Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Актуально на: 27 июня 2026 г.

Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП России) часто требует направления официальных запросов. Сроки ответа зависят от юридической природы документа (запрос организации, заявление участника ИП, судебный запрос, обращение гражданина) и регулируются разными нормативными актами: Федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», а также внутренними инструкциями ФССП (Приказ ФССП России от № 682).

Основные категории сроков

30 календарных дней — общий стандартный срок для ответа на запросы организаций, предприятий, нотариусов, судебных приставов-исполнителей других регионов (п. 4 ст. 64.1 229-ФЗ, Инструкция № 682). Это наиболее часто встречающийся срок.
10 дней — срок рассмотрения жалоб на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя, адресованных старшему судебному приставу (ч. 1 ст. 12 59-ФЗ, ст. 121 229-ФЗ).
3 рабочих дня — срок передачи заявления/ходатайства другому компетентному должностному лицу, если оно не входит в ведение приставу (ч. 4 ст. 64.1 229-ФЗ);
«Разумный срок» / Срок, установленный приставом — для судебных запросов (по ст. 57 ГПК РФ, ст. 86 АПК РФ) единый жесткий срок в законе не установлен, однако практика (ГАРАНТ, КонсультантПлюс) и разъяснения прокуратуры указывают на ориентир 10–30 дней. Пристав обязан установить конкретный срок в постановлении.
7 рабочих дней, заявленные сроки в рамках цифрового исполнительного производства (ЕИС, портал Госуслуг, личный кабинет) для автоматизированных справок и выписок.
Срочные запросы («в следующий день») — иногда в тексте запроса указывается срок «не позднее следующего рабочего дня», однако юридически обязательным является только разумный срок, необходимый для выполнения действий (опрос реестров, банков, Росреестра).

Важные нюансы судебной практики

Нарушение срока ответа само по себе не влечет компенсацию морального вреда (постановление КонсультантПлюс), если не доказано нарушение личных неимущественных прав.
Срок исчисляется со дня регистрации входящего документа в службе приставов (не со дня отправки почтой).
Продление срока по общим правилам (59-ФЗ) на 30 дней возможно только для сложных обращений граждан с уведомлением заявителя.
Если ответ не получен — основание для жалобы старшему приставу (10 дней) или в прокуратуру/суд (обжалование бездействия по ст. 121 229-ФЗ).

Контакты для обращений: Федеральная служба судебных приставов (ФССП России)

Ниже приведены контакты Центрального аппарата ФССП России. Для решения вопросов по конкретному исполнительному производству (ИП) необходимо обращаться в территориальный орган (УФССП по субъекту / ОТДСП по району), ведущий дело. Их реквизиты доступны на карте сайта fssp.gov.ru.

Официальный сайт

Главный портал: fssp.gov.ru
Единая информационная система (ЕИС) / Банк данных ИП: fssp.gov.ru/iss/ip/ (проверка долгов, поиск пристава по номеру дела)
Сайт Госуслуг (интеграция): gosuslugi.ru (подача обращений, получение выписок)

Горячая линия (Единый контакт-центр ФССП России)

Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Москвы). Перерыв: 13:00–14:00.
На горячей линии можно: уточнить статус ИП, номер дела, ФИО пристава, получить контакты отделения, проконсультироваться по порядку подачи запроса/жалобы.

Номера телефонов Центрального аппарата (Москва)

Приемная Директора ФССП России: +7 (495) -89-44-00
Справочно-информационная служба: +7 (495) -89-44-99
Факс: +7 (495) -89-44-11

Телефоны конкретных ОТДСП (Отделений по р-ну/городу) ищите в разделе «Территориальные органы» на fssp.gov.ru или в приложении «ФССП».

Электронный адрес (E-mail)

Центральный аппарат (общие обращения): info@fssp.gov.ru
Для направления официальных запросов от организаций/ведомств: через систему СМЭВ / ЭДО (рекомендуется) или на почту соответствующего УФССП/ОТДСП (адреса вида: ufsspXX@fssp.gov.ru или otdspXX@fssp.gov.ru).
Прием обращений через интернет (веб-форма): fssp.gov.ru/feedback/

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Наиболее эффективный способ получить ответ на стандартный запрос (справку о долгах, выписку из реестра ИП, информацию о ходе исполнения) — использование цифровых сервисов. Ответ формируется автоматически за минуты/часы (до 7 рабочих дней на сложные выписки).

