, тема заседания.
• Контактные данные – телефон, горячая линия, электронный адрес, форма обратной связи.
• Личный кабинет (Личный арбитр) – сервис для подачи документов, отслеживания статуса дел, получения уведомлений.
• Отделы и руководство суда – состав, функции, контактные телефоны.
• Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий о работе сайта и службы поддержки.

Порядок создания и обновления контента

Регистрация обращения

После получения письменного обращения (письма, электронного сообщения) регистратор вносит запись в реестр не позднее следующего рабочего дня. Затем обращение передаётся председателю суда или уполномоченному лицу для принятия решения о публикации.

Подготовка текста

1. Секретарь судебного отдела готовит текст акта в соответствии с установленным шаблоном (номер, дата, стороны, содержание).
2. Текст проверяется на соответствие требованиям законодательства (отсутствие персональных данных, конфиденциальных сведений).
3. После утверждения руководителем (председателем суда) документ помещается в систему «Картотека арбитражных дел».

Публикация на сайте

• Ответственный за информационную поддержку (специалист ИТ‑отдела) загружает документ в раздел «Судебные акты».
• Устанавливается дата публикации – не позднее 2‑х рабочих дней с момента принятия решения о размещении.
• Для каждого акта указывается ссылка на оригинал, а также краткое содержание для удобства поиска.

Обновление информации

Все сведения (графики, контакты, перечень третейских судов) проверяются минимум раз в месяц. При изменении данных ответственный сотрудник вносит правки и отмечает дату обновления.

Технические требования к размещаемой информации

• Размер файлов – не более 5 МБ (для ускорения загрузки).
• Доступность – сайт должен соответствовать требованиям WCAG 2.1 (уровень AA) для пользователей с ограниченными возможностями.
• Безопасность – все документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица, проверка подписи осуществляется через сервис «Электронный документооборот суда».

Ответственные лица и их контакты

Как пользователю найти нужную информацию

1. Перейдите на главную страницу сайта;
2. В верхнем меню выберите раздел «Судебные акты», «График заседаний» или «Контакты».
3. Для поиска конкретного решения используйте поле «Поиск по номеру дела».
4. Если требуется подать документ в электронном виде – зайдите в раздел «Личный кабинет», авторизуйтесь и заполните форму «Мой арбитр».
5. При возникновении вопросов обратитесь в чат‑бота или позвоните по горячей линии.

Обратная связь и отзывы

Суд активно собирает мнения пользователей о работе сайта и службы поддержки. Для этого предусмотрены:

• Онлайн‑форма «Оценить работу сайта» (доступна в правом нижнем углу каждой страницы).
• Электронный адрес feedback@arbitrcourt.gov.ru – отправка писем с предложениями и замечаниями.
• Горячая линия, где оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел по работе с обращениями.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отзывы и предложения».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро найти решение по делу?

Введите номер дела в строку поиска на главной странице. Система выдаст список всех опубликованных актов, связанных с этим делом.

Можно ли опубликовать решение до его официального подписания?

Нет. Публикация допускается только после подписи уполномоченного лица и регистрации акта в системе «Картотека арбитражных дел».

Где посмотреть график личного приёма судей?

Раздел «График заседаний» содержит календарь с указанием дат, времени и кабинетов приёма. Информация обновляется каждый понедельник.

Как подать документ в электронном виде?

Зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Подача документов», заполните форму и загрузите файл, подписанный электронной подписью.

Кому писать, если на сайте обнаружена ошибка?

Отправьте сообщение на feedback@arbitrcourt.gov.ru с указанием ссылки, где обнаружена ошибка, и кратким описанием проблемы.