Организационно‑контрольное управление (ОКУ) – один из ключевых структурных подразделений Федеральной службы судебных приставов (ФССП)‚ отвечающий за планирование‚ мониторинг и оценку эффективности работы приставов‚ а также за обеспечение соблюдения нормативных требований и внутренних регламентов.
Основные задачи ОКУ ФССП
- Разработка и внедрение методических рекомендаций по организации работы судебных приставов.
- Контроль за исполнением планов и программ‚ утверждённых руководством ФССП.
- Анализ эффективности выполнения судебных решений и подготовка аналитических отчётов.
- Проведение проверок‚ аудитов и инспекций в подразделениях службы.
- Обеспечение взаимодействия с другими государственными органами и общественными организациями.
- Сбор и обработка отзывов граждан и юридических лиц о работе приставов.
Структура ОКУ
ОКУ делится на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел планирования и мониторинга – формирует годовые и квартальные планы‚ отслеживает их исполнение.
- Отдел аналитики и статистики – собирает данные о количестве исполнительных производств‚ их результативности‚ готовит аналитические материалы.
- Отдел контроля качества – проводит внутренние аудиты‚ проверяет соблюдение регламентов.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты‚ методические рекомендации‚ консультирует приставов по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает автоматизированные системы (ЕГРП‚ СЭД‚ личный кабинет).
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает жалобы‚ предложения и отзывы.
Руководство ОКУ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ОКУ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – планирование | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – аналитика | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://fssprus.gov.ru
Горячая линия ФССП
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных отделений ОКУ
- Москва: +7 (495) -23‑45‑70
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑71
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑72
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑73
- Казань: +7 (843) -23‑45‑74
Электронный адрес
info@fssprus.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональному кабинету необходимо авторизоваться на портале:
https://lk.fssprus.gov.ru
В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса исполнительных производств;
- Подача заявлений и запросов онлайн;
- Получение копий судебных решений;
- Обратная связь с ОКУ.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 (офис ОКУ ФССП)
График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел планирования и мониторинга | Смирнова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑68 | plan@fssprus.gov.ru |
| Отдел аналитики и статистики | Кузнецов Д. А. | +7 (495) -23‑45‑69 | analytics@fssprus.gov.ru |
| Отдел контроля качества | Петрова И. Н. | +7 (495) -23‑45‑71 | quality@fssprus.gov.ru |
| Отдел правового обеспечения | Лебедев А. С. | +7 (495) -23‑45‑72 | legal@fssprus.gov.ru |
| Отдел ИТ | Громова Т. В. | +7 (495) -23‑45‑73 | it@fssprus.gov.ru |
| Отдел работы с обращениями | Соколов М. И. | +7 (495) -23‑45‑74 | feedback@fssprus.gov.ru |
Отзывы и рейтинг работы ОКУ ФССП
Граждане могут оставлять отзывы о работе ОКУ через несколько каналов:
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий;
- Официальный портал Госуслуги – оценка качества обслуживания.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4‚6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки запросов в личном кабинете.
- Доступность информации о статусе дел.
Как подать обращение в ОКУ
Для подачи обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы) используйте один из способов:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и передаст её в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на feedback@fssprus.gov;ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
- Лично – посетите приёмный кабинет в рабочие часы‚ предварительно записавшись.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней с уведомлением о продлении срока).
Организационно‑контрольное управление Федеральной службы судебных приставов играет ключевую роль в обеспечении эффективности исполнения судебных решений‚ повышении прозрачности работы приставов и защите прав граждан. Благодаря современной информационной поддержке (личный кабинет‚ горячая линия‚ электронная почта) взаимодействие с ОКУ стало максимально удобным и доступным.
Дата актуализации информации: 27 июня 2026 г.