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Раздел «Суды и приставы» → «Исполнительное производство». Позволяет: подать заявление приставу, обжаловать действия, получить выписку, узнать реквизиты для оплаты.
Мобильное приложение «ФССП России» (App Store / Google Play / RuStore): Сканирование QR-кода с портала, пуш-уведомления о новых ИП, чат-бот для справок.
Сервис «Банк данных исполнительных производств» (открытый доступ): Поиск по ФИО/ИНН без авторизации. Дает базовую информацию: номер дела, статья долга, ФИО пристава, телефон отделения.
Электронное взаимодействие (СМЭВ/ЭДО): Для юрлиц, нотариусов, банков, госорганов — официальный обмен документами с юридической силой (подпись ЭП/КЭП).

Личный прием граждан (График приема)

Для сложных вопросов, требующих изучения материалов дела, или подачи оригиналов документов, необходим личный визит.

Порядок записи на прием

Через Госуслуги (раздел «Запись на прием к судебному приставу») — основной способ.
По телефону горячей линии ###-###-####.
Через терминал электронной очереди в холле ОТДСП (если доступен).
По телефону конкретного отделения (уточняйте на сайте регионального УФССП).

Типовый график приема граждан (примерный, уточняйте в своем ОТДСП!)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Основной день приема руководителей
Вторник	09:00 – 13:00	Прием судебных приставов-исполнителей
Среда	14:00 – 18:00	Часто — «День открытых дверей» у старшего пристава
Четверг	09:00 – 13:00	Прием по записям
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день, часто только срочные вопросы
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: График может отличаться в каждом отделе (ОТДСП). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте вашего регионального УФССП или в записи на Госуслугах. Необходимо иметь с собой: паспорт, документ, основание обращения (постановление, запрос), копии для оставления в деле.

Структура ФССП: Отделы и Подразделения

Понимание структуры помогает адресовать запрос именно в то подразделение, которое компетентно дать ответ.

Уровни управления

Центральный аппарат (Москва): Методологическое руководство, нормативка, контроль, международное сотрудничество.
УФССП по субъекту РФ (ГУФССП в Москве/СПб): Региональное управление, контроль ОТДСП, рассмотрение жалоб на старших приставов районов.
ОТДСП (Отделения судебных приставов по р-ну/городу): Ключевое звено. Здесь ведутся исполнительные производства (ИП), работают приставы-исполнители, старшие приставы районов.
Специализированные отделения (при УФССП): ОТДСП по исполнению решений по административным делам, ОТДСП по банкротству, ОТДСП по обеспечению деятельности судов (судебные приставы при судах).

Основные функциональные отделы внутри ОТДСП / УФССП (актуальны для адресации запросов)

Отдел исполнительского производства (ОИП) / Группы приставов-исполнителей: Прямое ведение ИП. Куда слать запрос по конкретному делу.
Отдел обеспечения деятельности судов (ООДС): Приставы при судах, охрана, вызов подсудимых. Не ведут ИП по долгам.
Секретарь / Канцелярия (Одел делопроизводства): Регистрация входящей/исходящей почты, контроль сроков ответов. Куда слать официальный запрос организации, если неизвестен номер дела/ФИО пристава.
Отдел по работе с обращениями граждан / Приемная: Работа с жалобами, заявлениями, запись на прием.
Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, выдача квитанций, расчеты с взыскателями/должниками.
Служба внутренней безопасности / Инспекция по личному составу: Проверки приставов, служебные расследования.

Руководство ФССП России (Центральный аппарат)

Данные актуальны на 2026 год. Руководители территориальных органов (УФССП по регионам) публикуются на сайтах соответствующих УФССП.

Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 г.)
Первый заместитель Директора: Андрей Владимирович Ковалев
Заместители Директора: Кузьмин Сергей Викторович, Лебедев Алексей Валерьевич, Новиков Дмитрий Юрьевич, и др. (отвечают за блоки: ИП, обеспечение судов, кадры, ИТ, финансы, правовое обеспечение).
Главный государственный судебный пристав России: Присваивается Директору ФССП.

Обращения к Директору ФССП России направляются через канцелярию (info@fssp.gov.ru или почта: 119991, г. Москва, ул. Б. Якиманка, д. 28) или через форму на сайте. Рассмотрение — в порядке 59-ФЗ (30 дней).

Отзывы и практика обращений: опыт граждан и организаций

Анализ отзывов на порталах (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильные форумы юристов, banki.ru) выявляет типичные проблемы и успешные стратегии:

Частые жалобы (Негативный опыт)

Игнорирование запросов организаций: Банки, нотариусы, ЖКХ часто получают ответы с задержкой 2–3 месяца вместо 30 дней. Приставы ссылаются на загруженность, отсутствие сотрудника, технические сбои ЕИС.
Формальные ответы: «Информация отсутствует», «Действия производятся», без конкретики (какие меры приняты, когда опрос реестров).
Сложность дозвона: Телефоны приставов-исполнителей часто заняты, не берут трубку, голосовая почта переполнена.
Потеря документов: При личной сдаче без регистрации входящего номера (на стойке/охране) документы теряются, сроки не запускаются.

Что работает эффективно (Позитивный опыт / Советы)

Личный кабинет Госуслуг / Приложение ФССП: Для типовых справок (выписка из реестра, реквизиты для оплаты, ФИО пристава), мгновенный результат 24/7. Не нужно ждать 30 дней.
Электронный документооборот (СМЭВ/ЭДО): Для юрлиц — единственный способ получить подтверждение доставки (ЭП) и гарантированный учет срока. Почтовые отправления теряются дольше.
Жалоба старшему приставу (ч. 1 ст. 121 229-ФЗ): Срок рассмотрения — 10 дней. Это самый рабочий инструмент ускорения бездействия конкретного пристава. Писать через Госуслуги или в приемную УФССП/ОТДСП с регистрацией.
Жалоба в Прокуратуру: Нарушение сроков ответа (ст. 64.1 229-ФЗ, 59-ФЗ), основание для проверки прокурора. Прокуратура часто выносит представление о нарушении закона, после чего приставы отчитываются оперативно.
Судебное обжалование бездействия (ст. 121 229-ФЗ): Если пристав не отвечает на запрос/ходатайство участника ИП, заявление в суд по месту нахождения ОТДСП. Суды часто взыскивают с казначейства неустойку за задержку исполнения решения (если речь о судебном акте).
Личный прием по записи: Приходите с двумя копиями заявления/запроса. Одну с отметкой о принятии (входящий номер, дата, подпись секретаря/приставы) забираете себе. Это единственное доказательство запуска 30-дневного срока.

Резюме по срокам для разных типов запросов (Шпаргалка)

Тип документа / Адресат	Законодательный срок	Практический совет
Запрос организации / нотариуса / госоргана к приставу-исполнителю (ст. 64.1 229-ФЗ)	30 календарных дней со дня регистрации	Сдавайте через ЭДО/СМЭВ или Госуслуги (юридическое лицо). Требуйте входящий номер.
Судебный запрос (ст. 57 ГПК, ст. 86 АПК)	Срок устанавливает суд / пристав («разумный», обычно 10–30 дней)	Контролирует суд. При неисполнении — ст. 17.7 КоАП РФ (штраф на должностное лицо).
Заявление / ходатайство участника ИП (должник, взыскатель)	30 дней (ч. 1 ст. 12 59-ФЗ / ст. 64.1 229-ФЗ)	Подавайте через ЛК Госуслуг — автоматический учет срока и уведомление о результате.
Жалоба на действия пристава старшему приставу (ст. 121 229-ФЗ)	10 дней со дня поступления	Самый быстрый способ повлиять на конкретного пристава. Пишите по существу: какой срок нарушен, какая мера не принята.
Обращение гражданина (общее) (59-ФЗ)	30 дней (можно продлить на 30 дней с уведомлением)	Для консультаций лучше звонить на ###-###-#### или смотреть ЛК.
Автоматизированная справка / Выписка (ЕИС, Госуслуги, Приложение)	Мгновенно – до 7 рабочих дней	Не требует бумажного запроса. Юридическая сила подтверждается ЭП/QR-кодом.

Определите адресата: Конкретный пристав-исполнитель (если знаете номер ИП) или Канцелярия ОТДСП/УФССП (если нет).
Выберите канал: Приоритет — Госуслуги / ЭДО / Приложение ФССП (скорость, доказательства). Экстрим — почта РФ (ценный, с вложением, уведомлением).
Сформулируйте запрос четко: Номер ИП, ФИО сторон, что именно требуете (справку, выписку, принятие меры, ответ на вопрос). Укажите нормативную базу (ст. 64.1 229-ФЗ).
Зафиксируйте факт подачи: Скриншот ЛК / квитанция ЭДО / почтовый чек + инвентарь вложения / входящий номер на копии при личной сдаче.
Контролируйте срок: Отметьте в календаре 30-й календарный день после регистрации.
Нет ответа в срок? День 31 — пишем жалобу старшему приставу (через Госуслуги/ЛК) + дубль в Прокуратуру. Срок ответа на жалобу — 10 дней.

Помните: Цифровизация ФССП (ЕИС, Госуслуги, приложение) кардинально сократила сроки для стандартных запросов до минут. Бумажные официальные запросы организаций все еще подчиняются 30-дневному правилу, но использование ЭДО/СМЭВ исключает риск потери и дает неоспоримое доказательство сроков. При нарушении сроков — действуйте по иерархии: Жалоба старшему (10 дней) → Прокуратура → Суд (ст. 121 229-ФЗ).